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Tracking d’affiliation

Le tracking d’affiliation enregistre les clics et les conversions de tes liens profonds Highcovery dans ta boutique Shopify.

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Comment ça marche

  1. Un client clique sur un lien profond dans l’app Highcovery.
  2. Ta boutique reçoit l’ID de clic (hc_cid) en paramètre d’URL. Le script principal le transmet au panier, le script de cookies l’enregistre en plus pendant 30 jours.
  3. Lors d’une commande, l’ID de clic est transmis à Highcovery.
  4. La conversion est enregistrée et la commission calculée.
  5. Les annulations et les remboursements sont signalés et corrigent la commission.

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Repli sur le code promo

Si aucun ID de clic n’est disponible lors d’une commande, par exemple parce que le client a refusé les cookies ou que la fenêtre d’attribution est expirée, Highcovery vérifie les codes promo utilisés. Si l’un d’eux correspond à un code que tu as enregistré sous Affiliation → Boutique → Codes promo, la commande t’est quand même attribuée.

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Gérer les codes promo

Sous Affiliation → Boutique → Codes promo, saisissez vos codes. Chaque code promo comporte : Conditions possibles : sans condition, à partir d’un montant, première commande uniquement, nouveaux clients uniquement, non cumulable, pas sur les articles soldés. Avec à partir d’un montant, un champ supplémentaire apparaît pour le minimum.
La valeur et la condition sont affichées dans l’app. Sans elles, le client ne voit qu’un code sans savoir ce qu’il lui apporte.

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Prérequis

Pour que le tracking d’affiliation fonctionne, les éléments suivants doivent être en place :
  • Tracking configuré dans la boutique : scripts et webhooks dans ta boutique Shopify, voir Configurer Shopify.
  • Script attesté : Highcovery appelle chaque jour la page d’accueil de ta boutique et y cherche le script de tracking. Sans cette preuve, le tracking est considéré comme inactif.
  • Contrat d’affiliation actif : il te faut un contrat d’affiliation actif avec un ID de partenaire dans ton dashboard Highcovery.
  • Adresse de la boutique enregistrée : sans l’adresse de ta boutique, aucune commande ne peut être attribuée.
La méthode de paiement n’en fait pas partie. Elle concerne uniquement la facturation mensuelle de ta commission, voir Paiements.
Si le tracking est inactif, tes liens profonds ne mènent plus vers ta boutique et les clics ne sont pas comptés.

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La vérification quotidienne

Une fois par jour, Highcovery appelle la page d’accueil de ta boutique et y cherche les signatures du script principal et du script de cookies. À partir de l’attribut data-hc-tracking dans la balise de script, la vérification lit aussi une empreinte et voit si ta version est encore à jour. Si le script manque, s’il est obsolète ou si ta boutique ne peut pas être appelée, par exemple parce que la protection par mot de passe est encore active, un e-mail part vers toi et vers notre équipe au maximum une fois par semaine. Le détail des différents résultats se trouve dans Configurer Shopify.

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Dépannage

Si ton statut de suivi s’affiche comme inactif ou si les commandes n’arrivent pas, vérifie les points suivants :
1

Lire la bannière de statut

Ouvre Affiliation et vérifie les bannières de statut en haut de la page. Elles indiquent la raison lorsque le tracking est désactivé.
2

Scripts dans le thème

Assure-toi que le script principal et le script de cookies se trouvent dans le thème actif. Après un changement de thème, ils doivent être réinsérés. Sous Affiliation → Intégration, tu déclenches une vérification immédiate avec Vérifier la configuration maintenant.
3

Webhooks

Vérifie dans Shopify sous Paramètres → Notifications → Webhooks que les quatre URLs Highcovery sont enregistrées et que le secret Webhook est enregistré dans le dashboard.
4

Commande test

Ouvre un lien profond depuis l’app, passe une commande et vérifie qu’elle apparaît sous Activité récente.
Dans le cadre de la règle sur les remboursements, les remboursements sont pris en compte jusqu’à 120 jours après la commande et réduisent la commission en conséquence.