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Connexion Shopify échouée

La connexion entre votre boutique Shopify et Highcovery n’a pas pu être vérifiée.

Causes fréquentes

  • L’application Highcovery a été désinstallée de votre boutique Shopify
  • Le token d’accès de votre boutique Shopify a expiré
  • La boutique Shopify est en pause ou fermée

Comment résoudre

1

Vérifier l'admin Shopify

Ouvrez votre admin Shopify et vérifiez que l’application Highcovery est toujours installée sous Apps.
2

Réinstaller si nécessaire

Si l’application manque, réinstallez-la depuis le Shopify App Store.
3

Saisir à nouveau la clé API

Ouvrez l’application Highcovery dans votre admin Shopify et saisissez à nouveau votre clé API. Vous trouverez la clé sur la page Connexions de votre tableau de bord Highcovery.
4

Vérifier la connexion

Allez dans Connexions dans votre tableau de bord Highcovery et cliquez sur Vérifier la connexion.
Après la vérification, le statut de connexion sera mis à jour immédiatement.