# Partnervereinbarung
Source: https://docs.highcovery.com/de/affiliate/contract

Affiliate-Programm aktivieren und Partner-ID erhalten

## Affiliate-Partner werden

Bevor du Produkte bewerben kannst, akzeptierst du die Affiliate-Vereinbarung. Damit erhältst du eine **Partner-ID** und Zugriff auf alle Affiliate-Bereiche im Dashboard.

### Voraussetzungen

* Ein aktives Geschäft vom Typ **Online-Shop** auf Highcovery.
* Ein Shopify-Shop, in dem du das Tracking einrichten kannst, siehe [Shopify einrichten](/de/affiliate/setup-shopify).
* Ein verifiziertes Geschäftskonto.

### Vertrag akzeptieren

<Steps>
  <Step title="Affiliate öffnen">
    Klicke in der Seitenleiste auf **Affiliate**. Ohne Vertrag landest du auf der Einrichtungsseite mit einer Übersicht des Programms.
  </Step>

  <Step title="Programm aktivieren">
    Klicke auf **Affiliate Programm aktivieren**. Du gelangst zur Vertragsprüfung.
  </Step>

  <Step title="Vertragsdetails prüfen">
    Oben siehst du Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und Provisionssatz. Darunter steht der vollständige Vertragstext mit deinen Firmendaten sowie die Anlagen wie Auftragsverarbeitungsvereinbarung, Datenschutzerklärung und Affiliate-Bestimmungen.
  </Step>

  <Step title="Akzeptieren">
    Setze das Häkchen bei **Ich akzeptiere die Affiliate-Vereinbarung und alle zugehörigen Bedingungen** und klicke auf **Vertrag akzeptieren**.
  </Step>
</Steps>

Nach dem Akzeptieren wird der Vertrag angelegt und deine Partner-ID vergeben. Du siehst sie auf der Affiliate-Startseite in der Statuskarte und kannst sie dort kopieren.

### Provision

* Der **Provisionssatz** steht in deinem Vertrag und wird auf der Affiliate-Startseite angezeigt. Standard sind 20 % des Netto-Warenwerts, du behältst 80 %.
* Bemessungsgrundlage ist der **Netto-Warenwert** der Bestellung. Versandkosten und Steuern zählen nicht mit.
* Bei Storno fällt die Provision weg. Erstattungen innerhalb von 120 Tagen nach Bestätigung mindern sie anteilig.

### Vertrag verwalten

Unter **Einstellungen → Verträge** siehst du Status, Laufzeit, Dokumente und akzeptierte Rechtstexte deines Affiliate-Vertrags. Dort kannst du den Vertrag auch kündigen oder eine Kündigung widerrufen, siehe [Verträge](/de/dashboard/contracts).


# Deeplinks
Source: https://docs.highcovery.com/de/affiliate/deeplinks

Ziel-URLs für die Bewerbung deiner Produkte in der App

## Deeplinks

Ein Deeplink ist die Ziel-URL, auf die die Bewerbung eines Produkts in der Highcovery App verlinkt — in der Regel die Produktseite in deinem Online-Store. Klickt ein Nutzer in der App auf dein beworbenes Produkt, wird er auf diese URL weitergeleitet und der Klick für dein Affiliate-Tracking erfasst.

### URLs pro Sprache

Du hinterlegst die Ziel-URL pro Sprache. Die App wählt automatisch die URL, die zur Sprache des Nutzers passt:

* Nutzt jemand die App auf Französisch, öffnet sich die französische URL.
* Ist für die Sprache des Nutzers keine URL hinterlegt, wird die URL deiner Originalsprache als Fallback verwendet.

<Note>Verlinke immer direkt auf die Produktseite (inklusive `https://`), nicht auf deine Startseite — so landen Kunden ohne Umwege beim Produkt.</Note>

### Deeplink einrichten

<Steps>
  <Step title="Produkte öffnen">
    Gehe in deinem Dashboard zu **Affiliate → Produkte**.
  </Step>

  <Step title="Bewerbung starten oder bearbeiten">
    Klicke bei einem Produkt auf **Bewerbung starten** bzw. **Deeplink bearbeiten**.
  </Step>

  <Step title="URLs hinterlegen">
    Trage pro Sprache die vollständige Ziel-URL der Produktseite ein und speichere.
  </Step>
</Steps>

### Tracking der Klicks

Jeder Klick auf einen Deeplink wird erfasst und erscheint unter **Letzte Aktivität** auf deiner Affiliate-Seite. Beim Weiterleiten wird die Klick-ID (`hc_cid`) angehängt — führt der Besuch zu einer Bestellung, wird daraus eine Conversion mit Provision. Wie das im Detail funktioniert, liest du unter [Affiliate-Tracking](/de/affiliate/tracking).

<Note>Voraussetzung für das Tracking sind ein aktiver Affiliate-Vertrag und aktives Tracking in deinem Store.</Note>


# Übersicht
Source: https://docs.highcovery.com/de/affiliate/overview

So funktioniert das Highcovery Affiliate-Programm

## Affiliate-Programm

Mit dem Affiliate-Programm bewirbst du deine Produkte in der Highcovery App. Nutzer entdecken deine Produkte, klicken auf die Bewerbung und landen direkt in deinem Online-Store. Jede daraus entstehende Bestellung wird erfasst und provisioniert.

### Der Ablauf

<Steps>
  <Step title="Partnervereinbarung akzeptieren">
    Akzeptiere die Affiliate-Vereinbarung im Dashboard. Du erhältst eine Partner-ID, siehe [Partnervereinbarung](/de/affiliate/contract).
  </Step>

  <Step title="Tracking einrichten">
    Baue die Tracking-Scripts und Webhooks in deinen Shopify-Shop ein, siehe [Shopify einrichten](/de/affiliate/setup-shopify).
  </Step>

  <Step title="Zahlungsmethode hinterlegen">
    Ohne gültige Zahlungsmethode bleibt das Tracking pausiert, siehe [Zahlungen](/de/affiliate/payments).
  </Step>

  <Step title="Produkte bewerben">
    Starte die Bewerbung deiner Produkte und hinterlege pro Sprache die Ziel-URL (Deeplink) der Produktseite.
  </Step>

  <Step title="Auswertung">
    Auf deiner Affiliate-Seite siehst du Performance, Klicks, Conversions und deine Abrechnung.
  </Step>
</Steps>

### Themen

<CardGroup>
  <Card title="Partnervereinbarung" icon="file-signature" href="/de/affiliate/contract">
    Programm aktivieren, Partner-ID und Provisionssatz.
  </Card>

  <Card title="Shopify einrichten" icon="shopify" href="/de/affiliate/setup-shopify">
    Tracking-Scripts und Webhooks in deinem Shopify-Shop einbauen.
  </Card>

  <Card title="Affiliate-Tracking" icon="chart-line" href="/de/affiliate/tracking">
    Wie Klicks und Conversions erfasst werden und was bei Problemen zu tun ist.
  </Card>

  <Card title="Promotion" icon="bullhorn" href="/de/affiliate/promotion">
    Produkte für die Bewerbung in der App auswählen.
  </Card>

  <Card title="Deeplinks" icon="link" href="/de/affiliate/deeplinks">
    Ziel-URLs pro Sprache für die Bewerbung deiner Produkte.
  </Card>

  <Card title="Produktregeln nach Land" icon="globe" href="/de/affiliate/product-rules">
    Wie Produkte nach länderspezifischen Grenzwerten gefiltert werden.
  </Card>

  <Card title="Auswertung" icon="chart-simple" href="/de/affiliate/reports">
    Kennzahlen, Klicks und Conversions im Detail.
  </Card>

  <Card title="Zahlungen" icon="credit-card" href="/de/affiliate/payments">
    Zahlungsmethode, Abrechnung und Zahlungshistorie.
  </Card>
</CardGroup>


# Zahlungen
Source: https://docs.highcovery.com/de/affiliate/payments

Zahlungsmethode, Abrechnung und Zahlungshistorie

## Zahlungen

Unter **Affiliate → Zahlungen** verwaltest du, wie Highcovery die Provision abrechnet. Die Provision wird dir monatlich in Rechnung gestellt und automatisch über Stripe abgebucht.

### Zahlungsübersicht

| Kachel                | Bedeutung                                                |
| --------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Insgesamt bezahlt** | Summe aller erfolgreichen Zahlungen                      |
| **Ausstehend**        | Bestätigte Provision, die noch nicht abgerechnet wurde   |
| **Diesen Monat**      | Provision aus bestätigten Conversions im laufenden Monat |
| **Min. Auszahlung**   | Betrag, ab dem eine Rechnung erstellt wird               |

<Note>Steht bei **Ausstehend** ein negativer Wert, wurden nach einer Abrechnung Bestellungen storniert oder erstattet. Der Betrag wird mit der nächsten Abrechnung verrechnet.</Note>

### Zahlungsmethode

<Steps>
  <Step title="Einrichten">
    Klicke bei **Stripe** auf **Einrichten** und hinterlege deine Karte.
  </Step>

  <Step title="Bestätigen">
    Nach der Bestätigung erscheint die Karte mit Marke, letzten vier Ziffern und Ablaufdatum. Über **Weitere hinzufügen** kannst du zusätzliche Karten hinterlegen.
  </Step>
</Steps>

<Warning>Ohne gültige Zahlungsmethode wird das Affiliate-Tracking deaktiviert. Entfernst du deine letzte Karte, weist das Dashboard darauf hin. Bestehen offene Zahlungen, werden sie nach dem Hinzufügen einer neuen Karte sofort erneut angestoßen.</Warning>

### So läuft die monatliche Abrechnung

1. Am Monatsende prüft Highcovery pro Online-Shop die noch nicht abgerechnete Provision.
2. Liegt der Betrag **unter der Mindestauszahlung** (Standard 50 €), wird keine Rechnung erstellt. Der Betrag wandert in den Folgemonat.
3. Erreicht der Betrag die Mindestauszahlung, erstellt Highcovery eine Rechnung *Highcovery Affiliate Provision MM/JJJJ* und bucht sie über deine Zahlungsmethode ab.

### Zahlungseinstellungen

Der Abschnitt zeigt Provisionssatz, Zahlungsplan (monatlich) und den Status der automatischen Abrechnung. Die Werte stammen aus deinem Vertrag und sind hier nicht änderbar.

### Umsatzsteuer-ID

Trage deine Umsatzsteuer-ID ein, etwa `DE123456789`, damit sie auf den Rechnungen erscheint. Über **Aktualisieren** änderst du sie, über **Entfernen** löschst du sie.

### Zahlungshistorie

Die Tabelle zeigt die letzten 20 Zahlungen mit Datum, Betrag, Status, Referenz und Link zur Rechnung. Mögliche Status: Erfolgreich, Ausstehend, Wird verarbeitet, Storniert, Fehlgeschlagen.

<Tip>Schlägt eine Zahlung fehl, prüfe die hinterlegte Karte. Nach dem Hinzufügen einer gültigen Karte wird die offene Zahlung automatisch erneut versucht.</Tip>


# Produktregeln nach Land
Source: https://docs.highcovery.com/de/affiliate/product-rules

Wie Produkte basierend auf länderspezifischen THC-Grenzwerten gefiltert werden

## Produktregeln nach Land

Produkte werden basierend auf den gesetzlichen THC-Grenzwerten nach Land gefiltert. Jedes Land hat einen maximalen THC-Prozentsatz für Produkte, die über Highcovery angezeigt und beworben werden können.

Produkte, die den THC-Grenzwert für ein bestimmtes Land überschreiten, werden in der App nicht angezeigt und stehen in diesem Land nicht für Affiliate-Werbung zur Verfügung.

### THC-Grenzwerte nach Land

| Land                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           | Maximaler THC-Gehalt   | Hinweise                                                    |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **CH** (Schweiz), **CZ** (Tschechien)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | ≤1,0%                  |                                                             |
| **IT** (Italien)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               | ≤0,6%                  |                                                             |
| **DE** (Deutschland), **FR** (Frankreich), **LU** (Luxemburg)                                                                                                                                                                                                                                                                                                  | ≤0,3%                  |                                                             |
| **AT** (Österreich), **BE** (Belgien), **GB** (Vereinigtes Königreich), **ES** (Spanien), **PT** (Portugal), **PL** (Polen), **DK** (Dänemark), **GR** (Griechenland), **HR** (Kroatien), **SI** (Slowenien), **RO** (Rumänien), **BG** (Bulgarien), **LT** (Litauen), **IE** (Irland), **MT** (Malta), **CY** (Zypern), **ME** (Montenegro), **UA** (Ukraine) | ≤0,2%                  |                                                             |
| **NL** (Niederlande)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           | ≤0,05%                 | Strengste Grenze — die meisten Produkte werden ausgeblendet |
| **SE** (Schweden), **NO** (Norwegen), **FI** (Finnland), **IS** (Island), **HU** (Ungarn), **LV** (Lettland), **EE** (Estland), **RS** (Serbien), **TR** (Türkei)                                                                                                                                                                                              | Nicht verfügbar (0,0%) | Keine Produkte können angezeigt werden                      |

### Ausnahme: Saatgut

Samen sind vom THC-Grenzwert ausgenommen und werden unabhängig von ihrem THC-Wert angezeigt.

Der Grund: Der Grenzwert beschreibt den THC-Gehalt der Ware selbst. Bei Samen gibt der THC-Wert das genetische Potenzial der Pflanze an, die daraus wächst — nicht den Gehalt des Produkts, das der Kunde kauft.

In Ländern, in denen gar keine Produkte angezeigt werden dürfen (0,0%), gilt die Ausnahme nicht — dort bleibt auch Saatgut ausgeblendet.

### Was das für Partner bedeutet

* Produkte mit einem THC-Wert über dem gesetzlichen Grenzwert für ein bestimmtes Land werden in diesem Land automatisch ausgeblendet — ausgenommen Saatgut
* Dies gilt sowohl für die Sichtbarkeit in der App als auch für Affiliate-Werbung
* Achte darauf, dass die THC-Werte deiner Produkte korrekt sind, damit die Filterung greift

<Warning>Sind die THC-Werte deiner Produkte falsch, werden sie womöglich in Ländern angezeigt, in denen sie nicht erlaubt sind, oder in Ländern ausgeblendet, in denen sie erlaubt wären. Halte deine Produktdaten deshalb aktuell.</Warning>

<Note>THC-Grenzwerte basieren auf den aktuellen Vorschriften und können sich ändern. Highcovery aktualisiert diese Grenzwerte, wenn sich die Gesetze weiterentwickeln.</Note>


# Promotion
Source: https://docs.highcovery.com/de/affiliate/promotion

Produkte in der Highcovery App bewerben

## Produkte bewerben

Unter **Affiliate → Promotion** legst du fest, welche deiner Produkte in der Highcovery App beworben werden. Ein Produkt gilt als beworben, sobald es einen [Deeplink](/de/affiliate/deeplinks) mit mindestens einer Ziel-URL hat.

### Die zwei Tabs

* **Beworbene Produkte** – Produkte mit hinterlegtem Deeplink. Pro Zeile siehst du Preis, Status, Ansichten, Klicks, Konvertierungen und die daraus entstandene Provision. Über das Stift-Symbol bearbeitest du den Deeplink.
* **Nicht beworbene Produkte** – Produkte ohne Deeplink. Über **Bewerbung starten** hinterlegst du die Ziel-URLs.

Beide Tabs zeigen 25 Produkte pro Seite.

### Status eines Produkts

| Badge         | Bedeutung                                                         |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| **Beworben**  | Deeplink vorhanden, Produkt aktiv                                 |
| **Verfügbar** | Produkt aktiv, aber ohne Deeplink                                 |
| **Inaktiv**   | Produkt ist auf Highcovery deaktiviert und wird nicht ausgespielt |

### Bewerbung beenden

Es gibt keinen eigenen Stopp-Button. Öffne den Deeplink über das Stift-Symbol und entferne alle Ziel-URLs. Das Produkt wechselt dann in den Tab **Nicht beworbene Produkte**.

### Kennzahlen pro Produkt

* **Ansichten** zählt alle Aufrufe des Produkts in der App, unabhängig vom Zeitraum.
* **Klicks** zählt alle Klicks auf den Deeplink für diesen Shop.
* **Konvertierungen** und **Provision** berücksichtigen nur bestätigte Conversions.

<Warning>Produkte, die die [Produktregeln nach Land](/de/affiliate/product-rules) nicht erfüllen, etwa wegen eines zu hohen THC-Gehalts, erscheinen in keinem der beiden Tabs.</Warning>


# Auswertung
Source: https://docs.highcovery.com/de/affiliate/reports

Affiliate-Startseite, Performance, Klicks und Conversions

## Affiliate-Startseite

Die Startseite unter **Affiliate** zeigt dir auf einen Blick, ob dein Tracking läuft und wie deine Bewerbung performt.

### Statuskarte

Rechts oben siehst du deinen Partnernamen, den **Tracking-Status** (Aktiv oder Inaktiv), deine **Partner-ID** mit Kopier-Button und den **Provisionssatz**. Hast du mehrere Online-Shops, wechselst du sie über die Shop-Auswahl.

### Statusbanner

Oberhalb der Kennzahlen erscheint genau ein Banner:

| Banner                                | Bedeutung                                                    | Nächster Schritt                                     |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------- |
| **Shopify-Verbindung fehlgeschlagen** | Der Shop ist verbunden, konnte aber nicht verifiziert werden | **Zur Integration** und die Verbindung erneut prüfen |
| **Affiliate-Tracking deaktiviert**    | Es fehlt eine gültige Zahlungsmethode                        | **Zahlungsmethode hinzufügen**                       |
| **Affiliate-Tracking aktiv**          | Alles eingerichtet, Deeplinks werden getrackt                | –                                                    |

<Note>Ist das Tracking inaktiv, funktionieren deine Deeplinks nicht. Klicks aus der App werden dann nicht weitergeleitet.</Note>

### Kennzahlen und Zeitraum

Die Kacheln **Gesamte Klicks**, **Konvertierungen** und **Gesamte Provision** beziehen sich auf den gewählten Zeitraum, standardmäßig die letzten 30 Tage. Die prozentuale Veränderung vergleicht mit dem gleich langen Zeitraum davor. Zur Auswahl stehen Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Dieses Jahr, Letztes Jahr und Gesamt.

### Letzte Aktivität

Die Liste zeigt die letzten 10 Klicks und Conversions mit Datum, Typ, Bestellwert, deinen Einnahmen, Provision und Status.

## Performance

**Affiliate → Performance** vertieft die Kennzahlen für den gewählten Zeitraum:

| Kennzahl               | Berechnung                                   |
| ---------------------- | -------------------------------------------- |
| **Gesamte Klicks**     | Klicks auf deine Deeplinks                   |
| **Konvertierungen**    | Bestätigte Bestellungen über deine Deeplinks |
| **Deine Einnahmen**    | Bestellwert minus Provision                  |
| **Konvertierungsrate** | Konvertierungen geteilt durch Klicks         |
| **Gesamtumsatz**       | Summe der Bestellwerte                       |
| **Ø Bestellwert**      | Gesamtumsatz geteilt durch Konvertierungen   |

Alle Umsatz- und Provisionswerte berücksichtigen nur **bestätigte** Conversions. Ausstehende und stornierte Bestellungen fließen nicht ein.

## Klicks

**Affiliate → Klicks** listet alle erfassten Klicks mit Zeitpunkt, Plattform (Web, iOS, Android), Land und Klick-ID. Über die Suchleiste filterst du nach `cid:`, `country:` oder `platform:`, mehrere Filter trennst du mit Komma.

## Conversions

**Affiliate → Conversions** listet alle Bestellungen mit Bestellnummer, Bestellwert, Provision, Quelle und Status. Ein Klick auf eine Zeile öffnet die **Klick-Details** mit Zeitpunkt des Klicks, Zeit bis zur Conversion, Plattform, Land, Sprache und beworbenem Produkt.

### Status einer Conversion

| Status         | Bedeutung                                                           |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Ausstehend** | Bestellung erfasst, noch nicht bezahlt                              |
| **Bestätigt**  | Bestellung bezahlt, Provision gilt                                  |
| **Storniert**  | Bestellung storniert oder vollständig erstattet, Provision entfällt |
| **Ausgezahlt** | Provision wurde abgerechnet                                         |

Eine Conversion wird bestätigt, sobald die Bestellung bezahlt ist. Teilerstattungen innerhalb von 120 Tagen reduzieren Bestellwert und Provision anteilig, vollständige Erstattungen stornieren die Conversion.

### Quelle

* **Tracking** – automatisch über Klick-ID oder Gutscheincode zugeordnet.
* **Manuell** – vom Highcovery-Team nachgetragen, etwa nach einer Support-Anfrage.

Filter: `orderId:`, `status:` (pending, confirmed, cancelled, paid) und `source:` (tracking, manual).


# Shopify einrichten
Source: https://docs.highcovery.com/de/affiliate/setup-shopify

Affiliate-Tracking manuell in deinem Shopify-Shop einrichten

## Überblick

Für das Affiliate-Tracking fügst du zwei kleine Scripts in dein Shopify-Theme ein und legst vier Webhooks in deinem Shopify Admin an. Es muss keine App installiert werden.

<Note>Diese Anleitung richtet nur die technische Seite in deinem Shop ein. Ob Klicks und Bestellungen tatsächlich erfasst werden, hängt zusätzlich von deinem Affiliate-Vertrag ab, siehe [Affiliate-Tracking](/de/affiliate/tracking).</Note>

### Voraussetzungen

* Ein aktiver **Affiliate-Vertrag** mit Partner-ID, siehe [Partnervereinbarung](/de/affiliate/contract). Die Webhook-URLs werden erst angezeigt, wenn deine Partner-ID vergeben ist.
* Zugriff auf den **Theme-Code** deines Shops (Online Store → Themes → Code bearbeiten).
* Admin-Zugang zu **Einstellungen → Benachrichtigungen** in Shopify, um Webhooks anzulegen.

## Einrichtung

<Steps>
  <Step title="Integration öffnen">
    Gehe im Dashboard zu **Affiliate → Integration**, wähle oben rechts deinen Online-Shop und öffne den Tab **Manuelles Script**.
  </Step>

  <Step title="Cookie-Skript im Head einfügen">
    Kopiere das **Cookie-Skript** über *Skript kopieren*. Öffne in Shopify **Online Store → Themes → … → Code bearbeiten** und füge das Skript in `layout/theme.liquid` direkt vor `</head>` ein. Das Skript enthält bereits die `<script>`-Tags.
  </Step>

  <Step title="Core-Skript vor dem Body-Ende einfügen">
    Kopiere das **Core-Skript** und füge es in derselben Datei direkt vor `</body>` ein. Speichere das Theme.
  </Step>

  <Step title="Webhook Secret hinterlegen">
    Öffne in Shopify **Einstellungen → Benachrichtigungen → Webhooks**. Ganz unten steht der Signaturschlüssel, mit dem Shopify Webhooks signiert. Kopiere ihn, trage ihn im Dashboard unter **Shopify Webhook Secret** ein und klicke auf **Secret speichern**.
  </Step>

  <Step title="Webhooks in Shopify anlegen">
    Im Dashboard findest du unter **Shopify Webhooks** vier URLs. Lege in Shopify unter **Einstellungen → Benachrichtigungen → Webhooks** für jede URL einen Webhook an (Format **JSON**):

    | Shopify-Ereignis        | Highcovery-URL          |
    | ----------------------- | ----------------------- |
    | Bestellerstellung       | Order Created Webhook   |
    | Bestellzahlung          | Order Paid Webhook      |
    | Bestellstornierung      | Order Cancelled Webhook |
    | Rückerstattung erstellt | Order Refunded Webhook  |

    Wähle als **Webhook-API-Version** die neueste stabile Version, die Shopify anbietet (z. B. `2025-10` oder neuer). Highcovery wertet nur die Standardfelder der Bestellung aus, die in allen aktuellen Versionen enthalten sind.
  </Step>

  <Step title="Gutscheincodes hinterlegen (optional)">
    Unter **Gutscheincodes** kannst du Codes eintragen, getrennt durch Kommas. Nutzt ein Kunde einen dieser Codes, wird die Bestellung auch dann dir zugeordnet, wenn keine Klick-ID vorliegt.
  </Step>

  <Step title="Einrichtung prüfen">
    Öffne einen Deeplink aus der Highcovery App und lege damit eine Testbestellung an. Sie erscheint auf deiner Affiliate-Seite unter **Letzte Aktivität**.
  </Step>
</Steps>

## So funktioniert das Tracking

1. Ein Nutzer klickt in der Highcovery App auf dein Produkt und landet mit den URL-Parametern `hc_cid` (Klick-ID) und `hc_pid` (Partner-ID) in deinem Shop.
2. Das **Cookie-Skript** speichert beide Werte für **30 Tage** als Cookie. Es respektiert die Shopify Customer Privacy API: Ohne Marketing-Einwilligung wird kein Cookie gesetzt.
3. Das **Core-Skript** schreibt die Klick-ID als Warenkorb-Attribut in den Warenkorb. So gelangt sie in die Bestellung.
4. Die **Webhooks** melden Highcovery jede Bestellung. Highcovery liest die Klick-ID aus der Bestellung und erzeugt die Conversion. Fehlt sie, greift der Gutscheincode-Fallback.
5. **Stornos und Erstattungen** werden ebenfalls gemeldet und korrigieren die Provision.

<Warning>Wechselst du dein Theme, musst du beide Scripts im neuen Theme erneut einfügen. Die Webhooks bleiben erhalten.</Warning>

## Fehlerbehebung

* **Keine Conversions trotz Bestellungen** – prüfe, ob beide Scripts im aktiven Theme liegen und ob die vier Webhooks in Shopify auf die richtigen URLs zeigen.
* **Webhooks werden abgelehnt** – das Webhook Secret im Dashboard muss exakt dem Signaturschlüssel aus Shopify entsprechen. Speichere es erneut.
* **Bestellungen mit Gutschein werden nicht zugeordnet** – der Code muss unter **Gutscheincodes** exakt so eingetragen sein, wie er in Shopify heißt.
* **Tracking-Status inaktiv** – prüfe die Statusbanner auf deiner Affiliate-Seite. Sie nennen den Grund, etwa eine fehlende Zahlungsmethode.

<Tip>Bei Problemen melde dich mit deiner Shop-Domain und dem ungefähren Zeitpunkt der Bestellung bei [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).</Tip>


# Affiliate-Tracking
Source: https://docs.highcovery.com/de/affiliate/tracking

Wie Affiliate-Tracking funktioniert und Probleme beheben

## Affiliate-Tracking

Affiliate-Tracking erfasst Klicks und Conversions von deinen Highcovery Deeplinks in deinem Shopify-Shop.

