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Vue d’ensemble

L’intégration Shopify synchronise automatiquement tes produits entre ta boutique et Highcovery. Nous pouvons aussi gérer le suivi d’affiliation directement depuis ton thème.

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Configurer la connexion

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Sélectionner la plateforme

Ouvre Connexions dans le tableau de bord et clique sur le logo Shopify sous Synchronisation produits.
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Copier la clé API

Highcovery génère une clé API pour ta boutique. Copie-la avec le bouton à côté du champ – tu en auras besoin dans l’application Shopify dans un instant.
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Installer Highcovery depuis le Shopify App Store

Ouvre le App Store dans ton admin Shopify, cherche Highcovery et installe l’application sur ta boutique. Confirme les autorisations demandées.
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Coller la clé API dans l'application

Après l’installation, l’application Highcovery s’ouvre directement dans ton admin Shopify. Colle la clé API copiée précédemment et sauvegarde.
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La connexion s'établit automatiquement

L’application contacte Highcovery avec ta clé API et le domaine de ta boutique. Le statut du tableau de bord passe à Connecté et la synchronisation des produits démarre.
La clé API relie ta boutique Shopify à ton compte Highcovery. Sans elle, l’application dans Shopify ne sait pas à quel compte Highcovery elle appartient.

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Déconnecter ou vérifier à nouveau

Sur la page Connexions tu peux à tout moment :
  • Déconnecter – arrête la synchronisation produits et retire le lien d’application dans Highcovery. L’application dans Shopify n’est pas désinstallée automatiquement ; supprime-la manuellement dans ton admin Shopify sous Apps si tu le souhaites.
  • Vérifier à nouveau – si le statut d’affiliation est rouge, tu peux déclencher une vérification manuelle.

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Pourquoi une connexion peut-elle être interrompue ?

Une connexion existante peut passer à échouée pour plusieurs raisons :
  • L’application a été désinstallée – si quelqu’un avec accès admin désinstalle l’application Highcovery dans Shopify, nous perdons l’accès immédiatement.
  • Token d’accès expiré ou révoqué – Shopify peut révoquer les tokens, par ex. lors d’événements de sécurité, de changements de plan ou d’inactivité prolongée.
  • Boutique en pause, fermée ou gelée – Shopify bloque l’accès API à ces boutiques, ce qui ressemble à une connexion interrompue.
  • Erreurs de webhook prolongées – si Shopify n’arrive pas à nous joindre pour les mises à jour de commandes ou de produits (par ex. à cause de pannes), nous signalons la connexion pour revérification.

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Rétablir une connexion interrompue

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Vérifier l'admin Shopify

Connecte-toi à ton admin Shopify et ouvre Apps. Vérifie que l’application Highcovery y est toujours installée.
2

Si l'application manque – réinstaller

Cherche Highcovery dans le Shopify App Store et installe l’application à nouveau.
3

Réinsérer la clé API

Ouvre l’application Highcovery dans ton admin Shopify et colle la clé API depuis la page Connexions.
4

Vérifier la connexion

Dans le tableau de bord, clique sur Vérifier à nouveau. Le statut de connexion se met à jour immédiatement.
Utilise toujours la même clé API qui appartient à ton compte Highcovery. Une mauvaise clé liera la boutique au mauvais compte.
En cas de problèmes récurrents, contacte support@highcovery.com avec le domaine de ta boutique et un horodatage approximatif de la panne – cela nous permet de vérifier efficacement les logs serveur.