> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.highcovery.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Affiliate tracking

> Hoe affiliate tracking werkt en problemen oplossen

## Affiliate tracking

Affiliate tracking legt kliks en conversies van je Highcovery deeplinks in je online store vast – of het nu **Shopify** of **WooCommerce** is.

### Zo werkt het

1. Een klant klikt op een deeplink in de Highcovery app
2. Het tracking-script in je store legt de klik-ID vast (`hc_cid`)
3. Bij een bestelling wordt de klik-ID naar Highcovery gestuurd
4. De conversie wordt vastgelegd en de commissie berekend

### Vereisten

Om affiliate tracking te laten werken, moet het volgende zijn ingesteld:

* **Store verbonden** – via de Highcovery app voor [Shopify](/connections/shopify) of de Highcovery plugin voor [WooCommerce](/connections/woocommerce).
* **Tracking-scripts actief** – bij Shopify via de [Theme Extension](/affiliate/theme-extension); bij WooCommerce automatisch door de plugin, zie [WooCommerce instellen](/affiliate/setup-woocommerce).
* **Actief affiliate-contract** – je hebt een actief affiliate-contract in je Highcovery dashboard nodig.

### Problemen oplossen

Als je tracking-status als inactief wordt weergegeven, controleer dan het volgende:

<Steps>
  <Step title="Verbinding controleren">
    Ga naar **Verbindingen** in je dashboard en controleer of je store verbonden en geverifieerd is.
  </Step>

  <Step title="Theme Extension controleren (alleen Shopify)">
    Zorg dat het Highcovery Affiliate blok in je Shopify-thema onder **App Embeds** geactiveerd is. Bij WooCommerce vervalt deze stap.
  </Step>

  <Step title="Verbinding verifiëren">
    Klik op **Opnieuw controleren** op de Verbindingen-pagina om een handmatige controle uit te voeren.
  </Step>
</Steps>

<Note>De verbinding wordt automatisch elk uur gecontroleerd. Als de controle mislukt, wordt je tracking gepauzeerd tot de verbinding weer geverifieerd is.</Note>