### So funktioniert es

1. Ein Kunde klickt auf einen Deeplink in der Highcovery App.
2. Dein Store erhält die Klick-ID (`hc_cid`) als URL-Parameter und speichert sie für **30 Tage** als Cookie.
3. Bei einer Bestellung wird die Klick-ID an Highcovery übermittelt.
4. Die Conversion wird erfasst und die Provision berechnet.
5. Stornos und Erstattungen werden gemeldet und korrigieren die Provision.

### Gutscheincode-Fallback

Liegt bei einer Bestellung keine Klick-ID vor, etwa weil der Kunde Cookies abgelehnt hat oder das Attributionsfenster abgelaufen ist, prüft Highcovery die verwendeten Gutscheincodes. Stimmt einer mit einem Code überein, den du unter **Affiliate → Integration → Gutscheincodes** hinterlegt hast, wird die Bestellung trotzdem dir zugeordnet.

### Voraussetzungen

Damit Affiliate-Tracking funktioniert, muss folgendes eingerichtet sein:

* **Tracking im Shop eingerichtet** – Scripts und Webhooks in deinem Shopify-Shop, siehe [Shopify einrichten](/de/affiliate/setup-shopify).
* **Aktiver Affiliate-Vertrag** – du brauchst einen aktiven Affiliate-Vertrag mit Partner-ID in deinem Highcovery Dashboard.
* **Gültige Zahlungsmethode** – ohne hinterlegte Zahlungsmethode pausiert Highcovery das Tracking, siehe [Zahlungen](/de/affiliate/payments).

### Fehlerbehebung

Wenn dein Tracking-Status als inaktiv angezeigt wird oder Bestellungen nicht ankommen, prüfe folgendes:

<Steps>
  <Step title="Vertrag und Zahlungsmethode">
    Öffne **Affiliate** und prüfe die Statusbanner oben auf der Seite. Sie nennen den Grund, wenn das Tracking deaktiviert ist.
  </Step>

  <Step title="Scripts im Theme (Shopify)">
    Stelle sicher, dass Cookie-Skript und Core-Skript im **aktiven** Theme liegen. Nach einem Theme-Wechsel müssen sie neu eingefügt werden.
  </Step>

  <Step title="Webhooks (Shopify)">
    Prüfe in Shopify unter **Einstellungen → Benachrichtigungen → Webhooks**, ob alle vier Highcovery-URLs hinterlegt sind und das Webhook Secret im Dashboard gespeichert ist.
  </Step>

  <Step title="Testbestellung">
    Öffne einen Deeplink aus der App, lege eine Bestellung an und prüfe, ob sie unter **Letzte Aktivität** erscheint.
  </Step>
</Steps>

<Note>Im Rahmen der Refund-Regelung werden Erstattungen bis 120 Tage nach der Bestellung berücksichtigt und mindern die Provision entsprechend.</Note>


# Übersicht
Source: https://docs.highcovery.com/de/connections/overview

Dein Shop-System mit Highcovery verbinden

## Shop-Verbindungen

Unter **Verbindungen** verknüpfst du dein Shop-System mit Highcovery. Dafür brauchst du mindestens ein Geschäft vom Typ **Online-Shop**.

## Plattformen

| Plattform       | Status         |
| --------------- | -------------- |
| **Shopify**     | Bald verfügbar |
| **WooCommerce** | Bald verfügbar |
| **Shopware**    | In Planung     |

<Note>Beide Integrationen sind noch in Vorbereitung. Sobald sie verfügbar sind, findest du hier den vollständigen Ablauf.</Note>

<CardGroup>
  <Card title="Shopify" icon="shopify" href="/de/connections/shopify">
    Die Highcovery Shopify App.
  </Card>

  <Card title="WooCommerce" icon="wordpress" href="/de/connections/woocommerce">
    Das Highcovery Plugin für WordPress.
  </Card>
</CardGroup>

## Affiliate-Tracking mit Shopify

Nimmst du am Affiliate-Programm teil, richtest du das Tracking für Shopify heute schon selbst ein. Dafür ist keine Verbindung auf dieser Seite nötig, siehe [Shopify einrichten](/de/affiliate/setup-shopify).

## Plattform wechseln

Pro Online-Shop kann nur eine Plattform aktiv sein. Wählst du eine andere Plattform, wird die bestehende Verbindung getrennt. Das Dashboard fragt vorher nach.

<Warning>Nimmst du bereits am Affiliate-Programm teil, ist die Plattform gesperrt, solange sie dort aktiv ist. Wende dich in dem Fall an [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).</Warning>


# Shopify
Source: https://docs.highcovery.com/de/connections/shopify

Die Highcovery Shopify App

<Warning>**Bald verfügbar.** Die Highcovery Shopify App ist in Vorbereitung und noch nicht im Shopify App Store gelistet.</Warning>

## Überblick

Mit der Highcovery Shopify App verbindest du deinen Shopify-Shop direkt mit deinem Highcovery-Konto. Du installierst die App aus dem Shopify App Store und hinterlegst darin den API-Key, den dir das Dashboard unter **Verbindungen** anzeigt. Den Rest übernimmt die App.

Sobald die App verfügbar ist, findest du hier die vollständige Anleitung.

## Was heute schon geht

Nimmst du am Affiliate-Programm teil, richtest du das Tracking für Shopify auch ohne App ein, siehe [Shopify einrichten](/de/affiliate/setup-shopify).

<Note>Du möchtest die App vorab testen? Schreib an [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# WooCommerce
Source: https://docs.highcovery.com/de/connections/woocommerce

Das Highcovery WooCommerce Plugin

<Warning>**Bald verfügbar.** Das Highcovery WooCommerce Plugin ist noch nicht freigegeben. Der Download auf der Verbindungen-Seite steht erst mit dem Release zur Verfügung.</Warning>

## Überblick

Mit dem Highcovery WooCommerce Plugin verbindest du deinen WordPress-Store direkt mit deinem Highcovery-Konto. Du lädst das Plugin im Dashboard herunter, installierst es in WordPress und hinterlegst dort den API-Key, den dir das Dashboard unter **Verbindungen** anzeigt.

Sobald das Plugin verfügbar ist, findest du hier die vollständige Anleitung.

<Note>Du möchtest das Plugin vorab testen? Schreib an [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# Abrechnung
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/billing

Rechnungen für dein Highcovery-Konto

## Abrechnung

Unter **Einstellungen → Abrechnung** findest du die Rechnungen für dein Highcovery-Konto mit Datum, Betrag und Status (Bezahlt oder Ausstehend).

<Note>Rechnungen für Affiliate-Provisionen findest du nicht hier, sondern unter **Affiliate → Zahlungen**, siehe [Zahlungen](/de/affiliate/payments).</Note>

Fragen zu einer Rechnung beantwortet [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Kategorien und Tags
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/categories

Produkteigenschaften mit Kategorien und Tags beschreiben

## Was sind Kategorien und Tags?

Mit Kategorien und Tags beschreibst du die Eigenschaften deiner Produkte. Eine **Kategorie** ist die Überschrift, etwa „Geschmack" oder „Wirkung". Die **Tags** sind die möglichen Werte, etwa „Süß", „Erdig" und „Zitrus". Am Produkt wählst du dann pro Kategorie die passenden Tags aus. Diese Eigenschaften werden in der App am Produkt angezeigt.

**Hierarchie:** Kategorie → enthält mehrere Tags → am Produkt als Eigenschaft ausgewählt

## Kategorien verwalten

### Neue Kategorie anlegen

Klicke unter **Kategorien** auf **Kategorie hinzufügen**. Ein Seitenpanel öffnet sich:

| Feld     | Beschreibung                                                               |
| -------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Name** | Name der Kategorie                                                         |
| **Tags** | Tippe einen Tag ein und bestätige mit Enter. Wiederhole das für alle Werte |

Mit **Speichern** werden Kategorie und Tags angelegt.

### Kategorie bearbeiten

Klicke in der Übersicht auf die Kategorie. Du kannst den Namen ändern, Tags hinzufügen, umbenennen oder entfernen.

<Warning>Ein Tag, den du aus der Kategorie entfernst, wird gelöscht und von allen Produkten entfernt, die ihn verwenden.</Warning>

### Kategorie löschen

Klicke in der Übersicht auf das Drei-Punkte-Menü und wähle **Löschen**.

<Warning>Mit der Kategorie werden alle ihre Tags und alle damit verknüpften Produkteigenschaften gelöscht.</Warning>

## Tags am Produkt verwenden

Öffne ein Produkt und wähle in der Seitenleiste unter **Eigenschaften** die Kategorie und die zutreffenden Tags. Die Auswahl wird sofort gespeichert. Siehe [Produkte](/de/dashboard/products).

## Übersetzungen

Hast du mehrere Inhaltssprachen freigeschaltet, wechselst du im Seitenpanel oben die Sprache und übersetzt den Kategorienamen und jeden Tag. Ein Zähler zeigt dir, wie viele Einträge bereits übersetzt sind.


# Verträge
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/contracts

Deine Verträge mit Highcovery einsehen, kündigen oder Kündigungen widerrufen

## Verträge

Unter **Einstellungen → Verträge** findest du alle Verträge, die du mit Highcovery geschlossen hast, etwa den Affiliate-Vertrag.

### Übersicht

Die Liste zeigt pro Vertrag Name, Typ, Status, Gültig ab und Annahmefrist. Mögliche Status:

| Status                                      | Bedeutung                                               |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Aktiv**                                   | Vertrag läuft                                           |
| **Kündigung eingereicht**                   | Kündigung liegt vor, Vertrag läuft bis zum Laufzeitende |
| **Zustimmung ausstehend**                   | Neue Rechtstexte müssen akzeptiert werden               |
| **Suspendiert**                             | Zustimmungsfrist abgelaufen, Vertrag pausiert           |
| **Gekündigt**, **Abgelaufen**, **Erneuert** | Vertrag beendet bzw. verlängert                         |

### Detailseite

Ein Klick auf einen Vertrag öffnet die Details mit Status, Laufzeit, Unterzeichnungsdatum und bei Affiliate-Verträgen dem Provisionssatz. Darunter:

* **Dokumente & Anlagen** – Vertragsdokumente zum Herunterladen.
* **Akzeptierte Rechtsdokumente** – welche Version von AGB, Datenschutzerklärung und weiteren Texten du wann akzeptiert hast. Liegt eine neue Version vor, steht sie oben mit dem Button **Jetzt akzeptieren**, siehe [Zustimmungen](/de/dashboard/legal).

### Vertrag kündigen

<Steps>
  <Step title="Kündigen">
    Klicke auf der Detailseite auf **Vertrag kündigen** und bestätige. Die Kündigungsfrist wird dir angezeigt.
  </Step>

  <Step title="Wirksamkeit">
    Kündigst du innerhalb der Frist, endet der Vertrag zum Laufzeitende. Ist die Frist bereits verstrichen, verlängert sich der Vertrag automatisch einmal und endet zur nächsten Verlängerung.
  </Step>

  <Step title="Widerrufen">
    Solange der Vertrag noch läuft, kannst du die Kündigung über **Kündigung widerrufen** zurücknehmen. Der Vertrag ist dann wieder aktiv.
  </Step>
</Steps>

<Note>Mit dem Ende des Affiliate-Vertrags wird das Tracking deaktiviert und deine Produkte werden nicht mehr beworben.</Note>


# Liefergebiete
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/delivery-areas

So verwaltest du deine Liefergebiete

## Was sind Liefergebiete?

Liefergebiete legen fest, in welchen Ländern deine Online-Shops liefern und deine Produkte erhältlich sind. Nur Kunden in diesen Gebieten sehen das Geschäft bzw. das Produkt in der App. Ein Liefergebiet entspricht immer genau einem Land.

<Note>Physische Geschäfte wie Apotheken oder Kioske brauchen keine Liefergebiete. Ihre Sichtbarkeit ergibt sich aus der Adresse.</Note>

## Liefergebiete verwalten

### Neues Liefergebiet anlegen

Klicke in der Seitenleiste auf **Liefergebiete** und dann auf **Liefergebiet hinzufügen**. Ein Seitenpanel öffnet sich:

| Feld     | Beschreibung                                     |
| -------- | ------------------------------------------------ |
| **Land** | Das Land, das dieses Liefergebiet abdeckt        |
| **Name** | Ein Name zur Wiedererkennung, etwa „Deutschland" |

### Liefergebiet bearbeiten oder löschen

Klicke in der Übersicht auf das Drei-Punkte-Menü und wähle **Bearbeiten** oder **Löschen**.

## Liefergebiete verwenden

* **Online-Shops** – beim Anlegen oder Bearbeiten wählst du im Abschnitt **Liefergebiete** die Länder, die der Shop beliefert. Siehe [Geschäfte](/de/dashboard/stores).
* **Produkte** – beim Anlegen oder Bearbeiten wählst du, in welchen Gebieten das Produkt erhältlich ist. Siehe [Produkte](/de/dashboard/products).
* **Markt & Nachfrage** – die Startseite wertet die Nachfrage in deinen Liefergebieten aus.

<Tip>Lege deine Liefergebiete zuerst an, bevor du Geschäfte und Produkte einrichtest. Dann kannst du sie sofort zuweisen.</Tip>

<Note>Der THC-Grenzwert, ab dem ein Produkt in einem Land nicht angezeigt wird, hängt vom Land des Liefergebiets ab. Siehe [Produktregeln nach Land](/de/affiliate/product-rules).</Note>


# Zustimmungen
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/legal

Neue Fassungen von Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung akzeptieren

## Offene Zustimmungen

Wenn Highcovery die Nutzungsbedingungen oder die Datenschutzerklärung des Dashboards aktualisiert, musst du die neue Fassung akzeptieren. Das Dashboard zeigt dann oben ein Banner **Aktualisierte Dokumente** mit dem Button **Jetzt prüfen**.

### Akzeptieren

<Steps>
  <Step title="Dokument prüfen">
    Auf der Seite **Offene Zustimmungen** siehst du pro Dokument Titel, Version, Gültigkeitsdatum und den vollständigen Text.
  </Step>

  <Step title="Bestätigen">
    Setze das Häkchen bei **Ich habe … gelesen und akzeptiere die neue Fassung** und klicke auf **Akzeptieren**.
  </Step>
</Steps>

Solange weitere Dokumente offen sind, bleibst du auf dieser Seite. Danach geht es zurück ins Dashboard.

### Was ohne Zustimmung gesperrt ist

Einzelne Bereiche des Dashboards stehen erst zur Verfügung, wenn du die aktuellen Rechtstexte akzeptiert hast. Fehlt eine Zustimmung, ist der jeweilige Menüpunkt ausgeblendet oder leitet dich auf die offenen Zustimmungen.

### Zustimmungen für Verträge

Ist ein Vertrag an Rechtstexte gebunden, etwa der Affiliate-Vertrag an die Affiliate-Bestimmungen, gilt eine **Annahmefrist**. Läuft sie ab, ohne dass du zugestimmt hast, wird der Vertrag suspendiert. Die offenen Fristen siehst du unter **Affiliate**, die Dokumente akzeptierst du dort oder unter [Verträge](/de/dashboard/contracts).

### Verlauf

Unter **Akzeptierte Dokumente** siehst du alle Versionen, die du je akzeptiert hast, mit Datum, Methode und Status.


# Benachrichtigungen
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/notifications

E-Mail-Benachrichtigungen verwalten

## E-Mail-Benachrichtigungen

Unter **Einstellungen → Benachrichtigungen** legst du fest, welche E-Mails du von Highcovery erhältst. Alle Optionen sind standardmäßig aktiviert.

| Benachrichtigung       | Inhalt                                                                   |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Monatlicher Report** | Monatlicher Überblick über deine Geschäfts- und Produktaufrufe           |
| **Rabatt-Ablauf**      | Hinweis, wenn eine deiner Rabatt-Aktionen bald abläuft                   |
| **Vertrags-Updates**   | Änderungen an Verträgen und Rechtstexten, die deine Zustimmung erfordern |

Schalte die gewünschten Optionen um und klicke auf **Speichern**.

<Note>Sicherheitsrelevante E-Mails, etwa zu Kontoänderungen, sowie Hinweise auf offene Zustimmungen erhältst du unabhängig von diesen Einstellungen.</Note>


# Übersicht
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/overview

Dashboard-Startseite

## Dashboard-Startseite

Die Startseite gibt dir einen schnellen Überblick über dein Konto, deine Reichweite in der App und die Nachfrage in deinem Markt.

## Schnellaktionen

Oben findest du drei Kacheln für den Einstieg:

* **Ein Geschäft hinzufügen** – neues Geschäft erstellen
* **Neue Kategorie hinzufügen** – zur Kategorienverwaltung
* **Produkt erstellen** – neues Produkt anlegen

<Note>Liegen neue Fassungen von Nutzungsbedingungen oder Datenschutzerklärung vor, erscheint oberhalb ein Banner **Aktualisierte Dokumente**. Siehe [Zustimmungen](/de/dashboard/legal).</Note>

## Deine Übersicht

### Datumsfilter

Alle Statistiken beziehen sich auf den gewählten Zeitraum, standardmäßig die letzten 30 Tage. Zur Schnellauswahl stehen Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Dieses Jahr, Letztes Jahr und Gesamt. Du kannst auch einen beliebigen Zeitraum wählen.

### Deine Statistiken

| Karte                       | Beschreibung                        |
| --------------------------- | ----------------------------------- |
| **Ansichten der Geschäfte** | Aufrufe deiner Geschäfte in der App |
| **Ansichten der Produkte**  | Aufrufe deiner Produkte in der App  |

Jede Karte zeigt ein Trend-Diagramm und die prozentuale Veränderung zum gleich langen Zeitraum davor.

### Deine Top-Listen

**Top-Geschäfte** und **Top-Produkte** listen jeweils die fünf meistgesehenen Einträge mit ihrer Anzahl an Ansichten.

### Markt & Nachfrage

Dieser Bereich zeigt, wie stark die Highcovery App in deinen Liefergebieten genutzt wird:

* **Aufrufe**, **Suchanfragen** und **Klicks** als Durchschnitt pro Monat über die letzten zwölf Monate
* **App-Nutzer** insgesamt
* **Nachfrage nach Land** und **Beliebte Suchbegriffe**

### Abdeckung & Herkunft

Eine Karte zeigt wahlweise deine Geschäfte, deine Online-Shops oder die Herkunft der Aufrufe deiner Produkte und Geschäfte. Die Karte ist unabhängig vom Datumsfilter.

<Note>Statistiken sind während der Beta-Phase kostenlos.</Note>


# Produkte
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/products

So verwaltest du deine Produkte

## Produkte verwalten

### Übersicht

Unter **Produkte** siehst du alle deine Produkte als Tabelle oder als Karten. Filter gibt es nach **Status**, **Typ** und, sobald du mehrere Geschäfte hast, nach **Geschäft**. Der Status-Badge zeigt **Bearbeitung nötig**, **Entwurf** oder **Öffentlich**; laufende Rabatte erscheinen als Badge am Namen.

<Note>Du musst mindestens ein Geschäft erstellt haben, bevor du Produkte hinzufügen kannst.</Note>

### Neues Produkt hinzufügen

Klicke unter **Produkte** auf **Produkt hinzufügen**. Das Formular hat vier Abschnitte, mit **Speichern** legst du das Produkt an und landest in der Bearbeitungsansicht.

#### Allgemeine Informationen

| Feld     | Beschreibung                                |
| -------- | ------------------------------------------- |
| **Name** | Öffentlicher Name des Produkts, pro Sprache |

#### Produkttyp

Wähle zwischen **Kraut**, **Joint**, **Hash**, **Öl**, **Kosmetik**, **Lebensmittel**, **Zubehör**, **Vape** und **Samen**. Ohne Typ bleibt das Produkt als **Bearbeitung nötig** markiert.

#### Eigenschaften

| Feld                             | Beschreibung                                                                                                                                                            |
| -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Produktnummer**                | Deine interne Artikelnummer                                                                                                                                             |
| **Preis** und **Währung**        | Regulärer Preis in der Originalwährung                                                                                                                                  |
| **Genetik** und **Genetik in %** | Sativa, Indica oder None mit prozentualem Anteil                                                                                                                        |
| **THC in %**                     | THC-Gehalt, Pflichtfeld. Produkte über dem länderspezifischen Grenzwert werden in der App nicht angezeigt, siehe [Produktregeln nach Land](/de/affiliate/product-rules) |

Unter **Zeitlich begrenzter Rabatt** hinterlegst du wahlweise einen Rabattpreis oder einen Rabatt in Prozent mit Gültigkeitszeitraum. Für das Enddatum gibt es Schnellauswahlen wie *In 7 Tagen* oder *Ende des Monats*.

#### Liefergebiete

Wähle die Gebiete, in denen das Produkt erhältlich ist. Nur Kunden in diesen Gebieten bekommen es angezeigt. Siehe [Liefergebiete](/de/dashboard/delivery-areas).

### Produkt bearbeiten

Klicke in der Übersicht auf das Produkt. Jeder Abschnitt hat einen eigenen **Speichern**-Button. Zusätzlich erscheint der Abschnitt **Medien**: Lade Bilder als JPEG oder PNG mit maximal 2 MB pro Datei hoch.

### Seitenleiste

Die Seitenleiste der Bearbeitungsansicht bündelt alles, was sofort gespeichert wird:

* **Status** – **Veröffentlichen** oder **Deaktivieren**. Nur öffentliche Produkte sind in der App sichtbar.
* **Geschäfte** – Checkboxen für jedes deiner Geschäfte. Setze den Haken, damit das Produkt in diesem Geschäft angeboten wird.
* **Eigenschaften** – Kategorie wählen und die passenden Tags anhaken, siehe [Kategorien](/de/dashboard/categories).
* **Sorte** – Suche nach einer Sorte und wähle die Variante (THC, CBD oder Balanced). Die Sorte liefert zusätzliche Informationen in der App.
* **Produkt löschen** – entfernt das Produkt unwiderruflich, auch aus allen verbundenen Geschäften.

<Note>Beim Anlegen sind diese Bereiche noch gesperrt. Speichere das Produkt zuerst.</Note>

## Übersetzungen

Hast du mehrere Inhaltssprachen freigeschaltet, siehst du bei den allgemeinen Informationen einen Sprachumschalter. Übersetzbar ist der **Name**.


# Konto einrichten
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/setup

So startest du mit dem Dashboard

## Konto registrieren

Gehe zu [dashboard.highcovery.com/de/register](https://dashboard.highcovery.com/de/register) und beantrage ein Konto. Die Registrierung fragt nacheinander ab:

1. **Geschäftliche E-Mail**
2. **Name**
3. **Unternehmensdaten** mit Firmenname, Adresse und Land
4. **Verifizierung** mit einem Nachweis als PDF (max. 2 MB). Diesen Schritt kannst du überspringen.
5. **Passwort** und Zustimmung zu AGB und Datenschutzerklärung

Wir prüfen deine Anfrage und benachrichtigen dich per E-Mail, sobald dein Konto freigeschaltet ist. Bis dahin ist keine Anmeldung möglich.

## Erste Anmeldung

Bei der ersten Anmeldung wählst du deine **Standardsprache**. Sie gilt als Inhaltssprache für Geschäfte, Produkte, Kategorien und Tags und stellt die Dashboard-Oberfläche auf dieselbe Sprache. Das passende Sprachpaket wird dabei kostenlos freigeschaltet.

<Note>Die Standardsprache kannst du später nicht mehr ändern. Weitere Inhaltssprachen schaltest du unter [Konto](/de/help/account) frei.</Note>

## Erste Schritte

<Steps>
  <Step title="Liefergebiete anlegen">
    Klicke in der Seitenleiste auf **Liefergebiete** und lege die Länder an, die du belieferst. Siehe [Liefergebiete](/de/dashboard/delivery-areas).
  </Step>

  <Step title="Erstes Geschäft erstellen">
    Gehe zu **Geschäfte** und klicke auf **Geschäft hinzufügen**. Siehe [Geschäfte](/de/dashboard/stores).
  </Step>

  <Step title="Produkte hinzufügen">
    Sobald ein Geschäft existiert, gehe zu **Produkte** und klicke auf **Produkt hinzufügen**. Siehe [Produkte](/de/dashboard/products).
  </Step>

  <Step title="Kategorien und Tags anlegen (optional)">
    Um Produkte mit zusätzlichen Eigenschaften zu beschreiben, lege unter **Kategorien** Kategorien mit Tags an. Siehe [Kategorien](/de/dashboard/categories).
  </Step>

  <Step title="Veröffentlichen">
    Geschäfte und Produkte sind nach dem Anlegen zunächst Entwürfe. Veröffentliche sie über den Button in der Seitenleiste der Bearbeitungsansicht.
  </Step>
</Steps>

## Hilfe im Dashboard

Über das Fragezeichen oben rechts öffnest du das **Hilfe-Center**. Dort findest du Anleitungen aus dieser Dokumentation direkt im Dashboard, häufige Fragen und den Kontakt zum Support.

## Kontoeinstellungen

Deine Kontoeinstellungen verwaltest du unter **Einstellungen → Konto**, siehe [Konto](/de/help/account).


# Geschäfte
Source: https://docs.highcovery.com/de/dashboard/stores

So verwaltest du deine Geschäfte

## Geschäfte verwalten

### Übersicht

Unter **Geschäfte** siehst du alle deine Geschäfte als Tabelle oder als Karten. Über die Filter grenzt du nach **Status** (Aktiv oder Inaktiv) und **Typ** ein. Noch nicht veröffentlichte Geschäfte tragen das Badge **Entwurf**.

### Neues Geschäft hinzufügen

Klicke unter **Geschäfte** auf **Geschäft hinzufügen**. Das Formular hat fünf Abschnitte, über die Sprungnavigation links wechselst du zwischen ihnen. Mit **Speichern** legst du das Geschäft an und landest direkt in der Bearbeitungsansicht.

#### Typ

| Typ                | Hinweis                                                   |
| ------------------ | --------------------------------------------------------- |
| **Apotheke**       |                                                           |
| **Kiosk**          |                                                           |
| **Online-Shop**    | Ohne Adresse und Öffnungszeiten, dafür mit Liefergebieten |
| **CBD-Laden**      |                                                           |
| **Head-Shop**      |                                                           |
| **Coffee-Shop**    | Derzeit nicht auswählbar                                  |
| **Kosmetik-Laden** |                                                           |
| **Tankstelle**     |                                                           |
| **Social-Club**    | Derzeit nicht auswählbar                                  |

<Note>Bei **Online-Shop** werden Adresse und Öffnungszeiten automatisch geleert. Bei allen anderen Typen werden Liefergebiete nicht gespeichert, die Sichtbarkeit ergibt sich aus der Adresse.</Note>

#### Allgemeine Informationen

| Feld             | Beschreibung                                                               |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Anzeigename**  | Interner Name, nur für dich sichtbar                                       |
| **Firmenname**   | Wird in der App auf der Karte angezeigt, vorbefüllt mit deinem Firmennamen |
| **Name**         | Öffentlicher Name des Geschäfts, pro Sprache                               |
| **Beschreibung** | Kurze Beschreibung, pro Sprache                                            |
| **Website-URL**  | Verlinkt aus der App auf deine Website, pro Sprache                        |

#### Adresse

Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land und Bundesland. Für physische Geschäfte sind alle sechs Felder Pflicht. Fehlt eines, lässt sich das Geschäft nicht speichern und die fehlenden Felder werden rot markiert.

