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Affiliate-Tracking

Affiliate-Tracking erfasst Klicks und Conversions von deinen Highcovery Deeplinks in deinem Shopify-Shop.

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So funktioniert es

  1. Ein Kunde klickt auf einen Deeplink in der Highcovery App.
  2. Dein Store erhält die Klick-ID (hc_cid) als URL-Parameter. Das Core-Skript übergibt sie an den Warenkorb, das Cookie-Skript speichert sie zusätzlich für 30 Tage.
  3. Bei einer Bestellung wird die Klick-ID an Highcovery übermittelt.
  4. Die Conversion wird erfasst und die Provision berechnet.
  5. Stornos und Erstattungen werden gemeldet und korrigieren die Provision.

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Gutscheincode-Fallback

Liegt bei einer Bestellung keine Klick-ID vor, etwa weil der Kunde Cookies abgelehnt hat oder das Attributionsfenster abgelaufen ist, prüft Highcovery die verwendeten Gutscheincodes. Stimmt einer mit einem Code überein, den du unter Affiliate → Geschäft → Gutscheincodes hinterlegt hast, wird die Bestellung trotzdem dir zugeordnet.

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Gutscheine pflegen

Unter Affiliate → Geschäft → Gutscheincodes trägst du deine Codes ein. Jeder Gutschein hat: Als Bedingung stehen zur Wahl: ohne Bedingung, ab einem Bestellwert, nur für die erste Bestellung, nur für neue Kunden, nicht mit anderen Aktionen, nicht auf reduzierte Ware. Bei ab einem Bestellwert erscheint zusätzlich ein Feld für den Mindestbetrag.
Wert und Bedingung werden in der App angezeigt. Ohne sie sieht der Kunde nur einen Code und weiß nicht, was er ihm bringt.

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Voraussetzungen

Damit Affiliate-Tracking funktioniert, muss folgendes eingerichtet sein:
  • Tracking im Shop eingerichtet: Skripte und Webhooks in deinem Shopify-Shop, siehe Shopify einrichten.
  • Skript nachgewiesen: Highcovery ruft täglich die Startseite deines Shops ab und sucht dort das Tracking-Skript. Ohne diesen Nachweis gilt das Tracking als inaktiv.
  • Aktiver Affiliate-Vertrag: du brauchst einen aktiven Affiliate-Vertrag mit Partner-ID in deinem Highcovery Dashboard.
  • Shop-Adresse hinterlegt: ohne die Adresse deines Shops lässt sich keine Bestellung zuordnen.
Die Zahlungsmethode gehört nicht dazu. Sie betrifft nur die monatliche Abrechnung deiner Provision, siehe Zahlungen.
Ist das Tracking inaktiv, führen deine Deeplinks nicht mehr in deinen Shop und Klicks werden nicht gezählt.

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Die tägliche Prüfung

Einmal am Tag ruft Highcovery die Startseite deines Shops ab und sucht die Signaturen von Core- und Cookie-Skript. Aus dem Attribut data-hc-tracking im Script-Tag liest die Prüfung zusätzlich einen Fingerabdruck und erkennt daran, ob deine Fassung noch aktuell ist. Fehlt das Skript, ist es veraltet oder lässt sich dein Shop nicht abrufen, etwa weil noch der Passwortschutz aktiv ist, geht höchstens einmal pro Woche eine Mail an dich und an unser Team. Details zu den einzelnen Ergebnissen stehen unter Shopify einrichten.

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Fehlerbehebung

Wenn dein Tracking-Status als inaktiv angezeigt wird oder Bestellungen nicht ankommen, prüfe folgendes:
1

Statusbanner lesen

Öffne Affiliate und prüfe die Statusbanner oben auf der Seite. Sie nennen den Grund, wenn das Tracking deaktiviert ist.
2

Skripte im Theme

Stelle sicher, dass Core-Skript und Cookie-Skript im aktiven Theme liegen. Nach einem Theme-Wechsel müssen sie neu eingefügt werden. Unter Affiliate → Integration löst du mit Einrichtung jetzt prüfen sofort eine Prüfung aus.
3

Webhooks

Prüfe in Shopify unter Einstellungen → Benachrichtigungen → Webhooks, ob alle vier Highcovery-URLs hinterlegt sind und das Webhook Secret im Dashboard gespeichert ist.
4

Testbestellung

Öffne einen Deeplink aus der App, lege eine Bestellung an und prüfe, ob sie unter Letzte Aktivität erscheint.
Im Rahmen der Refund-Regelung werden Erstattungen bis 120 Tage nach der Bestellung berücksichtigt und mindern die Provision entsprechend.