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Tracciamento di affiliazione

Il tracciamento di affiliazione registra clic e conversioni dei tuoi deeplink Highcovery nel tuo negozio Shopify.

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Come funziona

  1. Un cliente clicca su un deeplink nell’app Highcovery.
  2. Il tuo store riceve l’ID clic (hc_cid) come parametro URL. Lo script principale lo trasmette al carrello, lo script cookie lo salva inoltre per 30 giorni.
  3. In caso di ordine, l’ID clic viene trasmesso a Highcovery.
  4. La conversione viene registrata e la commissione calcolata.
  5. Annullamenti e rimborsi vengono comunicati e correggono la commissione.

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Fallback sui codici sconto

Se per un ordine non è presente alcun ID clic, ad esempio perché il cliente ha rifiutato i cookie o perché la finestra di attribuzione è scaduta, Highcovery verifica i codici sconto utilizzati. Se uno corrisponde a un codice che hai inserito sotto Affiliazione → Negozio → Codici sconto, l’ordine viene comunque attribuito a te.

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Gestire i coupon

In Affiliazione → Negozio → Codici sconto inserisci i tuoi codici. Ogni coupon ha: Condizioni disponibili: senza condizione, da un importo d’ordine, solo primo ordine, solo nuovi clienti, non cumulabile, non su articoli scontati. Con da un importo d’ordine compare un campo per l’importo minimo.
Valore e condizione vengono mostrati nell’app. Senza di essi il cliente vede solo un codice e non sa cosa gli porta.

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Requisiti

Perché il tracciamento di affiliazione funzioni, deve essere configurato quanto segue:
  • Tracciamento configurato nel negozio: script e webhook nel tuo negozio Shopify, vedi Configurare Shopify.
  • Script dimostrato: Highcovery richiama ogni giorno la pagina iniziale del tuo negozio e vi cerca lo script di tracciamento. Senza questa prova il tracciamento risulta inattivo.
  • Contratto di affiliazione attivo: ti serve un contratto di affiliazione attivo con ID partner nella tua dashboard Highcovery.
  • Indirizzo del negozio registrato: senza l’indirizzo del tuo negozio nessun ordine può essere attribuito.
Il metodo di pagamento non rientra tra questi requisiti. Riguarda solo la fatturazione mensile della tua provvigione, vedi Pagamenti.
Se il tracciamento è inattivo, i tuoi deeplink non portano più nel tuo negozio e i clic non vengono conteggiati.

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La verifica quotidiana

Una volta al giorno Highcovery richiama la pagina iniziale del tuo negozio e vi cerca le firme dello script principale e dello script cookie. Dall’attributo data-hc-tracking nel tag script la verifica legge anche un’impronta e riconosce se la tua versione è ancora attuale. Se lo script manca, è obsoleto oppure il tuo negozio non può essere richiamato, ad esempio perché la protezione con password è ancora attiva, al massimo una volta a settimana parte una mail a te e al nostro team. I dettagli sui singoli risultati sono in Configurare Shopify.

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Risoluzione dei problemi

Se il tuo stato del tracciamento è indicato come inattivo o gli ordini non arrivano, verifica quanto segue:
1

Leggere il banner di stato

Apri Affiliazione e controlla i banner di stato in cima alla pagina. Indicano il motivo se il tracciamento è disattivato.
2

Script nel tema

Assicurati che lo script principale e lo script cookie si trovino nel tema attivo. Dopo un cambio di tema vanno inseriti di nuovo. Sotto Affiliazione → Integrazione avvii subito un controllo con Verifica ora la configurazione.
3

Webhook

In Shopify verifica sotto Impostazioni → Notifiche → Webhook che siano registrati tutti e quattro gli URL Highcovery e che il Secret Webhook sia salvato nella dashboard.
4

Ordine di prova

Apri un deeplink dall’app, crea un ordine e verifica che compaia sotto Attività recente.
Nell’ambito della regola sui rimborsi, i rimborsi vengono considerati fino a 120 giorni dopo l’ordine e riducono la commissione di conseguenza.