<Note>Änderst du die Adresse eines bestehenden Geschäfts, wird sie nicht sofort übernommen, sondern von uns geprüft. Das kann bis zu 7 Tage dauern. Solange die Prüfung läuft, kannst du keine weitere Adressänderung einreichen.</Note>

#### Liefergebiete

Nur für Online-Shops. Wähle die Länder, die dein Shop beliefert. Nur Kunden in diesen Gebieten finden dein Geschäft in der App. Siehe [Liefergebiete](/de/dashboard/delivery-areas).

#### Öffnungszeiten

Nur für physische Geschäfte. Pro Wochentag trägst du **Von** und **Bis** ein, mehrere Zeiträume pro Tag sind möglich. Tage ohne Öffnungszeiten markierst du als **Geschlossen**.

#### Medien

Lade Bilder deines Geschäfts hoch, als JPEG oder PNG mit maximal 2 MB pro Datei. Bilder kannst du per Drag & Drop sortieren.

<Tip>Empfohlen ist das Format 16:9 mit dem Hauptmotiv in der Mitte. Nutzer sehen das Bild in 16:9 und 9:16.</Tip>

### Geschäft bearbeiten

Klicke in der Übersicht auf das Geschäft. Jeder Abschnitt hat einen eigenen **Speichern**-Button. Oben weist dich ein Banner auf fehlende Pflichtfelder oder empfohlene Ergänzungen wie Öffnungszeiten, Liefergebiete und Bilder hin.

### Geschäft veröffentlichen oder deaktivieren

In der Seitenleiste der Bearbeitungsansicht siehst du den Status und den Button **Veröffentlichen** bzw. **Deaktivieren**.

* **Öffentlich** – das Geschäft ist in der App sichtbar
* **Deaktiviert** – das Geschäft wird in der App nicht angezeigt

### Geschäft löschen

Unten in der Seitenleiste findest du **Geschäft löschen**. Das Geschäft und alle zugehörigen Daten werden unwiderruflich entfernt.

## Übersetzungen

Hast du mehrere Inhaltssprachen freigeschaltet, siehst du in den allgemeinen Informationen einen Sprachumschalter. Übersetzbar sind **Name**, **Beschreibung** und **Website-URL**. Anzeigename, Firmenname, Adresse und Öffnungszeiten gelten für alle Sprachen.


# Konto
Source: https://docs.highcovery.com/de/help/account

Kontoeinstellungen, Sprachen und häufige Fragen

## Kontoeinstellungen

Deine Kontoeinstellungen findest du unter **Einstellungen → Konto**. Jeder Abschnitt hat einen eigenen **Speichern**-Button.

### Profil

| Feld         | Beschreibung                                       |
| ------------ | -------------------------------------------------- |
| **Name**     | Dein Anzeigename                                   |
| **Zeitzone** | Für die korrekte Anzeige von Daten und Statistiken |

### Konto

| Feld           | Beschreibung          |
| -------------- | --------------------- |
| **Firmenname** | Schreibgeschützt      |
| **E-Mail**     | Deine Anmelde-Adresse |

Über **Passwort ändern** setzt du ein neues Passwort. Dazu gibst du dein aktuelles und das neue Passwort ein.

### Adresse

Deine Firmenadresse wird angezeigt, ist aber schreibgeschützt.

<Note>Um Firmenname oder Adresse zu ändern, schreib an [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

### Sprachen

**Dashboard-Sprache** – die Sprache der Oberfläche: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch oder Niederländisch.

**Inhaltssprachen** – deine Hauptsprache ist fest und wurde bei der ersten Anmeldung gewählt. Weitere Inhaltssprachen sind Sprachpakete, mit denen du Geschäfte, Produkte, Kategorien und Tags übersetzen kannst. Verfügbar sind Deutsch, Deutsch (Österreich), Englisch (GB), Englisch (US), Französisch, Italienisch und Niederländisch.

<Note>Während der Beta-Phase können Sprachpakete noch nicht gebucht werden. Der Button zeigt **Nicht verfügbar in Beta**. Wende dich bei Bedarf an [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

## Weitere Einstellungen

<CardGroup>
  <Card title="Abrechnung" icon="receipt" href="/de/dashboard/billing">
    Rechnungen für dein Highcovery-Konto.
  </Card>

  <Card title="Verträge" icon="file-contract" href="/de/dashboard/contracts">
    Verträge einsehen, kündigen oder Kündigungen widerrufen.
  </Card>

  <Card title="Benachrichtigungen" icon="bell" href="/de/dashboard/notifications">
    E-Mail-Benachrichtigungen verwalten.
  </Card>

  <Card title="Zustimmungen" icon="scale-balanced" href="/de/dashboard/legal">
    Neue Fassungen von Rechtstexten akzeptieren.
  </Card>
</CardGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wie veröffentliche ich mein Geschäft?">
    Öffne das Geschäft und klicke in der Seitenleiste auf **Veröffentlichen**. Bei physischen Geschäften muss die Adresse vollständig sein.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie füge ich Produkte zu meinem Geschäft hinzu?">
    Öffne das Produkt und setze in der Seitenleiste unter **Geschäfte** den Haken beim gewünschten Geschäft.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie erstelle ich Tags für meine Produkte?">
    Tags gehören zu einer Kategorie. Lege unter **Kategorien** eine Kategorie an und trage die Tags direkt dort ein.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum kann ich keine Produkte erstellen?">
    Du musst zuerst mindestens ein Geschäft anlegen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Warum sehe ich mein Produkt nicht in der App?">
    Prüfe, ob das Produkt veröffentlicht ist, einem Geschäft zugewiesen ist, ein Liefergebiet hat und der THC-Gehalt unter dem Grenzwert des Landes liegt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wie lange dauert eine Adressänderung?">
    Adressänderungen an bestehenden Geschäften prüfen wir manuell. Das kann bis zu 7 Tage dauern. Solange kannst du keine weitere Änderung einreichen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Brauchst du Hilfe?

Über das Fragezeichen oben rechts im Dashboard öffnest du das **Hilfe-Center** mit Anleitungen und FAQ. Für alles andere erreichst du unser Support-Team unter [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Einführung
Source: https://docs.highcovery.com/de/introduction

Willkommen in der Highcovery Partner-Dokumentation

<img alt="Hero Light" />

<img alt="Hero Dark" />

## Willkommen bei Highcovery

Willkommen in der offiziellen Highcovery Partner-Dokumentation. Diese Anleitung hilft dir beim Einstieg in dein Dashboard und dabei, das Beste aus unserer Plattform herauszuholen.

Highcovery verbindet dein Unternehmen mit Kunden, die nach deinen Produkten suchen. Mit unserem Dashboard kannst du deine Geschäfte und Produkte verwalten und Kunden in verschiedenen Regionen erreichen.

## Was du tun kannst

<CardGroup>
  <Card title="Geschäfte verwalten" icon="shop">
    Erstelle und verwalte deine Geschäftsprofile mit Öffnungszeiten, Adressen und Bildern
  </Card>

  <Card title="Produkte hinzufügen" icon="seedling">
    Liste deine Produkte mit Preisen und Attributen und weise sie deinen Geschäften zu
  </Card>

  <Card title="Kunden erreichen" icon="location-dot">
    Definiere Liefergebiete, um zu steuern, wo deine Produkte sichtbar sind
  </Card>

  <Card title="Performance verfolgen" icon="chart-line">
    Sieh dir Statistiken zu Geschäfts- und Produktaufrufen an
  </Card>
</CardGroup>

## Erste Schritte

Neu bei Highcovery? Folge diesen Schritten, um dein Konto einzurichten:

<Steps>
  <Step title="Registrieren">
    Erstelle dein Konto auf [dashboard.highcovery.com](https://dashboard.highcovery.com)
  </Step>

  <Step title="Geschäft einrichten">
    Füge dein erstes Geschäft mit allen Details hinzu
  </Step>

  <Step title="Produkte hinzufügen">
    Liste deine Produkte und weise sie deinem Geschäft zu
  </Step>

  <Step title="Live gehen">
    Veröffentliche dein Geschäft und erreiche Kunden
  </Step>
</Steps>

## Dokumentation erkunden

<CardGroup>
  <Card title="Konto einrichten" icon="address-card" href="/de/dashboard/setup">
    Erfahre, wie du dein Konto einrichtest und loslegst
  </Card>

  <Card title="Geschäfte" icon="shop" href="/de/dashboard/stores">
    Erstelle und verwalte deine Geschäftsprofile
  </Card>

  <Card title="Produkte" icon="seedling" href="/de/dashboard/products">
    Füge deine Produkte hinzu und organisiere sie
  </Card>

  <Card title="Hilfe & Support" icon="circle-info" href="/de/help/account">
    Erhalte Hilfe oder kontaktiere unser Support-Team
  </Card>
</CardGroup>

## Brauchst du Hilfe?

Bei Fragen ist unser Support-Team für dich da:

* **E-Mail**: [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com)
* **Partner-Anfragen**: [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com)


# Partner agreement
Source: https://docs.highcovery.com/en/affiliate/contract

Activate the affiliate programme and receive your partner ID

## Becoming an affiliate partner

Before you can promote products, you accept the affiliate agreement. This gives you a **partner ID** and access to all affiliate areas in the dashboard.

### Requirements

* An active store of type **Online shop** on Highcovery.
* A Shopify shop where you can set up tracking, see [Set up Shopify](/en/affiliate/setup-shopify).
* A verified business account.

### Accepting the agreement

<Steps>
  <Step title="Open Affiliate">
    Click **Affiliate** in the sidebar. Without an agreement you land on the setup page with an overview of the programme.
  </Step>

  <Step title="Activate the programme">
    Click **Activate affiliate programme**. You are taken to the contract review.
  </Step>

  <Step title="Review the contract details">
    At the top you see the minimum term, notice period and commission rate. Below is the full contract text with your company details and the attachments such as the data processing agreement, privacy policy and affiliate terms.
  </Step>

  <Step title="Accept">
    Tick **I accept the affiliate agreement and all associated terms** and click **Accept contract**.
  </Step>
</Steps>

After accepting, the contract is created and your partner ID is assigned. You see it in the status card on the affiliate start page and can copy it there.

### Commission

* The **commission rate** is set in your contract and shown on the affiliate start page. The default is 20 % of the net merchandise value; you keep 80 %.
* The basis is the **net merchandise value** of the order. Shipping costs and taxes are not included.
* On cancellation the commission is dropped. Refunds within 120 days of confirmation reduce it proportionally.

### Managing the contract

Under **Settings → Contracts** you see the status, term, documents and accepted legal texts of your affiliate contract. There you can also cancel the contract or revoke a cancellation, see [Contracts](/en/dashboard/contracts).


# Deep Links
Source: https://docs.highcovery.com/en/affiliate/deeplinks

Target URLs for your product promotions in the app

## Deep Links

A deep link is the target URL a product promotion in the Highcovery app links to — usually the product page in your online store. When a user taps your promoted product in the app, they are redirected to this URL and the click is recorded for your affiliate tracking.

### URLs per language

You set the target URL per language. The app automatically picks the URL that matches the user's language:

* A user browsing the app in French opens the French URL.
* If no URL is set for the user's language, the URL of your original language is used as a fallback.

<Note>Always link directly to the product page (including `https://`), not to your home page — customers land on the product without detours.</Note>

### Setting up a deep link

<Steps>
  <Step title="Open products">
    Go to **Affiliate → Products** in your dashboard.
  </Step>

  <Step title="Start or edit a promotion">
    Click **Start promotion** or **Edit deep link** on a product.
  </Step>

  <Step title="Add the URLs">
    Enter the full target URL of the product page for each language and save.
  </Step>
</Steps>

### Click tracking

Every click on a deep link is recorded and shows up under **Recent activity** on your affiliate page. The click ID (`hc_cid`) is appended on redirect — if the visit leads to an order, it becomes a conversion with commission. See [Affiliate Tracking](/en/affiliate/tracking) for the details.

<Note>Tracking requires an active affiliate contract and active tracking in your store.</Note>


# Overview
Source: https://docs.highcovery.com/en/affiliate/overview

How the Highcovery affiliate programme works

## Affiliate programme

With the affiliate programme you promote your products in the Highcovery app. Users discover your products, click the promotion and land directly in your online store. Every resulting order is recorded and earns commission.

### The flow

<Steps>
  <Step title="Accept the partner agreement">
    Accept the affiliate agreement in the dashboard. You receive a partner ID, see [Partner agreement](/en/affiliate/contract).
  </Step>

  <Step title="Set up tracking">
    Add the tracking scripts and webhooks to your Shopify shop, see [Set up Shopify](/en/affiliate/setup-shopify).
  </Step>

  <Step title="Add a payment method">
    Without a valid payment method tracking stays paused, see [Payments](/en/affiliate/payments).
  </Step>

  <Step title="Promote products">
    Start promoting your products and enter the target URL (deeplink) of the product page per language.
  </Step>

  <Step title="Evaluate">
    On your affiliate page you see performance, clicks, conversions and your billing.
  </Step>
</Steps>

### Topics

<CardGroup>
  <Card title="Partner agreement" icon="file-signature" href="/en/affiliate/contract">
    Activate the programme, partner ID and commission rate.
  </Card>

  <Card title="Set up Shopify" icon="shopify" href="/en/affiliate/setup-shopify">
    Add tracking scripts and webhooks to your Shopify shop.
  </Card>

  <Card title="Affiliate tracking" icon="chart-line" href="/en/affiliate/tracking">
    How clicks and conversions are recorded and what to do when something goes wrong.
  </Card>

  <Card title="Promotion" icon="bullhorn" href="/en/affiliate/promotion">
    Choose products to promote in the app.
  </Card>

  <Card title="Deeplinks" icon="link" href="/en/affiliate/deeplinks">
    Target URLs per language for promoting your products.
  </Card>

  <Card title="Product rules by country" icon="globe" href="/en/affiliate/product-rules">
    How products are filtered by country-specific limits.
  </Card>

  <Card title="Reports" icon="chart-simple" href="/en/affiliate/reports">
    Metrics, clicks and conversions in detail.
  </Card>

  <Card title="Payments" icon="credit-card" href="/en/affiliate/payments">
    Payment method, billing and payment history.
  </Card>
</CardGroup>


# Payments
Source: https://docs.highcovery.com/en/affiliate/payments

Payment method, billing and payment history

## Payments

Under **Affiliate → Payments** you manage how Highcovery bills the commission. The commission is invoiced monthly and charged automatically via Stripe.

### Payment overview

| Tile            | Meaning                                                    |
| --------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Total paid**  | Sum of all successful payments                             |
| **Outstanding** | Confirmed commission not yet invoiced                      |
| **This month**  | Commission from confirmed conversions in the current month |
| **Min. payout** | Amount from which an invoice is created                    |

<Note>If **Outstanding** shows a negative value, orders were cancelled or refunded after an invoice was issued. The amount is offset with the next invoice.</Note>

### Payment method

<Steps>
  <Step title="Set up">
    Click **Set up** next to **Stripe** and add your card.
  </Step>

  <Step title="Confirm">
    After confirmation the card appears with brand, last four digits and expiry date. Use **Add another** to add further cards.
  </Step>
</Steps>

<Warning>Without a valid payment method affiliate tracking is deactivated. If you remove your last card, the dashboard points this out. If there are open payments, they are retried immediately after you add a new card.</Warning>

### How monthly billing works

1. At the end of the month Highcovery checks the not yet invoiced commission per online shop.
2. If the amount is **below the minimum payout** (default 50 €), no invoice is created. The amount carries over to the next month.
3. If the amount reaches the minimum payout, Highcovery creates an invoice *Highcovery Affiliate Commission MM/YYYY* and charges it to your payment method.

### Payment settings

This section shows the commission rate, payment schedule (monthly) and the status of automatic billing. The values come from your contract and cannot be changed here.

### VAT ID

Enter your VAT ID, for example `DE123456789`, so it appears on the invoices. Use **Update** to change it and **Remove** to delete it.

### Payment history

The table shows the last 20 payments with date, amount, status, reference and a link to the invoice. Possible statuses: Successful, Pending, Processing, Cancelled, Failed.

<Tip>If a payment fails, check the card on file. After you add a valid card, the open payment is retried automatically.</Tip>


# Product Rules by Country
Source: https://docs.highcovery.com/en/affiliate/product-rules

How products are filtered based on country-specific THC limits

## Product Rules by Country

Products are filtered by country based on legal THC limits. Each country has a maximum THC percentage for products that can be displayed and promoted through Highcovery.

Products that exceed the THC limit for a given country will not appear in the app and are not available for affiliate promotion in that country.

### THC limits by country

| Country                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | Maximum THC          | Notes                                      |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------- | ------------------------------------------ |
| **CH** (Switzerland), **CZ** (Czech Republic)                                                                                                                                                                                                                                                                                              | ≤1.0%                |                                            |
| **IT** (Italy)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             | ≤0.6%                |                                            |
| **DE** (Germany), **FR** (France), **LU** (Luxembourg)                                                                                                                                                                                                                                                                                     | ≤0.3%                |                                            |
| **AT** (Austria), **BE** (Belgium), **GB** (United Kingdom), **ES** (Spain), **PT** (Portugal), **PL** (Poland), **DK** (Denmark), **GR** (Greece), **HR** (Croatia), **SI** (Slovenia), **RO** (Romania), **BG** (Bulgaria), **LT** (Lithuania), **IE** (Ireland), **MT** (Malta), **CY** (Cyprus), **ME** (Montenegro), **UA** (Ukraine) | ≤0.2%                |                                            |
| **NL** (Netherlands)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | ≤0.05%               | Strictest limit — most products are hidden |
| **SE** (Sweden), **NO** (Norway), **FI** (Finland), **IS** (Iceland), **HU** (Hungary), **LV** (Latvia), **EE** (Estonia), **RS** (Serbia), **TR** (Turkey)                                                                                                                                                                                | Not available (0.0%) | No products can be displayed               |

### Exception: seeds

Seeds are exempt from the THC limit and are shown regardless of their THC value.

The reason: the limit describes the THC content of the goods themselves. For seeds, the THC value states the genetic potential of the plant that grows from them — not the content of the product the customer buys.

The exception does not apply in countries where no products may be displayed at all (0.0%) — seeds stay hidden there too.

### What this means for partners

* Products with a THC value above the legal limit for a specific country are automatically hidden in that country — except seeds
* This applies to both app visibility and affiliate promotion
* Make sure your product THC data is accurate to ensure correct filtering

<Warning>If your products have incorrect THC values, they may be shown in countries where they are not legally permitted, or hidden in countries where they could be displayed. Always keep your product data up to date.</Warning>

<Note>THC limits are based on current regulations and may change. Highcovery updates these limits as laws evolve.</Note>


# Promotion
Source: https://docs.highcovery.com/en/affiliate/promotion

Promote products in the Highcovery app

## Promoting products

Under **Affiliate → Promotion** you decide which of your products are promoted in the Highcovery app. A product counts as promoted as soon as it has a [deeplink](/en/affiliate/deeplinks) with at least one target URL.

### The two tabs

* **Promoted products** – products with a deeplink. Per row you see price, status, views, clicks, conversions and the resulting commission. Use the pencil icon to edit the deeplink.
* **Not promoted products** – products without a deeplink. Use **Start promotion** to enter the target URLs.

Both tabs show 25 products per page.

### Product status

| Badge         | Meaning                                            |
| ------------- | -------------------------------------------------- |
| **Promoted**  | Deeplink present, product active                   |
| **Available** | Product active, but without a deeplink             |
| **Inactive**  | Product is deactivated on Highcovery and not shown |

### Stopping a promotion

There is no dedicated stop button. Open the deeplink via the pencil icon and remove all target URLs. The product then moves to the **Not promoted products** tab.

### Metrics per product

* **Views** counts all views of the product in the app, regardless of period.
* **Clicks** counts all clicks on the deeplink for this shop.
* **Conversions** and **Commission** include confirmed conversions only.

<Warning>Products that do not meet the [product rules by country](/en/affiliate/product-rules), for example because of a THC content that is too high, appear in neither tab.</Warning>


# Reports
Source: https://docs.highcovery.com/en/affiliate/reports

Affiliate start page, performance, clicks and conversions

## Affiliate start page

The start page under **Affiliate** shows you at a glance whether your tracking is running and how your promotion performs.

### Status card

At the top right you see your partner name, the **tracking status** (Active or Inactive), your **partner ID** with a copy button and the **commission rate**. If you have several online shops, switch between them with the shop selector.

### Status banners

Above the metrics exactly one banner appears:

| Banner                             | Meaning                                         | Next step                                            |
| ---------------------------------- | ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **Shopify connection failed**      | The shop is connected but could not be verified | **Go to integration** and check the connection again |
| **Affiliate tracking deactivated** | A valid payment method is missing               | **Add payment method**                               |
| **Affiliate tracking active**      | Everything is set up, deeplinks are tracked     | –                                                    |

<Note>If tracking is inactive, your deeplinks do not work. Clicks from the app are then not redirected.</Note>

### Metrics and period

The tiles **Total clicks**, **Conversions** and **Total commission** refer to the selected period, by default the last 30 days. The percentage change compares with the equally long period before. You can choose Today, Yesterday, Last 7 days, Last 30 days, This year, Last year and All time.

### Recent activity

The list shows the last 10 clicks and conversions with date, type, order value, your earnings, commission and status.

## Performance

**Affiliate → Performance** goes deeper into the metrics for the selected period:

| Metric               | Calculation                         |
| -------------------- | ----------------------------------- |
| **Total clicks**     | Clicks on your deeplinks            |
| **Conversions**      | Confirmed orders via your deeplinks |
| **Your earnings**    | Order value minus commission        |
| **Conversion rate**  | Conversions divided by clicks       |
| **Total sales**      | Sum of order values                 |
| **Avg. order value** | Total sales divided by conversions  |

All sales and commission figures include **confirmed** conversions only. Pending and cancelled orders are not counted.

## Clicks

**Affiliate → Clicks** lists all recorded clicks with time, platform (web, iOS, Android), country and click ID. Use the search bar to filter by `cid:`, `country:` or `platform:`; separate several filters with commas.

## Conversions

**Affiliate → Conversions** lists all orders with order number, order value, commission, source and status. Clicking a row opens the **click details** with the time of the click, time to conversion, platform, country, language and promoted product.

### Conversion status

| Status        | Meaning                                          |
| ------------- | ------------------------------------------------ |
| **Pending**   | Order recorded, not yet paid                     |
| **Confirmed** | Order paid, commission applies                   |
| **Cancelled** | Order cancelled or fully refunded, no commission |
| **Paid**      | Commission has been billed                       |

A conversion is confirmed as soon as the order is paid. Partial refunds within 120 days reduce order value and commission proportionally; full refunds cancel the conversion.

### Source

* **Tracking** – attributed automatically via click ID or coupon code.
* **Manual** – added by the Highcovery team, for example after a support request.

Filters: `orderId:`, `status:` (pending, confirmed, cancelled, paid) and `source:` (tracking, manual).


# Set up Shopify
Source: https://docs.highcovery.com/en/affiliate/setup-shopify

Set up affiliate tracking manually in your Shopify shop

## Overview

For affiliate tracking you add two small scripts to your Shopify theme and create four webhooks in your Shopify admin. No app needs to be installed.

<Note>This guide only sets up the technical side in your shop. Whether clicks and orders are actually recorded also depends on your affiliate agreement, see [Affiliate tracking](/en/affiliate/tracking).</Note>

### Requirements

* An active **affiliate agreement** with a partner ID, see [Partner agreement](/en/affiliate/contract). The webhook URLs are shown only once your partner ID has been assigned.
* Access to your shop's **theme code** (Online Store → Themes → Edit code).
* Admin access to **Settings → Notifications** in Shopify to create webhooks.

## Setup

<Steps>
  <Step title="Open the integration">
    In the dashboard go to **Affiliate → Integration**, select your online shop at the top right and open the **Manual script** tab.
  </Step>

  <Step title="Add the cookie script to the head">
    Copy the **Cookie script** via *Copy script*. In Shopify open **Online Store → Themes → … → Edit code** and paste the script into `layout/theme.liquid` directly before `</head>`. The script already includes the `<script>` tags.
  </Step>

  <Step title="Add the core script before the end of the body">
    Copy the **Core script** and paste it into the same file directly before `</body>`. Save the theme.
  </Step>

  <Step title="Store the webhook secret">
    In Shopify open **Settings → Notifications → Webhooks**. At the bottom you find the signing key Shopify uses to sign webhooks. Copy it, enter it in the dashboard under **Shopify Webhook Secret** and click **Save secret**.
  </Step>

  <Step title="Create the webhooks in Shopify">
    In the dashboard you find four URLs under **Shopify Webhooks**. In Shopify, under **Settings → Notifications → Webhooks**, create one webhook per URL (format **JSON**):

    | Shopify event      | Highcovery URL          |
    | ------------------ | ----------------------- |
    | Order creation     | Order Created Webhook   |
    | Order payment      | Order Paid Webhook      |
    | Order cancellation | Order Cancelled Webhook |
    | Refund create      | Order Refunded Webhook  |

    For the **webhook API version**, choose the latest stable version Shopify offers (for example `2025-10` or newer). Highcovery only reads the standard order fields, which are included in all current versions.
  </Step>

  <Step title="Add coupon codes (optional)">
    Under **Coupon codes** you can enter codes separated by commas. If a customer uses one of these codes, the order is attributed to you even when no click ID is available.
  </Step>

  <Step title="Check the setup">
    Open a deeplink from the Highcovery app and place a test order with it. It appears on your affiliate page under **Recent activity**.
  </Step>
</Steps>

## How tracking works

1. A user clicks your product in the Highcovery app and lands in your shop with the URL parameters `hc_cid` (click ID) and `hc_pid` (partner ID).
2. The **cookie script** stores both values as cookies for **30 days**. It respects the Shopify Customer Privacy API: without marketing consent no cookie is set.
3. The **core script** writes the click ID into the cart as a cart attribute. That is how it ends up on the order.
4. The **webhooks** report every order to Highcovery. Highcovery reads the click ID from the order and creates the conversion. If it is missing, the coupon code fallback applies.
5. **Cancellations and refunds** are reported as well and adjust the commission.

<Warning>If you switch your theme, you must add both scripts to the new theme again. The webhooks remain in place.</Warning>

## Troubleshooting

* **No conversions despite orders** – check that both scripts are in the active theme and that the four webhooks in Shopify point to the correct URLs.
* **Webhooks are rejected** – the webhook secret in the dashboard must match the signing key from Shopify exactly. Save it again.
* **Orders with a coupon are not attributed** – the code must be entered under **Coupon codes** exactly as it is named in Shopify.
* **Tracking status inactive** – check the status banners on your affiliate page. They name the reason, for example a missing payment method.

