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Tracking d’affiliation

Le tracking d’affiliation enregistre les clics et les conversions de tes liens profonds Highcovery dans ta boutique Shopify.

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Comment ça marche

  1. Un client clique sur un lien profond dans l’app Highcovery.
  2. Ta boutique reçoit l’ID de clic (hc_cid) en paramètre d’URL et l’enregistre comme cookie pendant 30 jours.
  3. Lors d’une commande, l’ID de clic est transmis à Highcovery.
  4. La conversion est enregistrée et la commission calculée.
  5. Les annulations et les remboursements sont signalés et corrigent la commission.

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Repli sur le code promo

Si aucune ID de clic n’est disponible lors d’une commande, par exemple parce que le client a refusé les cookies ou que la fenêtre d’attribution est expirée, Highcovery vérifie les codes promo utilisés. Si l’un d’eux correspond à un code que tu as enregistré sous Affiliation → Intégration → Codes promo, la commande t’est quand même attribuée.

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Prérequis

Pour que le tracking d’affiliation fonctionne, les éléments suivants doivent être en place :
  • Tracking configuré dans la boutique – scripts et webhooks dans ta boutique Shopify, voir Configurer Shopify.
  • Contrat d’affiliation actif – il te faut un contrat d’affiliation actif avec un ID de partenaire dans ton dashboard Highcovery.
  • Méthode de paiement valide – sans méthode de paiement enregistrée, Highcovery met le tracking en pause, voir Paiements.

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Dépannage

Si ton statut de suivi s’affiche comme inactif ou si les commandes n’arrivent pas, vérifie les points suivants :
1

Contrat et méthode de paiement

Ouvre Affiliation et vérifie les bannières de statut en haut de la page. Elles indiquent la raison lorsque le tracking est désactivé.
2

Scripts dans le thème (Shopify)

Assure-toi que le script de cookies et le script principal se trouvent dans le thème actif. Après un changement de thème, ils doivent être réinsérés.
3

Webhooks (Shopify)

Vérifie dans Shopify sous Paramètres → Notifications → Webhooks que les quatre URLs Highcovery sont enregistrées et que le secret Webhook est enregistré dans le dashboard.
4

Commande test

Ouvre un lien profond depuis l’app, passe une commande et vérifie qu’elle apparaît sous Activité récente.
Dans le cadre de la règle sur les remboursements, les remboursements sont pris en compte jusqu’à 120 jours après la commande et réduisent la commission en conséquence.