Skip to main content

Overzicht

De Shopify-integratie synchroniseert je producten automatisch tussen je shop en Highcovery. Op verzoek handelen we ook de affiliate-tracking rechtstreeks vanuit je thema af.

Verbinding instellen

1

Platform kiezen

Open Verbindingen in het dashboard en klik onder Productsynchronisatie op het Shopify-logo.
2

API-sleutel kopiëren

Highcovery genereert een API-sleutel voor je shop. Kopieer hem met de knop naast het veld – je hebt hem zo nodig in de Shopify-app.
3

Highcovery installeren via de Shopify App Store

Open de App Store in je Shopify Admin, zoek naar Highcovery en installeer de app op je shop. Bevestig de gevraagde rechten.
4

API-sleutel in de app plakken

Na de installatie wordt de Highcovery-app direct in je Shopify Admin geopend. Plak de eerder gekopieerde API-sleutel en sla op.
5

De verbinding wordt automatisch tot stand gebracht

De app meldt zich bij Highcovery met je API-sleutel en shop-domein. De status in het dashboard verandert in Verbonden en de productsynchronisatie start.
De API-sleutel koppelt je Shopify-shop aan je Highcovery-account. Zonder sleutel weet de app in Shopify niet bij welk Highcovery-account hij hoort.

Verbinding verbreken of opnieuw verifiëren

Op de pagina Verbindingen kun je op elk moment:
  • Verbinding verbreken – stopt de productsynchronisatie en verwijdert de app-koppeling in Highcovery. De app in Shopify wordt niet automatisch verwijderd; verwijder hem desgewenst zelf in je Shopify Admin onder Apps.
  • Opnieuw verifiëren – als de affiliate-status rood is, kun je een handmatige verificatie starten.

Waarom valt een verbinding weg?

Een bestaande verbinding kan om verschillende redenen op mislukt komen te staan:
  • App is verwijderd – als iemand met admin-toegang de Highcovery-app in Shopify verwijdert, verliezen we direct de toegang.
  • Toegangstoken verlopen of ingetrokken – Shopify kan tokens intrekken, bijv. bij beveiligingsgebeurtenissen, plan-wijzigingen of langdurige inactiviteit.
  • Shop gepauzeerd, gesloten of bevroren – Shopify blokkeert API-toegang tot zulke shops, wat aanvoelt als een verbroken verbinding.
  • Langdurige webhook-fouten – als Shopify ons niet kan bereiken voor order- of productupdates (bijv. door storingen), markeren we de verbinding voor herverificatie.

Verbroken verbinding herstellen

1

Shopify Admin controleren

Log in op je Shopify Admin en open Apps. Controleer of de Highcovery-app daar nog is geïnstalleerd.
2

Als de app ontbreekt – opnieuw installeren

Zoek naar Highcovery in de Shopify App Store en installeer de app opnieuw.
3

API-sleutel opnieuw invoeren

Open de Highcovery-app in je Shopify Admin en plak de API-sleutel vanaf de pagina Verbindingen.
4

Verbinding verifiëren

Klik in het dashboard op Opnieuw verifiëren. De verbindingsstatus wordt direct bijgewerkt.
Gebruik altijd dezelfde API-sleutel die bij je Highcovery-account hoort. Een verkeerde sleutel koppelt de shop aan het verkeerde account.
Bij terugkerende problemen neem contact op met support@highcovery.com met je shop-domein en een ongeveer tijdstip van de storing – dan kunnen we de serverlogs gericht controleren.