<Tip>If you run into problems, contact [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com) with your shop domain and the approximate time of the order.</Tip>


# Affiliate tracking
Source: https://docs.highcovery.com/en/affiliate/tracking

How affiliate tracking works and how to fix problems

## Affiliate tracking

Affiliate tracking records clicks and conversions from your Highcovery deeplinks in your Shopify shop.

### How it works

1. A customer clicks a deeplink in the Highcovery app.
2. Your store receives the click ID (`hc_cid`) as a URL parameter and stores it as a cookie for **30 days**.
3. When an order is placed, the click ID is sent to Highcovery.
4. The conversion is recorded and the commission calculated.
5. Cancellations and refunds are reported and adjust the commission.

### Coupon code fallback

If an order carries no click ID, for example because the customer declined cookies or the attribution window has expired, Highcovery checks the coupon codes used. If one matches a code you entered under **Affiliate → Integration → Coupon codes**, the order is still attributed to you.

### Requirements

For affiliate tracking to work, the following must be in place:

* **Tracking set up in your shop** – scripts and webhooks in your Shopify shop, see [Set up Shopify](/en/affiliate/setup-shopify).
* **Active affiliate agreement** – you need an active affiliate agreement with a partner ID in your Highcovery dashboard.
* **Valid payment method** – without a payment method on file Highcovery pauses tracking, see [Payments](/en/affiliate/payments).

### Troubleshooting

If your tracking status shows as inactive or orders do not arrive, check the following:

<Steps>
  <Step title="Agreement and payment method">
    Open **Affiliate** and check the status banners at the top of the page. They name the reason when tracking is deactivated.
  </Step>

  <Step title="Scripts in the theme (Shopify)">
    Make sure the cookie script and the core script are in the **active** theme. After a theme change they must be added again.
  </Step>

  <Step title="Webhooks (Shopify)">
    In Shopify under **Settings → Notifications → Webhooks**, check that all four Highcovery URLs are registered and that the webhook secret is saved in the dashboard.
  </Step>

  <Step title="Test order">
    Open a deeplink from the app, place an order and check that it appears under **Recent activity**.
  </Step>
</Steps>

<Note>Under the refund policy, refunds up to 120 days after the order are taken into account and reduce the commission accordingly.</Note>


# Overview
Source: https://docs.highcovery.com/en/connections/overview

Connect your shop system to Highcovery

## Shop connections

Under **Connections** you link your shop system to Highcovery. You need at least one store of type **Online shop** for this.

## Platforms

| Platform        | Status      |
| --------------- | ----------- |
| **Shopify**     | Coming soon |
| **WooCommerce** | Coming soon |
| **Shopware**    | Planned     |

<Note>Both integrations are still in preparation. As soon as they are available, you will find the full guide here.</Note>

<CardGroup>
  <Card title="Shopify" icon="shopify" href="/en/connections/shopify">
    The Highcovery Shopify App.
  </Card>

  <Card title="WooCommerce" icon="wordpress" href="/en/connections/woocommerce">
    The Highcovery plugin for WordPress.
  </Card>
</CardGroup>

## Affiliate tracking with Shopify

If you take part in the affiliate programme, you can set up tracking for Shopify yourself today. No connection on this page is required for that, see [Set up Shopify](/en/affiliate/setup-shopify).

## Switching platforms

Only one platform can be active per online shop. If you select a different platform, the existing connection is disconnected. The dashboard asks for confirmation first.

<Warning>If you already take part in the affiliate programme, the platform is locked as long as it is active there. In that case contact [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).</Warning>


# Shopify
Source: https://docs.highcovery.com/en/connections/shopify

The Highcovery Shopify App

<Warning>**Coming soon.** The Highcovery Shopify App is in preparation and not yet listed in the Shopify App Store.</Warning>

## Overview

With the Highcovery Shopify App you connect your Shopify shop directly to your Highcovery account. You install the app from the Shopify App Store and enter the API key that the dashboard shows you under **Connections**. The app takes care of the rest.

As soon as the app is available, you will find the full guide here.

## What already works today

If you take part in the affiliate programme, you can set up tracking for Shopify without the app, see [Set up Shopify](/en/affiliate/setup-shopify).

<Note>Want to test the app early? Write to [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# WooCommerce
Source: https://docs.highcovery.com/en/connections/woocommerce

The Highcovery WooCommerce plugin

<Warning>**Coming soon.** The Highcovery WooCommerce plugin has not been released yet. The download on the Connections page becomes available with the release.</Warning>

## Overview

With the Highcovery WooCommerce plugin you connect your WordPress store directly to your Highcovery account. You download the plugin in the dashboard, install it in WordPress and enter the API key that the dashboard shows you under **Connections**.

As soon as the plugin is available, you will find the full guide here.

<Note>Want to test the plugin early? Write to [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# Billing
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/billing

Invoices for your Highcovery account

## Billing

Under **Settings → Billing** you find the invoices for your Highcovery account with date, amount and status (Paid or Pending).

<Note>Invoices for affiliate commissions are not listed here but under **Affiliate → Payments**, see [Payments](/en/affiliate/payments).</Note>

Questions about an invoice are answered by [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Categories and tags
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/categories

Describe product attributes with categories and tags

## What are categories and tags?

With categories and tags you describe the attributes of your products. A **category** is the heading, for example "Taste" or "Effect". The **tags** are the possible values, for example "Sweet", "Earthy" and "Citrus". On the product you then pick the matching tags per category. These attributes are shown on the product in the app.

**Hierarchy:** Category → contains several tags → selected on the product as an attribute

## Managing categories

### Create a new category

Under **Categories** click **Add category**. A side panel opens:

| Field    | Description                                              |
| -------- | -------------------------------------------------------- |
| **Name** | Name of the category                                     |
| **Tags** | Type a tag and confirm with Enter. Repeat for all values |

**Save** creates the category and its tags.

### Edit a category

Click the category in the overview. You can change the name and add, rename or remove tags.

<Warning>A tag you remove from the category is deleted and removed from all products that use it.</Warning>

### Delete a category

In the overview click the three-dot menu and choose **Delete**.

<Warning>Deleting the category deletes all its tags and all product attributes linked to them.</Warning>

## Using tags on a product

Open a product and, in the sidebar under **Attributes**, select the category and the applicable tags. The selection is saved immediately. See [Products](/en/dashboard/products).

## Translations

If you have unlocked several content languages, switch the language at the top of the side panel and translate the category name and each tag. A counter shows how many entries are already translated.


# Contracts
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/contracts

View your contracts with Highcovery, cancel them or revoke cancellations

## Contracts

Under **Settings → Contracts** you find all contracts you have concluded with Highcovery, such as the affiliate contract.

### Overview

The list shows name, type, status, valid from and acceptance deadline per contract. Possible statuses:

| Status                                  | Meaning                                                        |
| --------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Active**                              | Contract is running                                            |
| **Cancellation submitted**              | Cancellation received, contract runs until the end of the term |
| **Acceptance pending**                  | New legal texts must be accepted                               |
| **Suspended**                           | Acceptance deadline passed, contract paused                    |
| **Cancelled**, **Expired**, **Renewed** | Contract ended or extended                                     |

### Detail page

Clicking a contract opens the details with status, term, signing date and, for affiliate contracts, the commission rate. Below:

* **Documents & attachments** – contract documents for download.
* **Accepted legal documents** – which version of the terms, privacy policy and other texts you accepted and when. If a new version exists, it is listed at the top with the button **Accept now**, see [Legal acceptance](/en/dashboard/legal).

### Cancelling a contract

<Steps>
  <Step title="Cancel">
    Click **Cancel contract** on the detail page and confirm. The notice period is shown to you.
  </Step>

  <Step title="Effective date">
    If you cancel within the notice period, the contract ends at the end of the term. If the period has already passed, the contract renews once automatically and ends at the next renewal.
  </Step>

  <Step title="Revoke">
    As long as the contract is still running, you can withdraw the cancellation via **Revoke cancellation**. The contract is then active again.
  </Step>
</Steps>

<Note>When the affiliate contract ends, tracking is deactivated and your products are no longer promoted.</Note>


# Delivery areas
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/delivery-areas

How to manage your delivery areas

## What are delivery areas?

Delivery areas define the countries your online shops deliver to and where your products are available. Only customers in these areas see the store or product in the app. A delivery area always corresponds to exactly one country.

<Note>Physical stores such as pharmacies or kiosks do not need delivery areas. Their visibility is derived from the address.</Note>

## Managing delivery areas

### Create a new delivery area

Click **Delivery areas** in the sidebar and then **Add delivery area**. A side panel opens:

| Field       | Description                                   |
| ----------- | --------------------------------------------- |
| **Country** | The country this delivery area covers         |
| **Name**    | A name to recognise it, for example "Germany" |

### Edit or delete a delivery area

In the overview click the three-dot menu and choose **Edit** or **Delete**.

## Using delivery areas

* **Online shops** – when creating or editing, select the countries the shop delivers to in the **Delivery areas** section. See [Stores](/en/dashboard/stores).
* **Products** – when creating or editing, select the areas in which the product is available. See [Products](/en/dashboard/products).
* **Market & demand** – the start page evaluates demand in your delivery areas.

<Tip>Create your delivery areas first, before you set up stores and products. Then you can assign them right away.</Tip>

<Note>The THC limit above which a product is not shown in a country depends on the country of the delivery area. See [Product rules by country](/en/affiliate/product-rules).</Note>


# Legal acceptance
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/legal

Accept new versions of the terms of use and privacy policy

## Pending acceptances

When Highcovery updates the dashboard's terms of use or privacy policy, you must accept the new version. The dashboard then shows a banner **Updated documents** at the top with the button **Review now**.

### Accepting

<Steps>
  <Step title="Review the document">
    On the **Pending acceptances** page you see title, version, effective date and the full text per document.
  </Step>

  <Step title="Confirm">
    Tick **I have read … and accept the new version** and click **Accept**.
  </Step>
</Steps>

As long as further documents are pending, you stay on this page. Afterwards you return to the dashboard.

### What is blocked without acceptance

Some areas of the dashboard only become available once you have accepted the current legal texts. If an acceptance is missing, the menu item is hidden or redirects you to the pending acceptances.

### Acceptances for contracts

If a contract is bound to legal texts, for example the affiliate contract to the affiliate terms, an **acceptance deadline** applies. If it passes without your acceptance, the contract is suspended. You see the open deadlines under **Affiliate** and accept the documents there or under [Contracts](/en/dashboard/contracts).

### History

Under **Accepted documents** you see all versions you have ever accepted, with date, method and status.


# Notifications
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/notifications

Manage email notifications

## Email notifications

Under **Settings → Notifications** you decide which emails you receive from Highcovery. All options are enabled by default.

| Notification         | Content                                                           |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| **Monthly report**   | Monthly overview of your store and product views                  |
| **Discount expiry**  | Notice when one of your discount campaigns is about to expire     |
| **Contract updates** | Changes to contracts and legal texts that require your acceptance |

Toggle the options you want and click **Save**.

<Note>Security-related emails, for example about account changes, and notices about pending acceptances are sent regardless of these settings.</Note>


# Overview
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/overview

Dashboard start page

## Dashboard start page

The start page gives you a quick overview of your account, your reach in the app and the demand in your market.

## Quick actions

At the top you find three tiles to get started:

* **Add a store** – create a new store
* **Add a new category** – go to category management
* **Create product** – add a new product

<Note>If new versions of the terms of use or privacy policy are available, a banner **Updated documents** appears above. See [Legal acceptance](/en/dashboard/legal).</Note>

## Your overview

### Date filter

All statistics refer to the selected period, by default the last 30 days. Quick options are Today, Yesterday, Last 7 days, Last 30 days, This year, Last year and All time. You can also pick any custom range.

### Your statistics

| Card              | Description                       |
| ----------------- | --------------------------------- |
| **Store views**   | Views of your stores in the app   |
| **Product views** | Views of your products in the app |

Each card shows a trend chart and the percentage change compared with the equally long period before.

### Your top lists

**Top stores** and **Top products** each list the five most viewed entries with their number of views.

### Market & demand

This section shows how heavily the Highcovery app is used in your delivery areas:

* **Views**, **Searches** and **Clicks** as a monthly average over the last twelve months
* **App users** in total
* **Demand by country** and **Popular search terms**

### Coverage & origin

A map shows either your stores, your online shops or the origin of the views of your products and stores. The map is independent of the date filter.

<Note>Statistics are free during the beta phase.</Note>


# Products
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/products

How to manage your products

## Managing products

### Overview

Under **Products** you see all your products as a table or as cards. Filters exist for **Status**, **Type** and, once you have several stores, **Store**. The status badge shows **Needs editing**, **Draft** or **Public**; running discounts appear as a badge next to the name.

<Note>You must have created at least one store before you can add products.</Note>

### Add a new product

Under **Products** click **Add product**. The form has four sections; **Save** creates the product and takes you to the edit view.

#### General information

| Field    | Description                              |
| -------- | ---------------------------------------- |
| **Name** | Public name of the product, per language |

#### Product type

Choose between **Herb**, **Joint**, **Hash**, **Oil**, **Cosmetics**, **Edibles**, **Accessories**, **Vape** and **Seeds**. Without a type the product stays marked as **Needs editing**.

#### Attributes

| Field                              | Description                                                                                                                                            |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Product number**                 | Your internal article number                                                                                                                           |
| **Price** and **Currency**         | Regular price in the original currency                                                                                                                 |
| **Genetics** and **Genetics in %** | Sativa, Indica or None with the percentage share                                                                                                       |
| **THC in %**                       | THC content, required. Products above the country-specific limit are not shown in the app, see [Product rules by country](/en/affiliate/product-rules) |

Under **Limited-time discount** you enter either a discount price or a discount in percent with a validity period. For the end date there are quick options such as *In 7 days* or *End of month*.

#### Delivery areas

Select the areas in which the product is available. Only customers in these areas see it. See [Delivery areas](/en/dashboard/delivery-areas).

### Edit a product

Click the product in the overview. Each section has its own **Save** button. The **Media** section appears in addition: upload images as JPEG or PNG with a maximum of 2 MB per file.

### Sidebar

The sidebar of the edit view bundles everything that is saved immediately:

* **Status** – **Publish** or **Disable**. Only public products are visible in the app.
* **Stores** – checkboxes for each of your stores. Tick one so the product is offered in that store.
* **Attributes** – choose a category and tick the matching tags, see [Categories](/en/dashboard/categories).
* **Strain** – search for a strain and pick the variant (THC, CBD or Balanced). The strain provides additional information in the app.
* **Delete product** – removes the product irrevocably, including from all connected stores.

<Note>While creating, these areas are still locked. Save the product first.</Note>

## Translations

If you have unlocked several content languages, you see a language switcher in the general information. The **Name** is translatable.


# Account setup
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/setup

How to get started with the dashboard

## Register an account

Go to [dashboard.highcovery.com/en/register](https://dashboard.highcovery.com/en/register) and request an account. The registration asks for the following in turn:

1. **Business email**
2. **Name**
3. **Company details** with company name, address and country
4. **Verification** with a supporting document as PDF (max. 2 MB). You can skip this step.
5. **Password** and acceptance of the terms and privacy policy

We review your request and notify you by email as soon as your account has been approved. Until then you cannot log in.

## First login

On your first login you choose your **default language**. It is the content language for stores, products, categories and tags and sets the dashboard interface to the same language. The matching language package is unlocked free of charge.

<Note>The default language cannot be changed later. Additional content languages are unlocked under [Account](/en/help/account).</Note>

## First steps

<Steps>
  <Step title="Create delivery areas">
    Click **Delivery areas** in the sidebar and add the countries you deliver to. See [Delivery areas](/en/dashboard/delivery-areas).
  </Step>

  <Step title="Create your first store">
    Go to **Stores** and click **Add store**. See [Stores](/en/dashboard/stores).
  </Step>

  <Step title="Add products">
    Once a store exists, go to **Products** and click **Add product**. See [Products](/en/dashboard/products).
  </Step>

  <Step title="Create categories and tags (optional)">
    To describe products with additional attributes, create categories with tags under **Categories**. See [Categories](/en/dashboard/categories).
  </Step>

  <Step title="Publish">
    Stores and products start as drafts. Publish them via the button in the sidebar of the edit view.
  </Step>
</Steps>

## Help inside the dashboard

The question mark at the top right opens the **Help center**. There you find guides from this documentation directly in the dashboard, frequently asked questions and the support contact.

## Account settings

You manage your account settings under **Settings → Account**, see [Account](/en/help/account).


# Stores
Source: https://docs.highcovery.com/en/dashboard/stores

How to manage your stores

## Managing stores

### Overview

Under **Stores** you see all your stores as a table or as cards. Use the filters to narrow down by **Status** (Active or Inactive) and **Type**. Stores that are not yet published carry the **Draft** badge.

### Add a new store

Under **Stores** click **Add store**. The form has five sections; use the jump navigation on the left to switch between them. **Save** creates the store and takes you straight to the edit view.

#### Type

| Type                | Note                                            |
| ------------------- | ----------------------------------------------- |
| **Pharmacy**        |                                                 |
| **Kiosk**           |                                                 |
| **Online shop**     | No address or opening hours, but delivery areas |
| **CBD Store**       |                                                 |
| **Head shop**       |                                                 |
| **Coffee shop**     | Currently not selectable                        |
| **Cosmetics store** |                                                 |
| **Petrol station**  |                                                 |
| **Social club**     | Currently not selectable                        |

<Note>For **Online shop**, address and opening hours are cleared automatically. For all other types delivery areas are not saved; visibility is derived from the address.</Note>

#### General information

| Field            | Description                                                   |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Display name** | Internal name, visible only to you                            |
| **Company name** | Shown on the map in the app, prefilled with your company name |
| **Name**         | Public name of the store, per language                        |
| **Description**  | Short description, per language                               |
| **Website URL**  | Links from the app to your website, per language              |

#### Address

Street, house number, postal code, city, country and state. For physical stores all six fields are required. If one is missing, the store cannot be saved and the missing fields are highlighted in red.

<Note>If you change the address of an existing store, it is not applied immediately but reviewed by us. This can take up to 7 days. While the review is pending, you cannot submit another address change.</Note>

#### Delivery areas

Online shops only. Select the countries your shop delivers to. Only customers in these areas find your store in the app. See [Delivery areas](/en/dashboard/delivery-areas).

#### Opening hours

Physical stores only. Per weekday you enter **From** and **To**; several time ranges per day are possible. Mark days without opening hours as **Closed**.

#### Media

Upload images of your store as JPEG or PNG with a maximum of 2 MB per file. You can sort images via drag & drop.

<Tip>The recommended format is 16:9 with the main subject in the centre. Users see the image in 16:9 and 9:16.</Tip>

### Edit a store

Click the store in the overview. Each section has its own **Save** button. A banner at the top points out missing required fields or recommended additions such as opening hours, delivery areas and images.

### Publish or disable a store

In the sidebar of the edit view you see the status and the button **Publish** or **Disable**.

* **Public** – the store is visible in the app
* **Disabled** – the store is not shown in the app

### Delete a store

At the bottom of the sidebar you find **Delete store**. The store and all associated data are removed irrevocably.

## Translations

If you have unlocked several content languages, you see a language switcher in the general information. **Name**, **Description** and **Website URL** are translatable. Display name, company name, address and opening hours apply to all languages.


# Account
Source: https://docs.highcovery.com/en/help/account

Account settings, languages and frequently asked questions

## Account settings

You find your account settings under **Settings → Account**. Each section has its own **Save** button.

### Profile

| Field        | Description                                     |
| ------------ | ----------------------------------------------- |
| **Name**     | Your display name                               |
| **Timezone** | For the correct display of dates and statistics |

### Account

| Field            | Description        |
| ---------------- | ------------------ |
| **Company name** | Read-only          |
| **Email**        | Your login address |

**Change password** lets you set a new password. Enter your current and your new password.

### Address

Your company address is shown but read-only.

<Note>To change your company name or address, write to [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

### Languages

**Dashboard language** – the language of the interface: German, English, French, Italian or Dutch.

**Content languages** – your main language is fixed and was chosen on your first login. Additional content languages are language packages that let you translate stores, products, categories and tags. Available are German, German (Austria), English (UK), English (US), French, Italian and Dutch.

<Note>During the beta phase language packages cannot be purchased yet. The button shows **Not available in beta**. If needed, contact [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

## Further settings

<CardGroup>
  <Card title="Billing" icon="receipt" href="/en/dashboard/billing">
    Invoices for your Highcovery account.
  </Card>

  <Card title="Contracts" icon="file-contract" href="/en/dashboard/contracts">
    View contracts, cancel them or revoke cancellations.
  </Card>

  <Card title="Notifications" icon="bell" href="/en/dashboard/notifications">
    Manage email notifications.
  </Card>

  <Card title="Legal acceptance" icon="scale-balanced" href="/en/dashboard/legal">
    Accept new versions of legal texts.
  </Card>
</CardGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="How do I publish my store?">
    Open the store and click **Publish** in the sidebar. For physical stores the address must be complete.
  </Accordion>

  <Accordion title="How do I add products to my store?">
    Open the product and tick the desired store in the sidebar under **Stores**.
  </Accordion>

  <Accordion title="How do I create tags for my products?">
    Tags belong to a category. Create a category under **Categories** and enter the tags right there.
  </Accordion>

  <Accordion title="Why can't I create products?">
    You must create at least one store first.
  </Accordion>

  <Accordion title="Why don't I see my product in the app?">
    Check that the product is published, assigned to a store, has a delivery area and that its THC content is below the country's limit.
  </Accordion>

  <Accordion title="How long does an address change take?">
    We review address changes to existing stores manually. This can take up to 7 days. Until then you cannot submit another change.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Need help?

The question mark at the top right of the dashboard opens the **Help center** with guides and FAQ. For everything else, reach our support team at [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Introduction
Source: https://docs.highcovery.com/en/introduction

Welcome to the Highcovery Partner Documentation

<img alt="Hero Light" />

<img alt="Hero Dark" />

## Welcome to Highcovery

Welcome to the official Highcovery partner documentation. This guide will help you get started with your dashboard and make the most of our platform.

Highcovery connects your business with customers looking for your products. With our dashboard, you can manage your stores, products, and reach customers in multiple regions.

## What you can do

<CardGroup>
  <Card title="Manage Stores" icon="shop">
    Create and manage your store profiles with opening hours, addresses, and images
  </Card>

  <Card title="Add Products" icon="seedling">
    List your products with prices, attributes, and assign them to your stores
  </Card>

  <Card title="Reach Customers" icon="location-dot">
    Define delivery areas to control where your products are visible
  </Card>

  <Card title="Track Performance" icon="chart-line">
    View statistics about store and product views
  </Card>
</CardGroup>

## Getting started

New to Highcovery? Follow these steps to set up your account:

<Steps>
  <Step title="Register">
    Create your account at [dashboard.highcovery.com](https://dashboard.highcovery.com)
  </Step>

  <Step title="Set up your store">
    Add your first store with all the details
  </Step>

  <Step title="Add products">
    List your products and assign them to your store
  </Step>

  <Step title="Go live">
    Publish your store and start reaching customers
  </Step>
</Steps>

## Explore the documentation

<CardGroup>
  <Card title="Account Setup" icon="address-card" href="/en/dashboard/setup">
    Learn how to set up your account and get started
  </Card>

  <Card title="Stores" icon="shop" href="/en/dashboard/stores">
    Create and manage your store profiles
  </Card>

  <Card title="Products" icon="seedling" href="/en/dashboard/products">
    Add and organize your products
  </Card>

  <Card title="Help & Support" icon="circle-info" href="/en/help/account">
    Get help or contact our support team
  </Card>
</CardGroup>

## Need help?

If you have any questions, our support team is here to help:

* **Email**: [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com)
* **Partner inquiries**: [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com)


# Accord de partenariat
Source: https://docs.highcovery.com/fr/affiliate/contract

Activer le programme d'affiliation et obtenir un ID de partenaire

## Devenir partenaire affilié

Avant de pouvoir promouvoir des produits, tu acceptes l'accord d'affiliation. Tu obtiens ainsi un **ID de partenaire** et l'accès à tous les espaces affiliation du dashboard.

### Prérequis

* Une boutique active de type **Boutique en ligne** sur Highcovery.
* Une boutique Shopify dans laquelle tu peux configurer le tracking, voir [Configurer Shopify](/fr/affiliate/setup-shopify).
* Un compte professionnel vérifié.

### Accepter le contrat

<Steps>
  <Step title="Ouvrir Affiliation">
    Clique sur **Affiliation** dans la barre latérale. Sans contrat, tu arrives sur la page de configuration avec un aperçu du programme.
  </Step>

  <Step title="Activer le programme">
    Clique sur **Activer le programme d'affiliation**. Tu accèdes à la vérification du contrat.
  </Step>

  <Step title="Vérifier les détails du contrat">
    En haut, tu vois la durée minimale, le préavis et le taux de commission. En dessous se trouve le texte complet du contrat avec les données de ton entreprise ainsi que les annexes comme l'accord de traitement des données, la politique de confidentialité et les conditions d'affiliation.
  </Step>

  <Step title="Accepter">
    Coche la case **J'accepte l'accord d'affiliation et toutes les conditions associées** et clique sur **Accepter le contrat**.
  </Step>
</Steps>

Après l'acceptation, le contrat est créé et ton ID de partenaire attribué. Tu le vois sur la page d'accueil de l'affiliation dans la carte de statut et tu peux l'y copier.

### Commission

* Le **taux de commission** figure dans ton contrat et s'affiche sur la page d'accueil de l'affiliation. Il est de 20 % de la valeur nette des marchandises par défaut, tu conserves 80 %.
* La base de calcul est la **valeur nette des marchandises** de la commande. Les frais de port et les taxes ne comptent pas.
* En cas d'annulation, la commission disparaît. Les remboursements dans les 120 jours suivant la confirmation la réduisent au prorata.

### Gérer le contrat

Sous **Paramètres → Contrats**, tu vois le statut, la durée, les documents et les documents juridiques acceptés de ton contrat d'affiliation. Tu peux aussi y résilier le contrat ou révoquer une résiliation, voir [Contrats](/fr/dashboard/contracts).


# Liens profonds
Source: https://docs.highcovery.com/fr/affiliate/deeplinks

URLs cibles pour la promotion de tes produits dans l'app

## Liens profonds

Un lien profond est l'URL cible vers laquelle pointe la promotion d'un produit dans l'app Highcovery — en général la page produit de ta boutique en ligne. Quand un utilisateur clique sur ton produit mis en avant dans l'app, il est redirigé vers cette URL et le clic est enregistré pour ton tracking affilié.

