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Tracciamento di affiliazione

Il tracciamento di affiliazione registra clic e conversioni dei tuoi deeplink Highcovery nel tuo negozio Shopify.

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Come funziona

  1. Un cliente clicca su un deeplink nell’app Highcovery.
  2. Il tuo store riceve l’ID clic (hc_cid) come parametro URL e lo salva come cookie per 30 giorni.
  3. In caso di ordine, l’ID clic viene trasmesso a Highcovery.
  4. La conversione viene registrata e la commissione calcolata.
  5. Annullamenti e rimborsi vengono comunicati e correggono la commissione.

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Fallback sui codici sconto

Se per un ordine non è presente alcun ID clic, ad esempio perché il cliente ha rifiutato i cookie o perché la finestra di attribuzione è scaduta, Highcovery verifica i codici sconto utilizzati. Se uno corrisponde a un codice che hai inserito sotto Affiliazione → Integrazione → Codici sconto, l’ordine viene comunque attribuito a te.

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Requisiti

Perché il tracciamento di affiliazione funzioni, deve essere configurato quanto segue:
  • Tracciamento configurato nel negozio – script e webhook nel tuo negozio Shopify, vedi Configurare Shopify.
  • Contratto di affiliazione attivo – ti serve un contratto di affiliazione attivo con ID partner nella tua dashboard Highcovery.
  • Metodo di pagamento valido – senza un metodo di pagamento registrato Highcovery mette in pausa il tracciamento, vedi Pagamenti.

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Risoluzione dei problemi

Se il tuo stato del tracciamento è indicato come inattivo o gli ordini non arrivano, verifica quanto segue:
1

Contratto e metodo di pagamento

Apri Affiliazione e controlla i banner di stato in cima alla pagina. Indicano il motivo se il tracciamento è disattivato.
2

Script nel tema (Shopify)

Assicurati che lo Script cookie e lo Script principale si trovino nel tema attivo. Dopo un cambio di tema vanno inseriti di nuovo.
3

Webhook (Shopify)

In Shopify verifica sotto Impostazioni → Notifiche → Webhook che siano registrati tutti e quattro gli URL Highcovery e che il Secret Webhook sia salvato nella dashboard.
4

Ordine di prova

Apri un deeplink dall’app, crea un ordine e verifica che compaia sotto Attività recente.
Nell’ambito della regola sui rimborsi, i rimborsi vengono considerati fino a 120 giorni dopo l’ordine e riducono la commissione di conseguenza.