### URLs par langue

Tu définis l'URL cible par langue. L'app choisit automatiquement l'URL qui correspond à la langue de l'utilisateur :

* Un utilisateur qui utilise l'app en français ouvre l'URL française.
* Si aucune URL n'est définie pour la langue de l'utilisateur, l'URL de ta langue d'origine est utilisée en secours.

<Note>Fais toujours pointer le lien directement vers la page produit (avec `https://`), pas vers ta page d'accueil — le client arrive sur le produit sans détour.</Note>

### Configurer un lien profond

<Steps>
  <Step title="Ouvrir les produits">
    Va dans **Affiliate → Produits** dans ton dashboard.
  </Step>

  <Step title="Démarrer ou modifier une promotion">
    Clique sur **Démarrer la promotion** ou **Modifier le lien profond** sur un produit.
  </Step>

  <Step title="Renseigner les URLs">
    Saisis l'URL cible complète de la page produit pour chaque langue et enregistre.
  </Step>
</Steps>

### Suivi des clics

Chaque clic sur un lien profond est enregistré et apparaît sous **Dernière activité** sur ta page affilié. L'ID de clic (`hc_cid`) est ajouté lors de la redirection — si la visite mène à une commande, elle devient une conversion avec commission. Voir [Tracking affilié](/fr/affiliate/tracking) pour les détails.

<Note>Le tracking nécessite un contrat affilié actif et un tracking actif dans ta boutique.</Note>


# Aperçu
Source: https://docs.highcovery.com/fr/affiliate/overview

Comment fonctionne le programme d'affiliation Highcovery

## Programme d'affiliation

Avec le programme d'affiliation, tu fais la promotion de tes produits dans l'app Highcovery. Les utilisateurs découvrent tes produits, cliquent sur la promotion et arrivent directement dans ta boutique en ligne. Chaque commande qui en découle est enregistrée et donne lieu à une commission.

### Le déroulé

<Steps>
  <Step title="Accepter l'accord de partenariat">
    Accepte l'accord d'affiliation dans le dashboard. Tu reçois un ID de partenaire, voir [Accord de partenariat](/fr/affiliate/contract).
  </Step>

  <Step title="Configurer le tracking">
    Intègre les scripts de suivi et les webhooks dans ta boutique Shopify, voir [Configurer Shopify](/fr/affiliate/setup-shopify).
  </Step>

  <Step title="Enregistrer une méthode de paiement">
    Sans méthode de paiement valide, le tracking reste en pause, voir [Paiements](/fr/affiliate/payments).
  </Step>

  <Step title="Promouvoir des produits">
    Lance la promotion de tes produits et renseigne par langue l'URL cible (lien profond) de la page produit.
  </Step>

  <Step title="Analyse">
    Sur ta page d'affiliation, tu vois la performance, les clics, les conversions et ta facturation.
  </Step>
</Steps>

### Thématiques

<CardGroup>
  <Card title="Accord de partenariat" icon="file-signature" href="/fr/affiliate/contract">
    Activer le programme, ID de partenaire et taux de commission.
  </Card>

  <Card title="Configurer Shopify" icon="shopify" href="/fr/affiliate/setup-shopify">
    Intégrer les scripts de suivi et les webhooks dans ta boutique Shopify.
  </Card>

  <Card title="Tracking d'affiliation" icon="chart-line" href="/fr/affiliate/tracking">
    Comment les clics et les conversions sont enregistrés et que faire en cas de problème.
  </Card>

  <Card title="Promotion" icon="bullhorn" href="/fr/affiliate/promotion">
    Sélectionner les produits à promouvoir dans l'app.
  </Card>

  <Card title="Liens profonds" icon="link" href="/fr/affiliate/deeplinks">
    URLs cibles par langue pour la promotion de tes produits.
  </Card>

  <Card title="Règles produits par pays" icon="globe" href="/fr/affiliate/product-rules">
    Comment les produits sont filtrés selon les limites propres à chaque pays.
  </Card>

  <Card title="Analyse" icon="chart-simple" href="/fr/affiliate/reports">
    Indicateurs, clics et conversions en détail.
  </Card>

  <Card title="Paiements" icon="credit-card" href="/fr/affiliate/payments">
    Méthode de paiement, facturation et historique des paiements.
  </Card>
</CardGroup>


# Paiements
Source: https://docs.highcovery.com/fr/affiliate/payments

Méthode de paiement, facturation et historique des paiements

## Paiements

Sous **Affiliation → Paiements**, tu gères la façon dont Highcovery facture la commission. La commission t'est facturée mensuellement et prélevée automatiquement via Stripe.

### Aperçu des paiements

| Tuile              | Signification                                                |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| **Total versé**    | Somme de tous les paiements réussis                          |
| **En attente**     | Commission confirmée qui n'a pas encore été facturée         |
| **Ce mois**        | Commission issue des conversions confirmées du mois en cours |
| **Versement min.** | Montant à partir duquel une facture est établie              |

<Note>Si une valeur négative apparaît sous **En attente**, c'est que des commandes ont été annulées ou remboursées après une facturation. Le montant sera déduit lors de la facturation suivante.</Note>

### Méthode de paiement

<Steps>
  <Step title="Configurer">
    Clique sur **Configurer** au niveau de **Stripe** et enregistre ta carte.
  </Step>

  <Step title="Confirmer">
    Après la confirmation, la carte apparaît avec sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d'expiration. Via **En ajouter une autre**, tu peux enregistrer des cartes supplémentaires.
  </Step>
</Steps>

<Warning>Sans méthode de paiement valide, le suivi d'affiliation est désactivé. Si tu supprimes ta dernière carte, le dashboard t'en avertit. S'il existe des paiements ouverts, ils sont immédiatement relancés après l'ajout d'une nouvelle carte.</Warning>

### Comment se déroule la facturation mensuelle

1. En fin de mois, Highcovery vérifie pour chaque boutique en ligne la commission qui n'a pas encore été facturée.
2. Si le montant est **inférieur au versement minimum** (50 € par défaut), aucune facture n'est établie. Le montant est reporté au mois suivant.
3. Si le montant atteint le versement minimum, Highcovery établit une facture *Highcovery Affiliate Provision MM/AAAA* et la prélève via ta méthode de paiement.

### Paramètres de paiement

Cette section affiche le taux de commission, le calendrier de paiement (mensuel) et le statut de la facturation automatique. Les valeurs proviennent de ton contrat et ne sont pas modifiables ici.

### Numéro de TVA

Saisis ton numéro de TVA, par exemple `DE123456789`, afin qu'il apparaisse sur les factures. Via **Mettre à jour**, tu le modifies ; via **Supprimer**, tu l'effaces.

### Historique des paiements

Le tableau affiche les 20 derniers paiements avec la date, le montant, le statut, la référence et le lien vers la facture. Statuts possibles : Réussi, En attente, En cours de traitement, Annulé, Échoué.

<Tip>Si un paiement échoue, vérifie la carte enregistrée. Après l'ajout d'une carte valide, le paiement ouvert est automatiquement réessayé.</Tip>


# Règles produits par pays
Source: https://docs.highcovery.com/fr/affiliate/product-rules

Comment les produits sont filtrés en fonction des limites de THC par pays

## Règles produits par pays

Les produits sont filtrés par pays en fonction des limites légales de THC. Chaque pays a un pourcentage maximum de THC pour les produits pouvant être affichés et promus via Highcovery.

Les produits qui dépassent la limite de THC pour un pays donné n'apparaîtront pas dans l'application et ne seront pas disponibles pour la promotion d'affiliation dans ce pays.

### Limites de THC par pays

| Pays                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         | THC maximum           | Remarques                                                     |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **CH** (Suisse), **CZ** (République tchèque)                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | ≤1,0%                 |                                                               |
| **IT** (Italie)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              | ≤0,6%                 |                                                               |
| **DE** (Allemagne), **FR** (France), **LU** (Luxembourg)                                                                                                                                                                                                                                                                                     | ≤0,3%                 |                                                               |
| **AT** (Autriche), **BE** (Belgique), **GB** (Royaume-Uni), **ES** (Espagne), **PT** (Portugal), **PL** (Pologne), **DK** (Danemark), **GR** (Grèce), **HR** (Croatie), **SI** (Slovénie), **RO** (Roumanie), **BG** (Bulgarie), **LT** (Lituanie), **IE** (Irlande), **MT** (Malte), **CY** (Chypre), **ME** (Monténégro), **UA** (Ukraine) | ≤0,2%                 |                                                               |
| **NL** (Pays-Bas)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            | ≤0,05%                | Limite la plus stricte — la plupart des produits sont masqués |
| **SE** (Suède), **NO** (Norvège), **FI** (Finlande), **IS** (Islande), **HU** (Hongrie), **LV** (Lettonie), **EE** (Estonie), **RS** (Serbie), **TR** (Turquie)                                                                                                                                                                              | Non disponible (0,0%) | Aucun produit ne peut être affiché                            |

### Exception : les graines

Les graines sont exemptées de la limite de THC et sont affichées quelle que soit leur valeur de THC.

La raison : la limite décrit la teneur en THC de la marchandise elle-même. Pour les graines, la valeur de THC indique le potentiel génétique de la plante qui en sort — et non la teneur du produit acheté par le client.

L'exception ne s'applique pas dans les pays où aucun produit ne peut être affiché (0,0%) — les graines y restent également masquées.

### Ce que cela signifie pour les partenaires

* Les produits avec une valeur de THC supérieure à la limite légale pour un pays spécifique sont automatiquement masqués dans ce pays — sauf les graines
* Cela s'applique à la fois à la visibilité dans l'application et à la promotion d'affiliation
* Assure-toi que les données THC de tes produits sont exactes pour garantir un filtrage correct

<Warning>Si tes produits ont des valeurs de THC incorrectes, ils pourraient être affichés dans des pays où ils ne sont pas légalement autorisés, ou masqués dans des pays où ils pourraient être affichés. Garde toujours tes données produit à jour.</Warning>

<Note>Les limites de THC sont basées sur les réglementations actuelles et peuvent changer. Highcovery met à jour ces limites au fur et à mesure de l'évolution des lois.</Note>


# Promotion
Source: https://docs.highcovery.com/fr/affiliate/promotion

Promouvoir tes produits dans l'app Highcovery

## Promouvoir des produits

Sous **Affiliation → Promotion**, tu définis lesquels de tes produits sont promus dans l'app Highcovery. Un produit est considéré comme promu dès qu'il possède un [lien profond](/fr/affiliate/deeplinks) avec au moins une URL cible.

### Les deux onglets

* **Produits promus** – produits avec un lien profond enregistré. Par ligne, tu vois le prix, le statut, les vues, les clics, les conversions et la commission qui en découle. L'icône crayon te permet de modifier le lien profond.
* **Produits non promus** – produits sans lien profond. Via **Commencer la promotion**, tu renseignes les URLs cibles.

Les deux onglets affichent 25 produits par page.

### Statut d'un produit

| Badge          | Signification                                                |
| -------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Promu**      | Lien profond présent, produit actif                          |
| **Disponible** | Produit actif, mais sans lien profond                        |
| **Inactif**    | Le produit est désactivé sur Highcovery et n'est pas diffusé |

### Arrêter la promotion

Il n'existe pas de bouton d'arrêt dédié. Ouvre le lien profond via l'icône crayon et supprime toutes les URLs cibles. Le produit bascule alors dans l'onglet **Produits non promus**.

### Indicateurs par produit

* **Vues** compte tous les affichages du produit dans l'app, indépendamment de la période.
* **Clics** compte tous les clics sur le lien profond pour cette boutique.
* **Conversions** et **Commission** ne prennent en compte que les conversions confirmées.

<Warning>Les produits qui ne respectent pas les [règles produits par pays](/fr/affiliate/product-rules), par exemple à cause d'une teneur en THC trop élevée, n'apparaissent dans aucun des deux onglets.</Warning>


# Analyse
Source: https://docs.highcovery.com/fr/affiliate/reports

Page d'accueil de l'affiliation, performance, clics et conversions

## Page d'accueil de l'affiliation

La page d'accueil sous **Affiliation** te montre d'un coup d'œil si ton tracking fonctionne et comment ta promotion performe.

### Carte de statut

En haut à droite, tu vois ton nom de partenaire, le **Statut du suivi** (Actif ou Inactif), ton **ID de partenaire** avec un bouton de copie et le **Taux de commission**. Si tu as plusieurs boutiques en ligne, tu passes de l'une à l'autre via le sélecteur de boutique.

### Bannières de statut

Au-dessus des indicateurs, exactement une bannière apparaît :

| Bannière                          | Signification                                            | Étape suivante                                               |
| --------------------------------- | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Échec de la connexion Shopify** | La boutique est connectée, mais n'a pas pu être vérifiée | **Aller à l'intégration** et vérifier à nouveau la connexion |
| **Suivi d'affiliation désactivé** | Il manque une méthode de paiement valide                 | **Ajouter une méthode de paiement**                          |
| **Suivi d'affiliation actif**     | Tout est configuré, les liens profonds sont suivis       | –                                                            |

<Note>Si le tracking est inactif, tes liens profonds ne fonctionnent pas. Les clics venant de l'app ne sont alors pas redirigés.</Note>

### Indicateurs et période

Les tuiles **Total des clics**, **Conversions** et **Commission totale** se rapportent à la période sélectionnée, par défaut les 30 derniers jours. La variation en pourcentage se compare à la période précédente de même durée. Les choix possibles sont Aujourd'hui, Hier, 7 derniers jours, 30 derniers jours, Cette année, L'année dernière et Tout.

### Activité récente

La liste affiche les 10 derniers clics et conversions avec la date, le type, la valeur de commande, tes revenus, la commission et le statut.

## Performance

**Affiliation → Performance** approfondit les indicateurs pour la période sélectionnée :

| Indicateur                  | Calcul                                      |
| --------------------------- | ------------------------------------------- |
| **Total des clics**         | Clics sur tes liens profonds                |
| **Conversions**             | Commandes confirmées via tes liens profonds |
| **Tes revenus**             | Valeur de commande moins la commission      |
| **Taux de conversion**      | Conversions divisées par les clics          |
| **Ventes totales**          | Somme des valeurs de commande               |
| **Valeur moy. de commande** | Ventes totales divisées par les conversions |

Toutes les valeurs de chiffre d'affaires et de commission ne prennent en compte que les conversions **confirmées**. Les commandes en attente et annulées ne sont pas comptabilisées.

## Clics

**Affiliation → Clics** liste tous les clics enregistrés avec le moment, la plateforme (Web, iOS, Android), le pays et l'ID du clic. Via la barre de recherche, tu filtres par `cid:`, `country:` ou `platform:` ; tu sépares plusieurs filtres par une virgule.

## Conversions

**Affiliation → Conversions** liste toutes les commandes avec le numéro de commande, la valeur de la commande, la commission, la source et le statut. Un clic sur une ligne ouvre les **Détails du clic** avec le moment du clic, le délai jusqu'à la conversion, la plateforme, le pays, la langue et le produit promu.

### Statut d'une conversion

| Statut         | Signification                                                         |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **En attente** | Commande enregistrée, pas encore payée                                |
| **Confirmée**  | Commande payée, la commission s'applique                              |
| **Annulée**    | Commande annulée ou intégralement remboursée, la commission disparaît |
| **Payée**      | La commission a été facturée                                          |

Une conversion est confirmée dès que la commande est payée. Les remboursements partiels dans les 120 jours réduisent au prorata la valeur de commande et la commission, les remboursements intégraux annulent la conversion.

### Source

* **Tracking** – attribuée automatiquement via l'ID de clic ou un code promo.
* **Manuelle** – ajoutée après coup par l'équipe Highcovery, par exemple après une demande au support.

Filtres : `orderId:`, `status:` (pending, confirmed, cancelled, paid) et `source:` (tracking, manual).


# Configurer Shopify
Source: https://docs.highcovery.com/fr/affiliate/setup-shopify

Configurer manuellement le tracking d'affiliation dans ta boutique Shopify

## Vue d'ensemble

Pour le tracking d'affiliation, tu ajoutes deux petits scripts dans ton thème Shopify et tu enregistres quatre webhooks dans ton admin Shopify. Aucune application n'a besoin d'être installée.

<Note>Ce guide ne configure que la partie technique dans ta boutique. Le fait que les clics et les commandes soient réellement enregistrés dépend en plus de ton contrat d'affiliation, voir [Tracking d'affiliation](/fr/affiliate/tracking).</Note>

### Prérequis

* Un **contrat d'affiliation** actif avec un ID de partenaire, voir [Accord de partenariat](/fr/affiliate/contract). Les URLs de webhook ne s'affichent qu'une fois ton ID de partenaire attribué.
* L'accès au **code du thème** de ta boutique (Boutique en ligne → Thèmes → Modifier le code).
* Un accès administrateur à **Paramètres → Notifications** dans Shopify, pour créer les webhooks.

## Configuration

<Steps>
  <Step title="Ouvrir l'intégration">
    Dans le dashboard, va dans **Affiliation → Intégration**, sélectionne ta boutique en ligne en haut à droite et ouvre l'onglet **Script manuel**.
  </Step>

  <Step title="Insérer le script de cookies dans le head">
    Copie le **Script de cookies** via *Copier le script*. Dans Shopify, ouvre **Boutique en ligne → Thèmes → … → Modifier le code** et insère le script dans `layout/theme.liquid` juste avant `</head>`. Le script contient déjà les balises `<script>`.
  </Step>

  <Step title="Insérer le script principal avant la fin du body">
    Copie le **Script principal** et insère-le dans le même fichier juste avant `</body>`. Enregistre le thème.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer le secret Webhook">
    Dans Shopify, ouvre **Paramètres → Notifications → Webhooks**. Tout en bas se trouve la clé de signature avec laquelle Shopify signe les webhooks. Copie-la, saisis-la dans le dashboard sous **Secret Webhook Shopify** et clique sur **Enregistrer le secret**.
  </Step>

  <Step title="Créer les webhooks dans Shopify">
    Dans le dashboard, tu trouves quatre URLs sous **Webhooks Shopify**. Dans Shopify, crée un webhook pour chaque URL sous **Paramètres → Notifications → Webhooks** (format **JSON**) :

    | Événement Shopify      | URL Highcovery              |
    | ---------------------- | --------------------------- |
    | Création de commande   | Webhook Commande créée      |
    | Paiement de commande   | Webhook Commande payée      |
    | Annulation de commande | Webhook Commande annulée    |
    | Remboursement créé     | Webhook Commande remboursée |

    Pour la **version de l'API du webhook**, choisis la version stable la plus récente proposée par Shopify (par exemple `2025-10` ou plus récente). Highcovery ne lit que les champs standard de la commande, présents dans toutes les versions actuelles.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer les codes promo (optionnel)">
    Sous **Codes promo**, tu peux saisir des codes, séparés par des virgules. Si un client utilise l'un de ces codes, la commande t'est attribuée même en l'absence d'ID de clic.
  </Step>

  <Step title="Vérifier la configuration">
    Ouvre un lien profond depuis l'app Highcovery et passe une commande test avec celui-ci. Elle apparaît sur ta page d'affiliation sous **Activité récente**.
  </Step>
</Steps>

## Comment fonctionne le tracking

1. Un utilisateur clique sur ton produit dans l'app Highcovery et arrive dans ta boutique avec les paramètres d'URL `hc_cid` (ID de clic) et `hc_pid` (ID de partenaire).
2. Le **Script de cookies** enregistre les deux valeurs comme cookie pendant **30 jours**. Il respecte la Shopify Customer Privacy API : sans consentement marketing, aucun cookie n'est déposé.
3. Le **Script principal** inscrit l'ID de clic comme attribut du panier. C'est ainsi qu'il arrive dans la commande.
4. Les **webhooks** signalent chaque commande à Highcovery. Highcovery lit l'ID de clic dans la commande et crée la conversion. S'il manque, le repli sur le code promo s'applique.
5. Les **annulations et remboursements** sont également signalés et corrigent la commission.

<Warning>Si tu changes de thème, tu dois réinsérer les deux scripts dans le nouveau thème. Les webhooks, eux, sont conservés.</Warning>

## Dépannage

* **Aucune conversion malgré des commandes** – vérifie que les deux scripts se trouvent dans le thème actif et que les quatre webhooks dans Shopify pointent vers les bonnes URLs.
* **Les webhooks sont rejetés** – le secret Webhook dans le dashboard doit correspondre exactement à la clé de signature de Shopify. Enregistre-le à nouveau.
* **Les commandes avec code promo ne sont pas attribuées** – le code doit être saisi sous **Codes promo** exactement comme il s'appelle dans Shopify.
* **Statut du suivi inactif** – vérifie les bannières de statut sur ta page d'affiliation. Elles indiquent la raison, par exemple une méthode de paiement manquante.

<Tip>En cas de problème, contacte [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com) avec le domaine de ta boutique et le moment approximatif de la commande.</Tip>


# Tracking d'affiliation
Source: https://docs.highcovery.com/fr/affiliate/tracking

Comment fonctionne le tracking d'affiliation et comment résoudre les problèmes

## Tracking d'affiliation

Le tracking d'affiliation enregistre les clics et les conversions de tes liens profonds Highcovery dans ta boutique Shopify.

### Comment ça marche

1. Un client clique sur un lien profond dans l'app Highcovery.
2. Ta boutique reçoit l'ID de clic (`hc_cid`) en paramètre d'URL et l'enregistre comme cookie pendant **30 jours**.
3. Lors d'une commande, l'ID de clic est transmis à Highcovery.
4. La conversion est enregistrée et la commission calculée.
5. Les annulations et les remboursements sont signalés et corrigent la commission.

### Repli sur le code promo

Si aucune ID de clic n'est disponible lors d'une commande, par exemple parce que le client a refusé les cookies ou que la fenêtre d'attribution est expirée, Highcovery vérifie les codes promo utilisés. Si l'un d'eux correspond à un code que tu as enregistré sous **Affiliation → Intégration → Codes promo**, la commande t'est quand même attribuée.

### Prérequis

Pour que le tracking d'affiliation fonctionne, les éléments suivants doivent être en place :

* **Tracking configuré dans la boutique** – scripts et webhooks dans ta boutique Shopify, voir [Configurer Shopify](/fr/affiliate/setup-shopify).
* **Contrat d'affiliation actif** – il te faut un contrat d'affiliation actif avec un ID de partenaire dans ton dashboard Highcovery.
* **Méthode de paiement valide** – sans méthode de paiement enregistrée, Highcovery met le tracking en pause, voir [Paiements](/fr/affiliate/payments).

### Dépannage

Si ton statut de suivi s'affiche comme inactif ou si les commandes n'arrivent pas, vérifie les points suivants :

<Steps>
  <Step title="Contrat et méthode de paiement">
    Ouvre **Affiliation** et vérifie les bannières de statut en haut de la page. Elles indiquent la raison lorsque le tracking est désactivé.
  </Step>

  <Step title="Scripts dans le thème (Shopify)">
    Assure-toi que le script de cookies et le script principal se trouvent dans le thème **actif**. Après un changement de thème, ils doivent être réinsérés.
  </Step>

  <Step title="Webhooks (Shopify)">
    Vérifie dans Shopify sous **Paramètres → Notifications → Webhooks** que les quatre URLs Highcovery sont enregistrées et que le secret Webhook est enregistré dans le dashboard.
  </Step>

  <Step title="Commande test">
    Ouvre un lien profond depuis l'app, passe une commande et vérifie qu'elle apparaît sous **Activité récente**.
  </Step>
</Steps>

<Note>Dans le cadre de la règle sur les remboursements, les remboursements sont pris en compte jusqu'à 120 jours après la commande et réduisent la commission en conséquence.</Note>


# Aperçu
Source: https://docs.highcovery.com/fr/connections/overview

Connecter ton système de boutique à Highcovery

## Connexions de boutique

Dans **Connexions**, tu relies ton système de boutique à Highcovery. Pour cela, il te faut au moins une boutique de type **Boutique en ligne**.

## Plateformes

| Plateforme      | Statut             |
| --------------- | ------------------ |
| **Shopify**     | Bientôt disponible |
| **WooCommerce** | Bientôt disponible |
| **Shopware**    | En projet          |

<Note>Les deux intégrations sont encore en préparation. Dès qu'elles seront disponibles, tu trouveras ici le déroulé complet.</Note>

<CardGroup>
  <Card title="Shopify" icon="shopify" href="/fr/connections/shopify">
    L'application Shopify Highcovery.
  </Card>

  <Card title="WooCommerce" icon="wordpress" href="/fr/connections/woocommerce">
    Le plugin Highcovery pour WordPress.
  </Card>
</CardGroup>

## Tracking d'affiliation avec Shopify

Si tu participes au programme d'affiliation, tu configures toi-même le tracking pour Shopify dès aujourd'hui. Aucune connexion sur cette page n'est nécessaire pour cela, voir [Configurer Shopify](/fr/affiliate/setup-shopify).

## Changer de plateforme

Une seule plateforme peut être active par boutique en ligne. Si tu sélectionnes une autre plateforme, la connexion existante est déconnectée. Le dashboard te le demande au préalable.

<Warning>Si tu participes déjà au programme d'affiliation, la plateforme est verrouillée tant qu'elle y est active. Dans ce cas, adresse-toi à [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).</Warning>


# Shopify
Source: https://docs.highcovery.com/fr/connections/shopify

L'application Shopify Highcovery

<Warning>**Bientôt disponible.** L'application Shopify Highcovery est en préparation et n'est pas encore listée dans le Shopify App Store.</Warning>

## Vue d'ensemble

Avec l'application Shopify Highcovery, tu connectes ta boutique Shopify directement à ton compte Highcovery. Tu installes l'application depuis le Shopify App Store et tu y saisis la clé API que le dashboard t'affiche sous **Connexions**. L'application se charge du reste.

Dès que l'application sera disponible, tu trouveras ici le guide complet.

## Ce qui est déjà possible aujourd'hui

Si tu participes au programme d'affiliation, tu configures le tracking pour Shopify même sans l'application, voir [Configurer Shopify](/fr/affiliate/setup-shopify).

<Note>Tu souhaites tester l'application en avant-première ? Écris à [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# WooCommerce
Source: https://docs.highcovery.com/fr/connections/woocommerce

Le plugin WooCommerce Highcovery

<Warning>**Bientôt disponible.** Le plugin WooCommerce Highcovery n'est pas encore publié. Le téléchargement sur la page Connexions ne sera disponible qu'avec la sortie.</Warning>

## Vue d'ensemble

Avec le plugin WooCommerce Highcovery, tu connectes ton store WordPress directement à ton compte Highcovery. Tu télécharges le plugin dans le dashboard, tu l'installes dans WordPress et tu y saisis la clé API que le dashboard t'affiche sous **Connexions**.

Dès que le plugin sera disponible, tu trouveras ici le guide complet.

<Note>Tu souhaites tester le plugin en avant-première ? Écris à [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# Facturation
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/billing

Factures de ton compte Highcovery

## Facturation

Sous **Paramètres → Facturation**, tu trouves les factures de ton compte Highcovery avec la date, le montant et le statut (Payée ou En attente).

<Note>Les factures des commissions d'affiliation ne se trouvent pas ici, mais sous **Affiliation → Paiements**, voir [Paiements](/fr/affiliate/payments).</Note>

Pour toute question sur une facture, écris à [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Catégories et tags
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/categories

Décrire les propriétés des produits avec des catégories et des tags

## Que sont les catégories et les tags ?

Avec les catégories et les tags, tu décris les propriétés de tes produits. Une **catégorie** est l'intitulé, par exemple « Goût » ou « Effet ». Les **tags** sont les valeurs possibles, par exemple « Sucré », « Terreux » et « Agrumes ». Sur le produit, tu sélectionnes ensuite les tags correspondants pour chaque catégorie. Ces propriétés sont affichées sur le produit dans l'application.

**Hiérarchie :** Catégorie → contient plusieurs tags → sélectionnés comme propriété sur le produit

## Gérer les catégories

### Créer une nouvelle catégorie

Sous **Catégories**, clique sur **Ajouter une catégorie**. Un panneau latéral s'ouvre :

| Champ    | Description                                                                     |
| -------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nom**  | Nom de la catégorie                                                             |
| **Tags** | Saisis un tag et valide avec Entrée. Répète l'opération pour toutes les valeurs |

Avec **Enregistrer**, la catégorie et les tags sont créés.

### Modifier une catégorie

Dans l'aperçu, clique sur la catégorie. Tu peux modifier le nom, ajouter, renommer ou supprimer des tags.

<Warning>Un tag que tu retires de la catégorie est supprimé et retiré de tous les produits qui l'utilisent.</Warning>

### Supprimer une catégorie

Dans l'aperçu, clique sur le menu à trois points et choisis **Supprimer la catégorie**.

<Warning>Avec la catégorie, tous ses tags et toutes les propriétés de produit associées sont supprimés.</Warning>

## Utiliser les tags sur le produit

Ouvre un produit et choisis dans la barre latérale, sous **Propriétés**, la catégorie et les tags applicables. La sélection est enregistrée immédiatement. Voir [Produits](/fr/dashboard/products).

## Traductions

Si tu as activé plusieurs langues de contenu, tu changes de langue en haut du panneau latéral et tu traduis le nom de la catégorie ainsi que chaque tag. Un compteur t'indique combien d'entrées sont déjà traduites.


# Contrats
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/contracts

Consulter tes contrats avec Highcovery, les résilier ou révoquer une résiliation

## Contrats

Sous **Paramètres → Contrats**, tu trouves tous les contrats que tu as conclus avec Highcovery, par exemple le contrat d'affiliation.

### Aperçu

La liste affiche pour chaque contrat le nom, le type, le statut, la date de validité et le délai d'acceptation. Statuts possibles :

| Statut                                | Signification                                                              |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Actif**                             | Le contrat est en cours                                                    |
| **Résiliation soumise**               | Une résiliation a été déposée, le contrat court jusqu'à la fin de sa durée |
| **Acceptation en attente**            | De nouveaux documents juridiques doivent être acceptés                     |
| **Suspendu**                          | Le délai d'acceptation est écoulé, le contrat est en pause                 |
| **Annulé**, **Expiré**, **Renouvelé** | Contrat terminé ou prolongé                                                |

### Page de détail

Un clic sur un contrat ouvre les détails avec le statut, la durée, la date de signature et, pour les contrats d'affiliation, le taux de commission. En dessous :

* **Documents et pièces jointes** – documents contractuels à télécharger.
* **Documents juridiques acceptés** – quelle version des CGU, de la politique de confidentialité et des autres textes tu as acceptée et quand. Si une nouvelle version existe, elle apparaît en haut avec le bouton **Accepter maintenant**, voir [Acceptations](/fr/dashboard/legal).

### Résilier un contrat

<Steps>
  <Step title="Résilier">
    Sur la page de détail, clique sur **Annuler le contrat** et confirme. Le délai de résiliation t'est affiché.
  </Step>

  <Step title="Prise d'effet">
    Si tu résilies dans le délai, le contrat prend fin à la fin de sa durée. Si le délai est déjà passé, le contrat se prolonge automatiquement une fois et prend fin au prochain renouvellement.
  </Step>

  <Step title="Révoquer">
    Tant que le contrat est encore en cours, tu peux annuler la résiliation via **Révoquer la résiliation**. Le contrat redevient alors actif.
  </Step>
</Steps>

<Note>À la fin du contrat d'affiliation, le tracking est désactivé et tes produits ne sont plus promus.</Note>


# Zones de livraison
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/delivery-areas

Comment gérer tes zones de livraison

## Que sont les zones de livraison ?

Les zones de livraison déterminent dans quels pays tes boutiques en ligne livrent et où tes produits sont disponibles. Seuls les clients de ces zones voient la boutique ou le produit dans l'application. Une zone de livraison correspond toujours à exactement un pays.

<Note>Les boutiques physiques comme les pharmacies ou les kiosques n'ont pas besoin de zones de livraison. Leur visibilité découle de l'adresse.</Note>

## Gérer les zones de livraison

### Créer une nouvelle zone de livraison

Clique sur **Zones de livraison** dans la barre latérale, puis sur **Ajouter une zone de livraison**. Un panneau latéral s'ouvre :

| Champ    | Description                                                    |
| -------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Pays** | Le pays que couvre cette zone de livraison                     |
| **Nom**  | Un nom permettant de la reconnaître, par exemple « Allemagne » |

### Modifier ou supprimer une zone de livraison

Dans l'aperçu, clique sur le menu à trois points et choisis **Modifier la zone de livraison** ou **Supprimer la zone de livraison**.

## Utiliser les zones de livraison

* **Boutiques en ligne** – lors de la création ou de la modification, tu choisis dans la section **Zones de livraison** les pays que la boutique livre. Voir [Boutiques](/fr/dashboard/stores).
* **Produits** – lors de la création ou de la modification, tu choisis dans quelles zones le produit est disponible. Voir [Produits](/fr/dashboard/products).
* **Marché & demande** – la page d'accueil analyse la demande dans tes zones de livraison.

<Tip>Crée d'abord tes zones de livraison avant de configurer les boutiques et les produits. Tu peux alors les attribuer immédiatement.</Tip>

<Note>La limite de THC à partir de laquelle un produit n'est plus affiché dans un pays dépend du pays de la zone de livraison. Voir [Règles produits par pays](/fr/affiliate/product-rules).</Note>


# Acceptations
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/legal

Accepter les nouvelles versions des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité

## Acceptations en attente

Lorsque Highcovery met à jour les conditions d'utilisation ou la politique de confidentialité du dashboard, tu dois accepter la nouvelle version. Le dashboard affiche alors en haut une bannière **Documents mis à jour** avec le bouton **Vérifier maintenant**.

### Accepter

<Steps>
  <Step title="Consulter le document">
    Sur la page **Acceptations en attente**, tu vois pour chaque document le titre, la version, la date de validité et le texte complet.
  </Step>

  <Step title="Confirmer">
    Coche la case **J'ai lu … et j'accepte la nouvelle version** et clique sur **Accepter**.
  </Step>
</Steps>

Tant que d'autres documents sont en attente, tu restes sur cette page. Ensuite, tu reviens au dashboard.

### Ce qui est bloqué sans acceptation

Certains espaces du dashboard ne sont disponibles qu'une fois que tu as accepté les textes juridiques actuels. Si une acceptation manque, l'entrée de menu correspondante est masquée ou te redirige vers les acceptations en attente.

### Acceptations pour les contrats

Si un contrat est lié à des documents juridiques, par exemple le contrat d'affiliation aux conditions d'affiliation, un **délai d'acceptation** s'applique. S'il expire sans que tu aies donné ton accord, le contrat est suspendu. Tu vois les délais en cours sous **Affiliation** et tu acceptes les documents là-bas ou sous [Contrats](/fr/dashboard/contracts).

### Historique

Sous **Documents acceptés**, tu vois toutes les versions que tu as acceptées jusqu'ici, avec la date, la méthode et le statut.


# Notifications
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/notifications

Gérer les notifications par e-mail

## Notifications par e-mail

Sous **Paramètres → Notifications**, tu définis quels e-mails tu reçois de Highcovery. Toutes les options sont activées par défaut.

| Notification                  | Contenu                                                                                |
| ----------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Rapport mensuel**           | Aperçu mensuel des vues de tes boutiques et de tes produits                            |
| **Expiration des remises**    | Avertissement lorsqu'une de tes remises arrive bientôt à expiration                    |
| **Mises à jour des contrats** | Modifications des contrats et des documents juridiques qui requièrent ton consentement |

Active ou désactive les options souhaitées et clique sur **Enregistrer**.

<Note>Les e-mails liés à la sécurité, par exemple concernant les modifications de compte, ainsi que les avertissements sur les acceptations en attente, te sont envoyés indépendamment de ces réglages.</Note>


# Aperçu
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/overview

Page d'accueil du tableau de bord

## Page d'accueil du tableau de bord

La page d'accueil te donne un aperçu rapide de ton compte, de ta portée dans l'application et de la demande sur ton marché.

## Actions rapides

En haut, tu trouves trois cartes pour démarrer :

* **Ajouter un magasin** – créer une nouvelle boutique
* **Ajouter une nouvelle catégorie** – vers la gestion des catégories
* **Créer un produit** – créer un nouveau produit

<Note>Si de nouvelles versions des conditions d'utilisation ou de la politique de confidentialité sont disponibles, une bannière **Documents mis à jour** apparaît au-dessus. Voir [Acceptations](/fr/dashboard/legal).</Note>

## Ta vue d'ensemble

### Filtre de période

Toutes les statistiques se rapportent à la période choisie, par défaut les 30 derniers jours. Pour une sélection rapide, tu disposes de Aujourd'hui, Hier, 7 derniers jours, 30 derniers jours, Cette année, Année dernière et Tout. Tu peux aussi choisir n'importe quelle période.

### Tes statistiques

| Carte                  | Description                              |
| ---------------------- | ---------------------------------------- |
| **Vues des boutiques** | Vues de tes boutiques dans l'application |
| **Vues du produit**    | Vues de tes produits dans l'application  |

Chaque carte affiche un graphique de tendance et la variation en pourcentage par rapport à la période précédente de même durée.

### Tes classements

**Top boutiques** et **Produits supérieurs** listent chacun les cinq entrées les plus consultées avec leur nombre de vues.

### Marché & demande

Cette section montre à quel point l'application Highcovery est utilisée dans tes zones de livraison :

* **Vues**, **Recherches** et **Clics** en moyenne par mois sur les douze derniers mois
* **Utilisateurs de l'app** au total
* **Demande par pays** et **Termes de recherche populaires**

### Couverture & origine

Une carte affiche au choix tes boutiques, tes boutiques en ligne ou l'origine des vues de tes produits et de tes boutiques. La carte est indépendante du filtre de période.

<Note>Les statistiques sont gratuites pendant la phase bêta.</Note>


# Produits
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/products

Comment gérer tes produits

## Gérer les produits

### Aperçu

Sous **Produits**, tu vois tous tes produits sous forme de tableau ou de cartes. Il existe des filtres par **Statut**, par **Type** et, dès que tu as plusieurs boutiques, par **Boutique**. Le badge de statut affiche **Révision nécessaire**, **Brouillon** ou **Public** ; les réductions en cours apparaissent sous forme de badge à côté du nom.

<Note>Tu dois avoir créé au moins une boutique avant de pouvoir ajouter des produits.</Note>

### Ajouter un nouveau produit

Sous **Produits**, clique sur **Ajouter un produit**. Le formulaire comporte quatre sections, avec **Enregistrer** tu crées le produit et arrives dans la vue d'édition.

#### Informations générales

| Champ   | Description                       |
| ------- | --------------------------------- |
| **Nom** | Nom public du produit, par langue |

#### Type de produit

Choisis entre **Herbe**, **Joint**, **Hash**, **Huile**, **Cosmétiques**, **Nourriture**, **Accessoires**, **Vape** et **Graines**. Sans type, le produit reste marqué comme **Révision nécessaire**.

#### Propriétés

| Champ                               | Description                                                                                                                                                                              |
| ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Numéro de produit**               | Ta référence article interne                                                                                                                                                             |
| **Prix** et **Devise**              | Prix normal dans la devise d'origine                                                                                                                                                     |
| **Génétique** et **Génétique en %** | Sativa, Indica ou None avec la part en pourcentage                                                                                                                                       |
| **THC en %**                        | Taux de THC, champ obligatoire. Les produits au-dessus de la limite propre au pays ne sont pas affichés dans l'application, voir [Règles produits par pays](/fr/affiliate/product-rules) |

Sous **Réduction à durée limitée**, tu enregistres au choix un prix réduit ou une réduction en pourcentage avec une période de validité. Pour la date de fin, il existe des sélections rapides comme *Dans 7 jours* ou *Fin du mois*.

#### Zones de livraison

Choisis les zones dans lesquelles le produit est disponible. Seuls les clients de ces zones le voient. Voir [Zones de livraison](/fr/dashboard/delivery-areas).

### Modifier un produit

Dans l'aperçu, clique sur le produit. Chaque section a son propre bouton **Enregistrer**. La section **Médias** apparaît en plus : télécharge des images au format JPEG ou PNG avec un maximum de 2 Mo par fichier.

### Barre latérale

La barre latérale de la vue d'édition regroupe tout ce qui est enregistré immédiatement :

* **Statut** – **Publier** ou **Désactiver**. Seuls les produits publics sont visibles dans l'application.
* **Boutiques** – des cases à cocher pour chacune de tes boutiques. Coche la case pour que le produit soit proposé dans cette boutique.
* **Propriétés** – choisir une catégorie et cocher les tags correspondants, voir [Catégories](/fr/dashboard/categories).
* **Variété** – recherche une variété et choisis la variante (THC, CBD ou Balanced). La variété fournit des informations supplémentaires dans l'application.
* **Supprimer le produit** – supprime le produit définitivement, y compris de toutes les boutiques connectées.

<Note>Lors de la création, ces zones sont encore verrouillées. Enregistre d'abord le produit.</Note>

## Traductions

Si tu as activé plusieurs langues de contenu, tu vois dans les informations générales un sélecteur de langue. Le **Nom** est traduisible.


# Configurer le compte
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/setup

Comment démarrer avec le tableau de bord

## Créer un compte

Rends-toi sur [dashboard.highcovery.com/fr/register](https://dashboard.highcovery.com/fr/register) et demande un compte. L'inscription te demande successivement :

1. **E-mail professionnel**
2. **Nom**
3. **Informations sur ton entreprise** avec le nom de l'entreprise, l'adresse et le pays
4. **Vérification** avec un justificatif au format PDF (max. 2 Mo). Tu peux passer cette étape.
5. **Mot de passe** et acceptation des conditions d'utilisation et de la politique de confidentialité

Nous examinons ta demande et te prévenons par e-mail dès que ton compte est activé. D'ici là, aucune connexion n'est possible.

## Première connexion

Lors de la première connexion, tu choisis ta **langue par défaut**. Elle sert de langue de contenu pour les boutiques, les produits, les catégories et les tags et met l'interface du tableau de bord dans la même langue. Le pack linguistique correspondant est activé gratuitement.

<Note>La langue par défaut ne peut plus être modifiée par la suite. Tu actives d'autres langues de contenu sous [Compte](/fr/help/account).</Note>

## Premiers pas

<Steps>
  <Step title="Créer des zones de livraison">
    Clique sur **Zones de livraison** dans la barre latérale et crée les pays que tu livres. Voir [Zones de livraison](/fr/dashboard/delivery-areas).
  </Step>

  <Step title="Créer ta première boutique">
    Va dans **Boutiques** et clique sur **Ajouter une boutique**. Voir [Boutiques](/fr/dashboard/stores).
  </Step>

  <Step title="Ajouter des produits">
    Dès qu'une boutique existe, va dans **Produits** et clique sur **Ajouter un produit**. Voir [Produits](/fr/dashboard/products).
  </Step>

  <Step title="Créer des catégories et des tags (optionnel)">
    Pour décrire tes produits avec des propriétés supplémentaires, crée des catégories avec des tags sous **Catégories**. Voir [Catégories](/fr/dashboard/categories).
  </Step>

  <Step title="Publier">
    Après leur création, les boutiques et les produits sont d'abord des brouillons. Publie-les via le bouton dans la barre latérale de la vue d'édition.
  </Step>
</Steps>

## L'aide dans le tableau de bord

Le point d'interrogation en haut à droite ouvre le **Centre d'aide**. Tu y trouves des guides issus de cette documentation directement dans le tableau de bord, les questions fréquentes et le contact du support.

## Paramètres du compte

Tu gères les paramètres de ton compte sous **Paramètres → Compte**, voir [Compte](/fr/help/account).


# Boutiques
Source: https://docs.highcovery.com/fr/dashboard/stores

Comment gérer tes boutiques

## Gérer les boutiques

### Aperçu

Sous **Boutiques**, tu vois toutes tes boutiques sous forme de tableau ou de cartes. Les filtres te permettent de restreindre par **Statut** (Actif ou Inactif) et par **Type**. Les boutiques pas encore publiées portent le badge **Brouillon**.

### Ajouter une nouvelle boutique

Sous **Boutiques**, clique sur **Ajouter une boutique**. Le formulaire comporte cinq sections, tu passes de l'une à l'autre grâce à la navigation rapide à gauche. Avec **Enregistrer**, tu crées la boutique et arrives directement dans la vue d'édition.

#### Type

| Type                        | Remarque                                                               |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Pharmacie**               |                                                                        |
| **Kiosque**                 |                                                                        |
| **Boutique en ligne**       | Sans adresse ni horaires d'ouverture, mais avec des zones de livraison |
| **Boutique CBD**            |                                                                        |
| **Head-Shop**               |                                                                        |
| **Coffee-Shop**             | Actuellement non sélectionnable                                        |
| **Boutique de cosmétiques** |                                                                        |
| **Station-service**         |                                                                        |
| **Club social**             | Actuellement non sélectionnable                                        |

<Note>Pour une **Boutique en ligne**, l'adresse et les horaires d'ouverture sont automatiquement effacés. Pour tous les autres types, les zones de livraison ne sont pas enregistrées, la visibilité découle de l'adresse.</Note>

#### Informations générales

| Champ                   | Description                                                                      |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nom d'affichage**     | Nom interne, visible uniquement par toi                                          |
| **Nom de l'entreprise** | Affiché dans l'application sur la carte, prérempli avec le nom de ton entreprise |
| **Nom**                 | Nom public de la boutique, par langue                                            |
| **Description**         | Courte description, par langue                                                   |
| **URL du site web**     | Renvoie de l'application vers ton site web, par langue                           |

#### Adresse

Rue, Numéro, Code postal, Ville, Pays et État. Pour les boutiques physiques, les six champs sont obligatoires. S'il en manque un, la boutique ne peut pas être enregistrée et les champs manquants sont encadrés en rouge.

<Note>Si tu modifies l'adresse d'une boutique existante, elle n'est pas reprise immédiatement mais vérifiée par nos soins. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours. Tant que la vérification est en cours, tu ne peux pas soumettre d'autre changement d'adresse.</Note>

#### Zones de livraison

Uniquement pour les boutiques en ligne. Choisis les pays que ta boutique livre. Seuls les clients de ces zones trouvent ta boutique dans l'application. Voir [Zones de livraison](/fr/dashboard/delivery-areas).

#### Horaires d'ouverture

Uniquement pour les boutiques physiques. Pour chaque jour de la semaine, tu saisis **De** et **À**, plusieurs plages par jour sont possibles. Les jours sans horaires d'ouverture, tu les marques comme **Fermé**.

#### Médias

Télécharge des images de ta boutique, au format JPEG ou PNG avec un maximum de 2 Mo par fichier. Tu peux trier les images par glisser-déposer.

<Tip>Le format 16:9 est recommandé avec le sujet principal au centre. Les utilisateurs voient l'image en 16:9 et en 9:16.</Tip>

### Modifier une boutique

Dans l'aperçu, clique sur la boutique. Chaque section a son propre bouton **Enregistrer**. En haut, une bannière t'indique les champs obligatoires manquants ou les compléments recommandés comme les horaires d'ouverture, les zones de livraison et les images.

### Publier ou désactiver une boutique

Dans la barre latérale de la vue d'édition, tu vois le statut et le bouton **Publier** ou **Désactiver**.

* **Public** – la boutique est visible dans l'application
* **Désactivé** – la boutique n'est pas affichée dans l'application

### Supprimer une boutique

En bas de la barre latérale, tu trouves **Supprimer la boutique**. La boutique et toutes les données associées sont supprimées définitivement.

## Traductions

Si tu as activé plusieurs langues de contenu, tu vois dans les informations générales un sélecteur de langue. Sont traduisibles le **Nom**, la **Description** et l'**URL du site web**. Le nom d'affichage, le nom de l'entreprise, l'adresse et les horaires d'ouverture valent pour toutes les langues.


# Compte
Source: https://docs.highcovery.com/fr/help/account

Paramètres du compte, langues et questions fréquentes

## Paramètres du compte

Tu trouves les paramètres de ton compte sous **Paramètres → Compte**. Chaque section a son propre bouton **Enregistrer**.

### Profil

| Champ              | Description                                              |
| ------------------ | -------------------------------------------------------- |
| **Nom**            | Ton nom d'affichage                                      |
| **Fuseau horaire** | Pour l'affichage correct des données et des statistiques |

### Compte

| Champ                   | Description              |
| ----------------------- | ------------------------ |
| **Nom de l'entreprise** | En lecture seule         |
| **E-mail**              | Ton adresse de connexion |

Via **Modifier le mot de passe**, tu définis un nouveau mot de passe. Pour cela, tu saisis ton mot de passe actuel et le nouveau.

### Adresse

L'adresse de ton entreprise est affichée, mais elle est en lecture seule.

<Note>Pour modifier le nom de ton entreprise ou ton adresse, écris à [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

### Langues

**Langue du tableau de bord** – la langue de l'interface : Allemand, Anglais, Français, Italien ou Néerlandais.

**Langues de contenu** – ta langue principale est fixe et a été choisie lors de la première connexion. Les autres langues de contenu sont des packs linguistiques qui te permettent de traduire les boutiques, les produits, les catégories et les tags. Sont disponibles l'Allemand, l'Allemand (Autriche), l'Anglais (Royaume-Uni), l'Anglais (États-Unis), le Français, l'Italien et le Néerlandais.

<Note>Pendant la phase bêta, les packs linguistiques ne peuvent pas encore être achetés. Le bouton affiche **Non disponible en Bêta**. En cas de besoin, adresse-toi à [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

## Autres paramètres

<CardGroup>
  <Card title="Facturation" icon="receipt" href="/fr/dashboard/billing">
    Factures de ton compte Highcovery.
  </Card>

  <Card title="Contrats" icon="file-contract" href="/fr/dashboard/contracts">
    Consulter les contrats, les résilier ou révoquer une résiliation.
  </Card>

  <Card title="Notifications" icon="bell" href="/fr/dashboard/notifications">
    Gérer les notifications par e-mail.
  </Card>

  <Card title="Acceptations" icon="scale-balanced" href="/fr/dashboard/legal">
    Accepter les nouvelles versions des textes juridiques.
  </Card>
</CardGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Comment publier ma boutique ?">
    Ouvre la boutique et clique sur **Publier** dans la barre latérale. Pour les boutiques physiques, l'adresse doit être complète.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment ajouter des produits à ma boutique ?">
    Ouvre le produit et coche la boutique souhaitée dans la barre latérale, sous **Boutiques**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment créer des tags pour mes produits ?">
    Les tags appartiennent à une catégorie. Crée une catégorie sous **Catégories** et saisis les tags directement à cet endroit.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pourquoi ne puis-je pas créer de produits ?">
    Tu dois d'abord créer au moins une boutique.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pourquoi mon produit n'apparaît-il pas dans l'application ?">
    Vérifie que le produit est publié, qu'il est attribué à une boutique, qu'il a une zone de livraison et que le taux de THC est inférieur à la limite du pays.
  </Accordion>

  <Accordion title="Combien de temps prend un changement d'adresse ?">
    Nous vérifions manuellement les changements d'adresse des boutiques existantes. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours. Pendant ce temps, tu ne peux pas soumettre d'autre modification.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Besoin d'aide ?

Le point d'interrogation en haut à droite du tableau de bord ouvre le **Centre d'aide** avec des guides et une FAQ. Pour tout le reste, tu peux joindre notre équipe de support à [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Introduction
Source: https://docs.highcovery.com/fr/introduction

Bienvenue dans la documentation partenaire Highcovery

<img alt="Hero Light" />

<img alt="Hero Dark" />

## Bienvenue chez Highcovery

Bienvenue dans la documentation officielle des partenaires Highcovery. Ce guide t'aidera à démarrer avec ton tableau de bord et à tirer le meilleur parti de notre plateforme.

Highcovery connecte ton entreprise avec des clients à la recherche de tes produits. Avec notre tableau de bord, tu peux gérer tes boutiques, tes produits et atteindre des clients dans plusieurs régions.

## Ce que tu peux faire

<CardGroup>
  <Card title="Gérer les boutiques" icon="shop">
    Crée et gère tes profils de boutique avec horaires d'ouverture, adresses et images
  </Card>

  <Card title="Ajouter des produits" icon="seedling">
    Liste tes produits avec prix et attributs et assigne-les à tes boutiques
  </Card>

  <Card title="Atteindre les clients" icon="location-dot">
    Définis des zones de livraison pour contrôler où tes produits sont visibles
  </Card>

  <Card title="Suivre les performances" icon="chart-line">
    Consulte les statistiques sur les vues de boutiques et de produits
  </Card>
</CardGroup>

## Premiers pas

Nouveau chez Highcovery ? Suis ces étapes pour configurer ton compte :

<Steps>
  <Step title="S'inscrire">
    Crée ton compte sur [dashboard.highcovery.com](https://dashboard.highcovery.com)
  </Step>

  <Step title="Configurer ta boutique">
    Ajoute ta première boutique avec tous les détails
  </Step>

  <Step title="Ajouter des produits">
    Liste tes produits et assigne-les à ta boutique
  </Step>

  <Step title="Passer en ligne">
    Publie ta boutique et commence à atteindre des clients
  </Step>
</Steps>

## Explorer la documentation

<CardGroup>
  <Card title="Configuration du compte" icon="address-card" href="/fr/dashboard/setup">
    Apprends à configurer ton compte et à démarrer
  </Card>

  <Card title="Boutiques" icon="shop" href="/fr/dashboard/stores">
    Crée et gère tes profils de boutique
  </Card>

  <Card title="Produits" icon="seedling" href="/fr/dashboard/products">
    Ajoute et organise tes produits
  </Card>

  <Card title="Aide & Support" icon="circle-info" href="/fr/help/account">
    Obtiens de l'aide ou contacte notre équipe de support
  </Card>
</CardGroup>

## Besoin d'aide ?

Si tu as des questions, notre équipe de support est là pour t'aider :

* **Email** : [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com)
* **Demandes partenaires** : [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com)


# Accordo di partnership
Source: https://docs.highcovery.com/it/affiliate/contract

Attivare il programma di affiliazione e ottenere l'ID partner

## Diventare partner affiliato

Prima di poter promuovere i tuoi prodotti, accetti l'accordo di affiliazione. Così ottieni un **ID partner** e l'accesso a tutte le aree affiliazione della dashboard.

### Requisiti

* Un'attività attiva di tipo **Negozio online** su Highcovery.
* Un negozio Shopify in cui puoi configurare il tracciamento, vedi [Configurare Shopify](/it/affiliate/setup-shopify).
* Un account aziendale verificato.

### Accettare il contratto

<Steps>
  <Step title="Aprire Affiliazione">
    Clicca nella barra laterale su **Affiliazione**. Senza contratto arrivi alla pagina di configurazione con una panoramica del programma.
  </Step>

  <Step title="Attivare il programma">
    Clicca su **Attiva il programma di affiliazione**. Arrivi alla verifica del contratto.
  </Step>

  <Step title="Verificare i dettagli del contratto">
    In alto vedi durata minima, preavviso e tasso di commissione. Sotto trovi il testo completo del contratto con i dati della tua azienda e gli allegati come l'accordo sul trattamento dei dati, l'informativa sulla privacy e le condizioni di affiliazione.
  </Step>

  <Step title="Accettare">
    Metti la spunta su **Accetto l'accordo di affiliazione e tutte le condizioni associate** e clicca su **Accetta il contratto**.
  </Step>
</Steps>

Dopo l'accettazione il contratto viene creato e ti viene assegnato il tuo ID partner. Lo vedi nella pagina iniziale Affiliazione nella scheda di stato e da lì puoi copiarlo.

### Commissione

* Il **tasso di commissione** è indicato nel tuo contratto e viene mostrato nella pagina iniziale Affiliazione. Di norma è il 20 % del valore netto della merce, tu trattieni l'80 %.
* La base di calcolo è il **valore netto della merce** dell'ordine. Spese di spedizione e imposte non vengono conteggiate.
* In caso di annullamento la commissione decade. I rimborsi entro 120 giorni dalla conferma la riducono proporzionalmente.

### Gestire il contratto

Sotto **Impostazioni → Contratti** vedi stato, durata, documenti e documenti legali accettati del tuo contratto di affiliazione. Lì puoi anche disdire il contratto o revocare una disdetta, vedi [Contratti](/it/dashboard/contracts).


# Deep link
Source: https://docs.highcovery.com/it/affiliate/deeplinks

URL di destinazione per la promozione dei tuoi prodotti nell'app

## Deep link

Un deep link è l'URL di destinazione a cui rimanda la promozione di un prodotto nell'app Highcovery — di solito la pagina prodotto del tuo negozio online. Quando un utente tocca il tuo prodotto promosso nell'app, viene reindirizzato a questo URL e il clic viene registrato per il tuo tracking affiliato.

### URL per lingua

Imposti l'URL di destinazione per ogni lingua. L'app sceglie automaticamente l'URL corrispondente alla lingua dell'utente:

* Un utente che usa l'app in francese apre l'URL francese.
* Se per la lingua dell'utente non è impostato alcun URL, viene usato come fallback l'URL della tua lingua originale.

<Note>Collega sempre direttamente la pagina prodotto (incluso `https://`), non la tua home page — così il cliente arriva subito al prodotto.</Note>

### Configurare un deep link

<Steps>
  <Step title="Apri i prodotti">
    Vai su **Affiliate → Prodotti** nella tua dashboard.
  </Step>

  <Step title="Avvia o modifica una promozione">
    Clicca su **Avvia promozione** o **Modifica deep link** su un prodotto.
  </Step>

  <Step title="Inserisci gli URL">
    Inserisci l'URL completo della pagina prodotto per ogni lingua e salva.
  </Step>
</Steps>

### Tracciamento dei clic

Ogni clic su un deep link viene registrato e appare sotto **Attività recente** nella tua pagina affiliato. Al redirect viene aggiunto l'ID del clic (`hc_cid`) — se la visita porta a un ordine, diventa una conversione con commissione. Vedi [Tracking affiliato](/it/affiliate/tracking) per i dettagli.

<Note>Il tracking richiede un contratto affiliato attivo e un tracking attivo nel tuo negozio.</Note>


# Panoramica
Source: https://docs.highcovery.com/it/affiliate/overview

Come funziona il programma di affiliazione Highcovery

## Programma di affiliazione

Con il programma di affiliazione promuovi i tuoi prodotti nell'app Highcovery. Gli utenti scoprono i tuoi prodotti, cliccano sulla promozione e arrivano direttamente nel tuo store online. Ogni ordine che ne deriva viene registrato e commissionato.

### Il flusso

<Steps>
  <Step title="Accettare l'accordo di partnership">
    Accetta l'accordo di affiliazione nella dashboard. Riceverai un ID partner, vedi [Accordo di partnership](/it/affiliate/contract).
  </Step>

  <Step title="Configurare il tracciamento">
    Inserisci gli script di tracciamento e i webhook nel tuo negozio Shopify, vedi [Configurare Shopify](/it/affiliate/setup-shopify).
  </Step>

  <Step title="Registrare un metodo di pagamento">
    Senza un metodo di pagamento valido il tracciamento resta in pausa, vedi [Pagamenti](/it/affiliate/payments).
  </Step>

  <Step title="Promuovere i prodotti">
    Avvia la promozione dei tuoi prodotti e inserisci per ogni lingua l'URL di destinazione (deeplink) della pagina prodotto.
  </Step>

  <Step title="Analisi">
    Nella tua pagina Affiliazione vedi performance, clic, conversioni e la tua fatturazione.
  </Step>
</Steps>

### Argomenti

<CardGroup>
  <Card title="Accordo di partnership" icon="file-signature" href="/it/affiliate/contract">
    Attivare il programma, ID partner e tasso di commissione.
  </Card>

  <Card title="Configurare Shopify" icon="shopify" href="/it/affiliate/setup-shopify">
    Inserire script di tracciamento e webhook nel tuo negozio Shopify.
  </Card>

  <Card title="Tracciamento di affiliazione" icon="chart-line" href="/it/affiliate/tracking">
    Come vengono registrati clic e conversioni e cosa fare in caso di problemi.
  </Card>

  <Card title="Promozione" icon="bullhorn" href="/it/affiliate/promotion">
    Selezionare i prodotti per la promozione nell'app.
  </Card>

  <Card title="Deep link" icon="link" href="/it/affiliate/deeplinks">
    URL di destinazione per lingua per la promozione dei tuoi prodotti.
  </Card>

  <Card title="Regole prodotti per paese" icon="globe" href="/it/affiliate/product-rules">
    Come i prodotti vengono filtrati secondo i limiti specifici per paese.
  </Card>

  <Card title="Analisi" icon="chart-simple" href="/it/affiliate/reports">
    Metriche, clic e conversioni in dettaglio.
  </Card>

  <Card title="Pagamenti" icon="credit-card" href="/it/affiliate/payments">
    Metodo di pagamento, fatturazione e cronologia pagamenti.
  </Card>
</CardGroup>


# Pagamenti
Source: https://docs.highcovery.com/it/affiliate/payments

Metodo di pagamento, fatturazione e cronologia pagamenti

## Pagamenti

Sotto **Affiliazione → Pagamenti** gestisci il modo in cui Highcovery fattura la commissione. La commissione ti viene fatturata mensilmente e addebitata automaticamente tramite Stripe.

### Panoramica pagamenti

| Riquadro           | Significato                                                |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------- |
| **Totale pagato**  | Somma di tutti i pagamenti riusciti                        |
| **In sospeso**     | Commissione confermata non ancora fatturata                |
| **Questo mese**    | Commissione dalle conversioni confermate nel mese in corso |
| **Pagamento min.** | Importo a partire dal quale viene creata una fattura       |

<Note>Se sotto **In sospeso** compare un valore negativo, dopo una fatturazione sono stati annullati o rimborsati degli ordini. L'importo viene conteggiato con la fatturazione successiva.</Note>

### Metodo di pagamento

<Steps>
  <Step title="Configurare">
    Clicca su **Configura** in corrispondenza di **Stripe** e registra la tua carta.
  </Step>

  <Step title="Confermare">
    Dopo la conferma la carta compare con marca, ultime quattro cifre e data di scadenza. Con **Aggiungi un altro** puoi registrare altre carte.
  </Step>
</Steps>

<Warning>Senza un metodo di pagamento valido il tracciamento di affiliazione viene disattivato. Se rimuovi la tua ultima carta, la dashboard te lo segnala. Se ci sono pagamenti aperti, vengono riavviati subito dopo l'aggiunta di una nuova carta.</Warning>

### Come funziona la fatturazione mensile

1. A fine mese Highcovery verifica per ogni negozio online la commissione non ancora fatturata.
2. Se l'importo è **sotto il pagamento minimo** (di norma 50 €), non viene creata alcuna fattura. L'importo passa al mese successivo.
3. Se l'importo raggiunge il pagamento minimo, Highcovery crea una fattura *Commissione di affiliazione Highcovery MM/AAAA* e la addebita tramite il tuo metodo di pagamento.

### Impostazioni di pagamento

La sezione mostra tasso di commissione, piano di pagamento (mensile) e lo stato della fatturazione automatica. I valori provengono dal tuo contratto e qui non sono modificabili.

### Partita IVA

Inserisci la tua partita IVA, ad esempio `DE123456789`, affinché compaia sulle fatture. Con **Aggiorna** la modifichi, con **Rimuovi** la cancelli.

### Cronologia pagamenti

La tabella mostra gli ultimi 20 pagamenti con data, importo, stato, riferimento e link alla fattura. Stati possibili: Riuscito, In sospeso, In elaborazione, Annullato, Fallito.

<Tip>Se un pagamento fallisce, controlla la carta registrata. Dopo l'aggiunta di una carta valida il pagamento aperto viene ritentato automaticamente.</Tip>


# Regole prodotti per paese
Source: https://docs.highcovery.com/it/affiliate/product-rules

Come i prodotti vengono filtrati in base ai limiti di THC per paese

## Regole prodotti per paese

I prodotti vengono filtrati per paese in base ai limiti legali di THC. Ogni paese ha una percentuale massima di THC per i prodotti che possono essere visualizzati e promossi tramite Highcovery.

I prodotti che superano il limite di THC per un determinato paese non appariranno nell'app e non saranno disponibili per la promozione affiliata in quel paese.

### Limiti di THC per paese

| Paese                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      | THC massimo            | Note                                                             |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **CH** (Svizzera), **CZ** (Repubblica Ceca)                                                                                                                                                                                                                                                                                                | ≤1,0%                  |                                                                  |
| **IT** (Italia)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            | ≤0,6%                  |                                                                  |
| **DE** (Germania), **FR** (Francia), **LU** (Lussemburgo)                                                                                                                                                                                                                                                                                  | ≤0,3%                  |                                                                  |
| **AT** (Austria), **BE** (Belgio), **GB** (Regno Unito), **ES** (Spagna), **PT** (Portogallo), **PL** (Polonia), **DK** (Danimarca), **GR** (Grecia), **HR** (Croazia), **SI** (Slovenia), **RO** (Romania), **BG** (Bulgaria), **LT** (Lituania), **IE** (Irlanda), **MT** (Malta), **CY** (Cipro), **ME** (Montenegro), **UA** (Ucraina) | ≤0,2%                  |                                                                  |
| **NL** (Paesi Bassi)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | ≤0,05%                 | Limite più severo — la maggior parte dei prodotti viene nascosta |
| **SE** (Svezia), **NO** (Norvegia), **FI** (Finlandia), **IS** (Islanda), **HU** (Ungheria), **LV** (Lettonia), **EE** (Estonia), **RS** (Serbia), **TR** (Turchia)                                                                                                                                                                        | Non disponibile (0,0%) | Nessun prodotto può essere visualizzato                          |

### Eccezione: i semi

I semi sono esenti dal limite di THC e vengono mostrati indipendentemente dal loro valore di THC.

Il motivo: il limite descrive il contenuto di THC della merce stessa. Per i semi, il valore di THC indica il potenziale genetico della pianta che ne nasce — non il contenuto del prodotto che il cliente acquista.

L'eccezione non vale nei paesi in cui non è possibile mostrare alcun prodotto (0,0%) — lì anche i semi restano nascosti.

### Cosa significa per i partner

* I prodotti con un valore di THC superiore al limite legale per un paese specifico vengono automaticamente nascosti in quel paese — tranne i semi
* Questo si applica sia alla visibilità nell'app che alla promozione affiliata
* Assicurati che i dati THC dei tuoi prodotti siano accurati per garantire un filtraggio corretto

<Warning>Se i tuoi prodotti hanno valori di THC errati, potrebbero essere mostrati in paesi dove non sono legalmente consentiti, o nascosti in paesi dove potrebbero essere visualizzati. Mantieni sempre aggiornati i dati dei tuoi prodotti.</Warning>

<Note>I limiti di THC si basano sulle normative attuali e possono cambiare. Highcovery aggiorna questi limiti man mano che le leggi evolvono.</Note>


# Promozione
Source: https://docs.highcovery.com/it/affiliate/promotion

Promuovere i prodotti nell'app Highcovery

## Promuovere i prodotti

Sotto **Affiliazione → Promozione** stabilisci quali dei tuoi prodotti vengono promossi nell'app Highcovery. Un prodotto è considerato promosso non appena ha un [deeplink](/it/affiliate/deeplinks) con almeno un URL di destinazione.

### I due tab

* **Prodotti promossi** – prodotti con deeplink impostato. In ogni riga vedi prezzo, stato, visualizzazioni, clic, conversioni e la commissione che ne deriva. Con l'icona della matita modifichi il deeplink.
* **Prodotti non promossi** – prodotti senza deeplink. Con **Avvia promozione** inserisci gli URL di destinazione.

Entrambi i tab mostrano 25 prodotti per pagina.

### Stato di un prodotto

| Badge           | Significato                                                  |
| --------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Promosso**    | Deeplink presente, prodotto attivo                           |
| **Disponibile** | Prodotto attivo, ma senza deeplink                           |
| **Inattivo**    | Il prodotto è disattivato su Highcovery e non viene mostrato |

### Terminare la promozione

Non esiste un pulsante di stop dedicato. Apri il deeplink con l'icona della matita e rimuovi tutti gli URL di destinazione. Il prodotto passa poi al tab **Prodotti non promossi**.

### Metriche per prodotto

* **Visualizzazioni** conta tutte le aperture del prodotto nell'app, indipendentemente dal periodo.
* **Clic** conta tutti i clic sul deeplink per questo negozio.
* **Conversioni** e **Commissione** considerano solo le conversioni confermate.

<Warning>I prodotti che non rispettano le [regole prodotto per paese](/it/affiliate/product-rules), ad esempio per un contenuto di THC troppo alto, non compaiono in nessuno dei due tab.</Warning>


# Analisi
Source: https://docs.highcovery.com/it/affiliate/reports

Pagina iniziale Affiliazione, performance, clic e conversioni

## Pagina iniziale Affiliazione

La pagina iniziale sotto **Affiliazione** ti mostra a colpo d'occhio se il tuo tracciamento funziona e come rende la tua promozione.

### Scheda di stato

In alto a destra vedi il nome del tuo partner, lo **Stato tracciamento** (Attivo o Inattivo), il tuo **ID partner** con pulsante di copia e il **Tasso di commissione**. Se hai più negozi online, li cambi con la selezione del negozio.

### Banner di stato

Sopra le metriche compare esattamente un banner:

| Banner                                       | Significato                                                  | Passo successivo                                              |
| -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------- |
| **Connessione Shopify fallita**              | Il negozio è collegato, ma non è stato possibile verificarlo | **Vai all'integrazione** e verificare di nuovo la connessione |
| **Tracciamento di affiliazione disattivato** | Manca un metodo di pagamento valido                          | **Aggiungi metodo di pagamento**                              |
| **Tracciamento di affiliazione attivo**      | Tutto configurato, i deeplink vengono tracciati              | –                                                             |

<Note>Se il tracciamento è inattivo, i tuoi deeplink non funzionano. I clic dall'app non vengono più reindirizzati.</Note>

### Metriche e periodo

I riquadri **Totale clic**, **Conversioni** e **Commissione totale** si riferiscono al periodo selezionato, di norma gli ultimi 30 giorni. La variazione percentuale confronta con il periodo precedente di pari durata. A disposizione ci sono Oggi, Ieri, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Quest'anno, Anno scorso e Tutto.

### Attività recente

L'elenco mostra gli ultimi 10 clic e conversioni con data, tipo, valore ordine, i tuoi ricavi, commissione e stato.

## Performance

**Affiliazione → Performance** approfondisce le metriche per il periodo selezionato:

| Metrica                  | Calcolo                                   |
| ------------------------ | ----------------------------------------- |
| **Totale clic**          | Clic sui tuoi deeplink                    |
| **Conversioni**          | Ordini confermati tramite i tuoi deeplink |
| **I tuoi ricavi**        | Valore dell'ordine meno la commissione    |
| **Tasso di conversione** | Conversioni diviso clic                   |
| **Vendite totali**       | Somma dei valori degli ordini             |
| **Valore medio ordine**  | Vendite totali diviso conversioni         |

Tutti i valori di fatturato e commissione considerano solo le conversioni **confermate**. Gli ordini in attesa e annullati non vengono conteggiati.

## Clic

**Affiliazione → Clic** elenca tutti i clic registrati con momento, piattaforma (Web, iOS, Android), paese e ID clic. Con la barra di ricerca filtri per `cid:`, `country:` o `platform:`, più filtri si separano con la virgola.

## Conversioni

**Affiliazione → Conversioni** elenca tutti gli ordini con numero d'ordine, valore dell'ordine, commissione, fonte e stato. Un clic su una riga apre i **Dettagli del clic** con il momento del clic, il tempo fino alla conversione, piattaforma, paese, lingua e prodotto promosso.

### Stato di una conversione

| Stato          | Significato                                                        |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **In attesa**  | Ordine registrato, non ancora pagato                               |
| **Confermata** | Ordine pagato, la commissione vale                                 |
| **Annullata**  | Ordine annullato o rimborsato completamente, la commissione decade |
| **Pagata**     | La commissione è stata fatturata                                   |

Una conversione viene confermata non appena l'ordine è pagato. I rimborsi parziali entro 120 giorni riducono proporzionalmente valore dell'ordine e commissione, i rimborsi completi annullano la conversione.

### Fonte

* **Tracking** – attribuita automaticamente tramite ID clic o codice sconto.
* **Manuale** – inserita a posteriori dal team Highcovery, ad esempio dopo una richiesta al supporto.

Filtri: `orderId:`, `status:` (pending, confirmed, cancelled, paid) e `source:` (tracking, manual).


# Configurare Shopify
Source: https://docs.highcovery.com/it/affiliate/setup-shopify

Configurare manualmente il tracciamento di affiliazione nel tuo negozio Shopify

## Panoramica

Per il tracciamento di affiliazione inserisci due piccoli script nel tuo tema Shopify e registri quattro webhook nel tuo admin Shopify. Non serve installare nessuna app.

<Note>Questa guida configura solo la parte tecnica nel tuo negozio. Se clic e ordini vengano effettivamente registrati dipende inoltre dal tuo contratto di affiliazione, vedi [Tracciamento di affiliazione](/it/affiliate/tracking).</Note>

### Requisiti

* Un **contratto di affiliazione** attivo con ID partner, vedi [Accordo di partnership](/it/affiliate/contract). Gli URL dei webhook vengono mostrati solo quando il tuo ID partner è stato assegnato.
* Accesso al **codice del tema** del tuo negozio (Negozio online → Temi → Modifica codice).
* Accesso admin a **Impostazioni → Notifiche** in Shopify, per creare i webhook.

## Configurazione

<Steps>
  <Step title="Aprire l'integrazione">
    Nella dashboard vai su **Affiliazione → Integrazione**, scegli in alto a destra il tuo negozio online e apri il tab **Script manuale**.
  </Step>

  <Step title="Inserire lo script cookie nell'head">
    Copia lo **Script cookie** con *Copia script*. In Shopify apri **Negozio online → Temi → … → Modifica codice** e inserisci lo script in `layout/theme.liquid` subito prima di `</head>`. Lo script contiene già i tag `<script>`.
  </Step>

  <Step title="Inserire lo script principale prima della fine del body">
    Copia lo **Script principale** e inseriscilo nello stesso file subito prima di `</body>`. Salva il tema.
  </Step>

  <Step title="Registrare il Secret Webhook">
    In Shopify apri **Impostazioni → Notifiche → Webhook**. In fondo trovi la chiave di firma con cui Shopify firma i webhook. Copiala, inseriscila nella dashboard sotto **Secret Webhook Shopify** e clicca su **Salva secret**.
  </Step>

  <Step title="Creare i webhook in Shopify">
    Nella dashboard trovi sotto **Webhook Shopify** quattro URL. In Shopify crea, sotto **Impostazioni → Notifiche → Webhook**, un webhook per ogni URL (formato **JSON**):

    | Evento Shopify      | URL Highcovery            |
    | ------------------- | ------------------------- |
    | Creazione ordine    | Webhook Ordine creato     |
    | Pagamento ordine    | Webhook Ordine pagato     |
    | Annullamento ordine | Webhook Ordine annullato  |
    | Rimborso creato     | Webhook Ordine rimborsato |

    Come **versione API del webhook** scegli la versione stabile più recente offerta da Shopify (ad esempio `2025-10` o successiva). Highcovery legge solo i campi standard dell'ordine, presenti in tutte le versioni attuali.
  </Step>

  <Step title="Registrare i codici sconto (opzionale)">
    Sotto **Codici sconto** puoi inserire dei codici, separati da virgole. Se un cliente usa uno di questi codici, l'ordine viene attribuito a te anche quando non è presente alcun ID clic.
  </Step>

  <Step title="Verificare la configurazione">
    Apri un deeplink dall'app Highcovery e crea con esso un ordine di prova. Comparirà nella tua pagina Affiliazione sotto **Attività recente**.
  </Step>
</Steps>

## Come funziona il tracciamento

1. Un utente clicca nell'app Highcovery sul tuo prodotto e arriva nel tuo negozio con i parametri URL `hc_cid` (ID clic) e `hc_pid` (ID partner).
2. Lo **Script cookie** salva entrambi i valori come cookie per **30 giorni**. Rispetta la Shopify Customer Privacy API: senza consenso al marketing non viene impostato alcun cookie.
3. Lo **Script principale** scrive l'ID clic come attributo del carrello nel carrello. Così finisce nell'ordine.
4. I **webhook** comunicano a Highcovery ogni ordine. Highcovery legge l'ID clic dall'ordine e genera la conversione. Se manca, interviene il fallback sui codici sconto.
5. Anche **annullamenti e rimborsi** vengono comunicati e correggono la commissione.

<Warning>Se cambi tema, devi inserire di nuovo entrambi gli script nel nuovo tema. I webhook restano invariati.</Warning>

## Risoluzione dei problemi

* **Nessuna conversione nonostante gli ordini** – verifica che entrambi gli script si trovino nel tema attivo e che i quattro webhook in Shopify puntino agli URL corretti.
* **I webhook vengono rifiutati** – il Secret Webhook nella dashboard deve corrispondere esattamente alla chiave di firma di Shopify. Salvalo di nuovo.
* **Gli ordini con codice sconto non vengono attribuiti** – il codice deve essere inserito sotto **Codici sconto** esattamente come si chiama in Shopify.
* **Stato del tracciamento inattivo** – controlla i banner di stato nella tua pagina Affiliazione. Indicano il motivo, ad esempio un metodo di pagamento mancante.

<Tip>In caso di problemi scrivi a [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com) indicando il dominio del tuo negozio e il momento approssimativo dell'ordine.</Tip>


# Tracciamento di affiliazione
Source: https://docs.highcovery.com/it/affiliate/tracking

Come funziona il tracciamento di affiliazione e come risolvere i problemi

## Tracciamento di affiliazione

Il tracciamento di affiliazione registra clic e conversioni dei tuoi deeplink Highcovery nel tuo negozio Shopify.

### Come funziona

1. Un cliente clicca su un deeplink nell'app Highcovery.
2. Il tuo store riceve l'ID clic (`hc_cid`) come parametro URL e lo salva come cookie per **30 giorni**.
3. In caso di ordine, l'ID clic viene trasmesso a Highcovery.
4. La conversione viene registrata e la commissione calcolata.
5. Annullamenti e rimborsi vengono comunicati e correggono la commissione.

### Fallback sui codici sconto

Se per un ordine non è presente alcun ID clic, ad esempio perché il cliente ha rifiutato i cookie o perché la finestra di attribuzione è scaduta, Highcovery verifica i codici sconto utilizzati. Se uno corrisponde a un codice che hai inserito sotto **Affiliazione → Integrazione → Codici sconto**, l'ordine viene comunque attribuito a te.

### Requisiti

Perché il tracciamento di affiliazione funzioni, deve essere configurato quanto segue:

* **Tracciamento configurato nel negozio** – script e webhook nel tuo negozio Shopify, vedi [Configurare Shopify](/it/affiliate/setup-shopify).
* **Contratto di affiliazione attivo** – ti serve un contratto di affiliazione attivo con ID partner nella tua dashboard Highcovery.
* **Metodo di pagamento valido** – senza un metodo di pagamento registrato Highcovery mette in pausa il tracciamento, vedi [Pagamenti](/it/affiliate/payments).

### Risoluzione dei problemi

Se il tuo stato del tracciamento è indicato come inattivo o gli ordini non arrivano, verifica quanto segue:

<Steps>
  <Step title="Contratto e metodo di pagamento">
    Apri **Affiliazione** e controlla i banner di stato in cima alla pagina. Indicano il motivo se il tracciamento è disattivato.
  </Step>

  <Step title="Script nel tema (Shopify)">
    Assicurati che lo Script cookie e lo Script principale si trovino nel tema **attivo**. Dopo un cambio di tema vanno inseriti di nuovo.
  </Step>

  <Step title="Webhook (Shopify)">
    In Shopify verifica sotto **Impostazioni → Notifiche → Webhook** che siano registrati tutti e quattro gli URL Highcovery e che il Secret Webhook sia salvato nella dashboard.
  </Step>

  <Step title="Ordine di prova">
    Apri un deeplink dall'app, crea un ordine e verifica che compaia sotto **Attività recente**.
  </Step>
</Steps>

<Note>Nell'ambito della regola sui rimborsi, i rimborsi vengono considerati fino a 120 giorni dopo l'ordine e riducono la commissione di conseguenza.</Note>


# Panoramica
Source: https://docs.highcovery.com/it/connections/overview

Collegare il tuo sistema di e-commerce a Highcovery

## Connessioni dello store

Sotto **Connessioni** colleghi il tuo sistema di e-commerce a Highcovery. Per farlo ti serve almeno un'attività di tipo **Negozio online**.

## Piattaforme

| Piattaforma     | Stato               |
| --------------- | ------------------- |
| **Shopify**     | Disponibile a breve |
| **WooCommerce** | Disponibile a breve |
| **Shopware**    | In programma        |

<Note>Entrambe le integrazioni sono ancora in preparazione. Non appena saranno disponibili, qui troverai la procedura completa.</Note>

<CardGroup>
  <Card title="Shopify" icon="shopify" href="/it/connections/shopify">
    L'app Highcovery per Shopify.
  </Card>

  <Card title="WooCommerce" icon="wordpress" href="/it/connections/woocommerce">
    Il plugin Highcovery per WordPress.
  </Card>
</CardGroup>

## Tracciamento di affiliazione con Shopify

Se partecipi al programma di affiliazione, il tracciamento per Shopify puoi configurarlo già oggi da te. Per questo non serve alcuna connessione su questa pagina, vedi [Configurare Shopify](/it/affiliate/setup-shopify).

## Cambiare piattaforma

Per ogni negozio online può essere attiva una sola piattaforma. Se scegli un'altra piattaforma, la connessione esistente viene disconnessa. La dashboard te lo chiede prima.

<Warning>Se partecipi già al programma di affiliazione, la piattaforma è bloccata finché lì è attiva. In questo caso scrivi a [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).</Warning>


# Shopify
Source: https://docs.highcovery.com/it/connections/shopify

L'app Highcovery per Shopify

<Warning>**Disponibile a breve.** L'app Highcovery per Shopify è in preparazione e non è ancora presente nello Shopify App Store.</Warning>

## Panoramica

Con l'app Highcovery per Shopify colleghi il tuo negozio Shopify direttamente al tuo account Highcovery. Installi l'app dallo Shopify App Store e inserisci nell'app la chiave API che la dashboard ti mostra sotto **Connessioni**. Del resto si occupa l'app.

Non appena l'app sarà disponibile, qui troverai la guida completa.

## Cosa è già possibile oggi

Se partecipi al programma di affiliazione, puoi configurare il tracciamento per Shopify anche senza app, vedi [Configurare Shopify](/it/affiliate/setup-shopify).

<Note>Vuoi provare l'app in anteprima? Scrivi a [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# WooCommerce
Source: https://docs.highcovery.com/it/connections/woocommerce

Il plugin Highcovery per WooCommerce

<Warning>**Disponibile a breve.** Il plugin Highcovery per WooCommerce non è ancora rilasciato. Il download sulla pagina Connessioni sarà disponibile solo con il rilascio.</Warning>

## Panoramica

Con il plugin Highcovery per WooCommerce colleghi il tuo store WordPress direttamente al tuo account Highcovery. Scarichi il plugin nella dashboard, lo installi in WordPress e lì inserisci la chiave API che la dashboard ti mostra sotto **Connessioni**.

Non appena il plugin sarà disponibile, qui troverai la guida completa.

<Note>Vuoi provare il plugin in anteprima? Scrivi a [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# Fatturazione
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/billing

Fatture per il tuo account Highcovery

## Fatturazione

Sotto **Impostazioni → Fatturazione** trovi le fatture per il tuo account Highcovery con data, importo e stato (Pagato o In sospeso).

<Note>Le fatture per le commissioni di affiliazione non le trovi qui, ma sotto **Affiliazione → Pagamenti**, vedi [Pagamenti](/it/affiliate/payments).</Note>

Per domande su una fattura scrivi a [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Categorie e tag
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/categories

Descrivere le proprietà dei prodotti con categorie e tag

## Cosa sono le categorie e i tag?

Con le categorie e i tag descrivi le proprietà dei tuoi prodotti. Una **categoria** è il titolo, ad esempio "Sapore" o "Effetto". I **tag** sono i valori possibili, ad esempio "Dolce", "Terroso" e "Agrumato". Sul prodotto scegli poi per ogni categoria i tag adatti. Queste proprietà vengono mostrate nell'app sul prodotto.

**Gerarchia:** Categoria → contiene più tag → selezionati sul prodotto come proprietà

## Gestire le categorie

### Creare una nuova categoria

In **Categorie** clicca su **Aggiungi una categoria**. Si apre un pannello laterale:

| Campo    | Descrizione                                                                |
| -------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome** | Nome della categoria                                                       |
| **Tag**  | Scrivi un tag e conferma con Invio. Ripeti l'operazione per tutti i valori |

Con **Salva** vengono creati la categoria e i tag.

### Modificare una categoria

Nella panoramica clicca sulla categoria. Puoi modificare il nome, aggiungere, rinominare o rimuovere i tag.

<Warning>Un tag che rimuovi dalla categoria viene eliminato e rimosso da tutti i prodotti che lo utilizzano.</Warning>

### Eliminare una categoria

Nella panoramica clicca sul menu a tre punti e scegli **Elimina**.

<Warning>Insieme alla categoria vengono eliminati tutti i suoi tag e tutte le proprietà dei prodotti collegate.</Warning>

## Usare i tag sul prodotto

Apri un prodotto e scegli nella barra laterale, sotto **Proprietà**, la categoria e i tag pertinenti. La selezione viene salvata immediatamente. Vedi [Prodotti](/it/dashboard/products).

## Traduzioni

Se hai attivato più lingue dei contenuti, cambi la lingua in alto nel pannello laterale e traduci il nome della categoria e ogni tag. Un contatore ti mostra quante voci sono già tradotte.


# Contratti
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/contracts

Consultare i tuoi contratti con Highcovery, disdirli o revocare le disdette

## Contratti

Sotto **Impostazioni → Contratti** trovi tutti i contratti che hai stipulato con Highcovery, ad esempio il contratto di affiliazione.

### Panoramica

L'elenco mostra per ogni contratto nome, tipo, stato, valido dal e scadenza accettazione. Stati possibili:

| Stato                                     | Significato                                                                            |
| ----------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Attivo**                                | Il contratto è in corso                                                                |
| **Disdetta inviata**                      | È stata presentata una disdetta, il contratto resta valido fino alla fine della durata |
| **Accettazione in attesa**                | Nuovi documenti legali devono essere accettati                                         |
| **Sospeso**                               | Termine di accettazione scaduto, contratto in pausa                                    |
| **Annullato**, **Scaduto**, **Rinnovato** | Contratto terminato ovvero prolungato                                                  |

### Pagina di dettaglio

Un clic su un contratto apre i dettagli con stato, durata, data di firma e, per i contratti di affiliazione, il tasso di commissione. Sotto:

* **Documenti e allegati** – documenti contrattuali da scaricare.
* **Documenti legali accettati** – quale versione dei termini di servizio, dell'informativa sulla privacy e degli altri testi hai accettato e quando. Se è disponibile una nuova versione, compare in alto con il pulsante **Accetta ora**, vedi [Accettazioni](/it/dashboard/legal).

### Disdire un contratto

<Steps>
  <Step title="Disdire">
    Nella pagina di dettaglio clicca su **Annulla contratto** e conferma. Ti viene mostrato il termine di disdetta.
  </Step>

  <Step title="Efficacia">
    Se disdici entro il termine, il contratto termina alla fine della durata. Se il termine è già trascorso, il contratto si rinnova automaticamente una volta e termina al rinnovo successivo.
  </Step>

  <Step title="Revocare">
    Finché il contratto è ancora in corso, puoi ritirare la disdetta con **Revocare la disdetta**. Il contratto torna così attivo.
  </Step>
</Steps>

<Note>Con la fine del contratto di affiliazione il tracciamento viene disattivato e i tuoi prodotti non vengono più promossi.</Note>


# Aree di consegna
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/delivery-areas

Come gestire le tue aree di consegna

## Cosa sono le aree di consegna?

Le aree di consegna stabiliscono in quali paesi i tuoi negozi online consegnano e i tuoi prodotti sono disponibili. Solo i clienti in queste aree vedono il negozio o il prodotto nell'app. Un'area di consegna corrisponde sempre esattamente a un paese.

<Note>I negozi fisici come farmacie o chioschi non hanno bisogno di aree di consegna. La loro visibilità deriva dall'indirizzo.</Note>

## Gestire le aree di consegna

### Creare una nuova area di consegna

Clicca nella barra laterale su **Aree di consegna** e poi su **Aggiungi un'area di consegna**. Si apre un pannello laterale:

| Campo     | Descrizione                                     |
| --------- | ----------------------------------------------- |
| **Paese** | Il paese coperto da questa area di consegna     |
| **Nome**  | Un nome per riconoscerla, ad esempio "Germania" |

### Modificare o eliminare un'area di consegna

Nella panoramica clicca sul menu a tre punti e scegli **Modifica** o **Elimina**.

## Usare le aree di consegna

* **Negozi online** – durante la creazione o la modifica scegli nella sezione **Aree di consegna** i paesi che il negozio rifornisce. Vedi [Negozi](/it/dashboard/stores).
* **Prodotti** – durante la creazione o la modifica scegli in quali aree il prodotto è disponibile. Vedi [Prodotti](/it/dashboard/products).
* **Mercato & domanda** – la homepage analizza la domanda nelle tue aree di consegna.

<Tip>Crea prima le tue aree di consegna, poi configura negozi e prodotti. Così puoi assegnarle subito.</Tip>

<Note>Il limite di THC oltre il quale un prodotto non viene mostrato in un paese dipende dal paese dell'area di consegna. Vedi [Regole prodotti per paese](/it/affiliate/product-rules).</Note>


# Accettazioni
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/legal

Accettare le nuove versioni dei termini di utilizzo e dell'informativa sulla privacy

## Accettazioni in attesa

Quando Highcovery aggiorna i termini di utilizzo o l'informativa sulla privacy della dashboard, devi accettare la nuova versione. La dashboard mostra allora in alto un banner **Documenti aggiornati** con il pulsante **Controlla ora**.

### Accettare

<Steps>
  <Step title="Esaminare il documento">
    Nella pagina **Accettazioni in attesa** vedi per ogni documento titolo, versione, data di validità e il testo completo.
  </Step>

  <Step title="Confermare">
    Metti la spunta su **Ho letto … e accetto la nuova versione** e clicca su **Accetta**.
  </Step>
</Steps>

Finché ci sono altri documenti in attesa, resti su questa pagina. Dopodiché si torna alla dashboard.

### Cosa è bloccato senza accettazione

Alcune aree della dashboard sono disponibili solo dopo che hai accettato i documenti legali attuali. Se manca un'accettazione, la relativa voce di menu è nascosta oppure ti indirizza alle accettazioni in attesa.

### Accettazioni per i contratti

Se un contratto è legato a documenti legali, ad esempio il contratto di affiliazione alle condizioni di affiliazione, vale un **termine di accettazione**. Se scade senza che tu abbia accettato, il contratto viene sospeso. I termini in scadenza li vedi sotto **Affiliazione**, i documenti li accetti lì oppure sotto [Contratti](/it/dashboard/contracts).

### Cronologia

Sotto **Documenti accettati** vedi tutte le versioni che hai accettato finora, con data, metodo e stato.


# Notifiche
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/notifications

Gestire le notifiche e-mail

## Notifiche e-mail

Sotto **Impostazioni → Notifiche** stabilisci quali e-mail ricevi da Highcovery. Tutte le opzioni sono attivate di default.

| Notifica                    | Contenuto                                                               |
| --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Report mensile**          | Panoramica mensile delle visualizzazioni dei tuoi negozi e prodotti     |
| **Scadenza sconti**         | Avviso quando una delle tue promozioni di sconto sta per scadere        |
| **Aggiornamenti contratti** | Modifiche a contratti e documenti legali che richiedono il tuo consenso |

Attiva o disattiva le opzioni desiderate e clicca su **Salva**.

<Note>Le e-mail rilevanti per la sicurezza, ad esempio quelle sulle modifiche all'account, e gli avvisi sulle accettazioni in attesa li ricevi indipendentemente da queste impostazioni.</Note>


# Panoramica
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/overview

Homepage della dashboard

## Homepage della dashboard

La homepage ti offre una rapida panoramica del tuo account, della tua portata nell'app e della domanda nel tuo mercato.

## Azioni rapide

In alto trovi tre schede per iniziare:

* **Aggiungi un negozio** – crea un nuovo negozio
* **Aggiungi nuova categoria** – vai alla gestione delle categorie
* **Crea prodotto** – crea un nuovo prodotto

<Note>Se esistono nuove versioni dei termini di utilizzo o dell'informativa sulla privacy, sopra compare un banner **Documenti aggiornati**. Vedi [Accettazioni](/it/dashboard/legal).</Note>

## La tua panoramica

### Filtro periodo

Tutte le statistiche si riferiscono al periodo selezionato, per impostazione predefinita gli ultimi 30 giorni. Per la selezione rapida sono disponibili Oggi, Ieri, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Quest'anno, Anno scorso e Tutto. Puoi anche scegliere un periodo qualsiasi.

### Le tue statistiche

| Scheda                           | Descrizione                                |
| -------------------------------- | ------------------------------------------ |
| **Visualizzazioni dei negozi**   | Visualizzazioni dei tuoi negozi nell'app   |
| **Visualizzazioni del prodotto** | Visualizzazioni dei tuoi prodotti nell'app |

Ogni scheda mostra un grafico di tendenza e la variazione percentuale rispetto al periodo precedente di pari durata.

### Le tue classifiche

**Top negozi** e **Prodotti top** elencano ciascuna le cinque voci più viste con il loro numero di visualizzazioni.

### Mercato & domanda

Questa sezione mostra quanto viene utilizzata l'app Highcovery nelle tue aree di consegna:

* **Visualizzazioni**, **Ricerche** e **Clic** come media al mese negli ultimi dodici mesi
* **Utenti dell'app** in totale
* **Domanda per paese** e **Termini di ricerca popolari**

### Copertura & origine

Una mappa mostra, a scelta, i tuoi negozi, i tuoi negozi online oppure l'origine delle visualizzazioni dei tuoi prodotti e negozi. La mappa è indipendente dal filtro periodo.

<Note>Le statistiche sono gratuite durante la fase beta.</Note>


# Prodotti
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/products

Come gestire i tuoi prodotti

## Gestire i prodotti

### Panoramica

In **Prodotti** vedi tutti i tuoi prodotti come tabella o come schede. Ci sono filtri per **Stato**, **Tipo** e, non appena hai più negozi, per **Negozio**. Il badge di stato mostra **Revisione necessaria**, **Bozza** o **Pubblico**; gli sconti attivi compaiono come badge accanto al nome.

<Note>Devi aver creato almeno un negozio prima di poter aggiungere prodotti.</Note>

### Aggiungere un nuovo prodotto

In **Prodotti** clicca su **Aggiungi prodotto**. Il modulo ha quattro sezioni, con **Salva** crei il prodotto e arrivi nella vista di modifica.

#### Informazioni generali

| Campo    | Descrizione                            |
| -------- | -------------------------------------- |
| **Nome** | Nome pubblico del prodotto, per lingua |

#### Tipo di prodotto

Scegli tra **Erba**, **Joint**, **Hashish**, **Olio**, **Cosmetici**, **Cibo**, **Accessori**, **Vape** e **Semi**. Senza tipo il prodotto resta contrassegnato come **Revisione necessaria**.

#### Proprietà

| Campo                            | Descrizione                                                                                                                                                                       |
| -------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Numero del prodotto**          | Il tuo codice articolo interno                                                                                                                                                    |
| **Prezzo** e **Valuta**          | Prezzo regolare nella valuta originale                                                                                                                                            |
| **Genetica** e **Genetica in %** | Sativa, Indica o None con percentuale                                                                                                                                             |
| **THC in %**                     | Contenuto di THC, campo obbligatorio. I prodotti sopra il limite specifico del paese non vengono mostrati nell'app, vedi [Regole prodotti per paese](/it/affiliate/product-rules) |

In **Sconto a tempo limitato** inserisci a scelta un prezzo scontato o uno sconto in percentuale con periodo di validità. Per la data di fine ci sono selezioni rapide come *Tra 7 giorni* o *Fine del mese*.

#### Aree di consegna

Scegli le aree in cui il prodotto è disponibile. Solo i clienti in queste aree lo vedono. Vedi [Aree di consegna](/it/dashboard/delivery-areas).

### Modificare un prodotto

Nella panoramica clicca sul prodotto. Ogni sezione ha il proprio pulsante **Salva**. Inoltre compare la sezione **Media**: carica immagini in JPEG o PNG con un massimo di 2 MB per file.

### Barra laterale

La barra laterale della vista di modifica raccoglie tutto ciò che viene salvato immediatamente:

* **Stato** – **Pubblica** o **Disattiva**. Solo i prodotti pubblici sono visibili nell'app.
* **Negozi** – caselle di controllo per ognuno dei tuoi negozi. Metti la spunta affinché il prodotto venga offerto in quel negozio.
* **Proprietà** – scegli la categoria e spunta i tag adatti, vedi [Categorie](/it/dashboard/categories).
* **Varietà** – cerca una varietà e scegli la variante (THC, CBD o Balanced). La varietà fornisce informazioni aggiuntive nell'app.
* **Elimina prodotto** – rimuove il prodotto in modo irreversibile, anche da tutti i negozi collegati.

<Note>Alla creazione queste aree sono ancora bloccate. Salva prima il prodotto.</Note>

## Traduzioni

Se hai attivato più lingue dei contenuti, nelle informazioni generali vedi un selettore di lingua. È traducibile il **Nome**.


# Configurare l'account
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/setup

Come iniziare con la dashboard

## Registrare l'account

Vai su [dashboard.highcovery.com/it/register](https://dashboard.highcovery.com/it/register) e richiedi un account. La registrazione ti chiede in sequenza:

1. **E-mail aziendale**
2. **Nome**
3. **Informazioni sulla tua azienda** con nome dell'azienda, indirizzo e paese
4. **Verifica** con un documento giustificativo in PDF (max. 2 MB). Puoi saltare questo passaggio.
5. **Password** e accettazione dei termini di utilizzo e dell'informativa sulla privacy

Esaminiamo la tua richiesta e ti avvisiamo via e-mail non appena il tuo account è stato attivato. Fino ad allora non è possibile accedere.

## Primo accesso

Al primo accesso scegli la tua **lingua predefinita**. Vale come lingua dei contenuti per negozi, prodotti, categorie e tag e imposta l'interfaccia della dashboard sulla stessa lingua. Il pacchetto lingua corrispondente viene attivato gratuitamente.

<Note>La lingua predefinita non può più essere modificata in seguito. Ulteriori lingue dei contenuti si attivano in [Account](/it/help/account).</Note>

## Primi passi

<Steps>
  <Step title="Creare le aree di consegna">
    Clicca su **Aree di consegna** nella barra laterale e crea i paesi che rifornisci. Vedi [Aree di consegna](/it/dashboard/delivery-areas).
  </Step>

  <Step title="Creare il primo negozio">
    Vai su **Negozi** e clicca su **Aggiungi negozio**. Vedi [Negozi](/it/dashboard/stores).
  </Step>

  <Step title="Aggiungere prodotti">
    Non appena esiste un negozio, vai su **Prodotti** e clicca su **Aggiungi prodotto**. Vedi [Prodotti](/it/dashboard/products).
  </Step>

  <Step title="Creare categorie e tag (facoltativo)">
    Per descrivere i prodotti con proprietà aggiuntive, crea categorie con tag in **Categorie**. Vedi [Categorie](/it/dashboard/categories).
  </Step>

  <Step title="Pubblicare">
    Dopo la creazione, negozi e prodotti sono inizialmente bozze. Pubblicali tramite il pulsante nella barra laterale della vista di modifica.
  </Step>
</Steps>

## Aiuto nella dashboard

Con il punto interrogativo in alto a destra apri il **Centro assistenza**. Lì trovi le guide di questa documentazione direttamente nella dashboard, le domande frequenti e il contatto con il supporto.

## Impostazioni dell'account

Gestisci le impostazioni del tuo account in **Impostazioni → Account**, vedi [Account](/it/help/account).


# Negozi
Source: https://docs.highcovery.com/it/dashboard/stores

Come gestire i tuoi negozi

## Gestire i negozi

### Panoramica

In **Negozi** vedi tutti i tuoi negozi come tabella o come schede. Con i filtri restringi per **Stato** (Attivo o Inattivo) e **Tipo**. I negozi non ancora pubblicati hanno il badge **Bozza**.

### Aggiungere un nuovo negozio

In **Negozi** clicca su **Aggiungi negozio**. Il modulo ha cinque sezioni, con la navigazione rapida a sinistra passi dall'una all'altra. Con **Salva** crei il negozio e arrivi direttamente nella vista di modifica.

#### Tipo

| Tipo                     | Nota                                                         |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| **Farmacia**             |                                                              |
| **Chiosco**              |                                                              |
| **Negozio online**       | Senza indirizzo e orari di apertura, ma con aree di consegna |
| **Negozio CBD**          |                                                              |
| **Head-Shop**            |                                                              |
| **Coffee-Shop**          | Attualmente non selezionabile                                |
| **Negozio di cosmetici** |                                                              |
| **Stazione di servizio** |                                                              |
| **Club sociale**         | Attualmente non selezionabile                                |

<Note>Con **Negozio online** indirizzo e orari di apertura vengono svuotati automaticamente. Per tutti gli altri tipi le aree di consegna non vengono salvate, la visibilità deriva dall'indirizzo.</Note>

#### Informazioni generali

| Campo                 | Descrizione                                                                     |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome visualizzato** | Nome interno, visibile solo a te                                                |
| **Nome dell'azienda** | Viene mostrato nell'app sulla mappa, precompilato con il nome della tua azienda |
| **Nome**              | Nome pubblico del negozio, per lingua                                           |
| **Descrizione**       | Breve descrizione, per lingua                                                   |
| **URL del sito web**  | Rimanda dall'app al tuo sito web, per lingua                                    |

#### Indirizzo

Via, numero civico, CAP, città, paese e stato. Per i negozi fisici tutti e sei i campi sono obbligatori. Se ne manca uno, il negozio non può essere salvato e i campi mancanti vengono evidenziati in rosso.

<Note>Se modifichi l'indirizzo di un negozio esistente, la modifica non viene applicata subito ma viene verificata da noi. Questo può richiedere fino a 7 giorni. Finché la verifica è in corso, non puoi inviare un'altra modifica dell'indirizzo.</Note>

#### Aree di consegna

Solo per i negozi online. Scegli i paesi che il tuo negozio rifornisce. Solo i clienti in queste aree trovano il tuo negozio nell'app. Vedi [Aree di consegna](/it/dashboard/delivery-areas).

#### Orari di apertura

Solo per i negozi fisici. Per ogni giorno della settimana indichi **Da** e **A**, sono possibili più fasce orarie al giorno. I giorni senza orari di apertura li contrassegni come **Chiuso**.

#### Media

Carica immagini del tuo negozio, in JPEG o PNG con un massimo di 2 MB per file. Puoi ordinare le immagini con il drag & drop.

<Tip>È consigliato il formato 16:9 con il soggetto principale al centro. Gli utenti vedono l'immagine in 16:9 e 9:16.</Tip>

### Modificare un negozio

Nella panoramica clicca sul negozio. Ogni sezione ha il proprio pulsante **Salva**. In alto un banner ti segnala i campi obbligatori mancanti o le integrazioni consigliate come orari di apertura, aree di consegna e immagini.

### Pubblicare o disattivare un negozio

Nella barra laterale della vista di modifica vedi lo stato e il pulsante **Pubblica** oppure **Disattiva**.

* **Pubblico** – il negozio è visibile nell'app
* **Disattivato** – il negozio non viene mostrato nell'app

### Eliminare un negozio

In fondo alla barra laterale trovi **Elimina negozio**. Il negozio e tutti i dati collegati vengono rimossi in modo irreversibile.

## Traduzioni

Se hai attivato più lingue dei contenuti, nelle informazioni generali vedi un selettore di lingua. Sono traducibili **Nome**, **Descrizione** e **URL del sito web**. Nome visualizzato, nome dell'azienda, indirizzo e orari di apertura valgono per tutte le lingue.


# Account
Source: https://docs.highcovery.com/it/help/account

Impostazioni dell'account, lingue e domande frequenti

## Impostazioni dell'account

Trovi le impostazioni del tuo account in **Impostazioni → Account**. Ogni sezione ha il proprio pulsante **Salva**.

### Profilo

| Campo           | Descrizione                                           |
| --------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Nome**        | Il tuo nome visualizzato                              |
| **Fuso orario** | Per la corretta visualizzazione di dati e statistiche |

### Account

| Campo                 | Descrizione                 |
| --------------------- | --------------------------- |
| **Nome dell'azienda** | Di sola lettura             |
| **E-mail**            | Il tuo indirizzo di accesso |

Con **Cambia password** imposti una nuova password. Per farlo inserisci la password attuale e quella nuova.

### Indirizzo

L'indirizzo della tua azienda viene mostrato, ma è di sola lettura.

<Note>Per modificare il nome dell'azienda o l'indirizzo, scrivi a [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

### Lingue

**Lingua della dashboard** – la lingua dell'interfaccia: tedesco, inglese, francese, italiano o olandese.

**Lingue dei contenuti** – la tua lingua principale è fissa ed è stata scelta al primo accesso. Le ulteriori lingue dei contenuti sono pacchetti lingua con cui puoi tradurre negozi, prodotti, categorie e tag. Sono disponibili tedesco, tedesco (Austria), inglese (GB), inglese (USA), francese, italiano e olandese.

<Note>Durante la fase beta i pacchetti lingua non possono ancora essere acquistati. Il pulsante mostra **Non disponibile in Beta**. In caso di necessità scrivi a [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

## Altre impostazioni

<CardGroup>
  <Card title="Fatturazione" icon="receipt" href="/it/dashboard/billing">
    Fatture per il tuo account Highcovery.
  </Card>

  <Card title="Contratti" icon="file-contract" href="/it/dashboard/contracts">
    Consultare i contratti, disdirli o revocare le disdette.
  </Card>

  <Card title="Notifiche" icon="bell" href="/it/dashboard/notifications">
    Gestire le notifiche e-mail.
  </Card>

  <Card title="Accettazioni" icon="scale-balanced" href="/it/dashboard/legal">
    Accettare le nuove versioni dei testi legali.
  </Card>
</CardGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Come pubblico il mio negozio?">
    Apri il negozio e clicca nella barra laterale su **Pubblica**. Per i negozi fisici l'indirizzo deve essere completo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come aggiungo prodotti al mio negozio?">
    Apri il prodotto e metti la spunta sul negozio desiderato nella barra laterale, sotto **Negozi**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Come creo tag per i miei prodotti?">
    I tag appartengono a una categoria. Crea una categoria in **Categorie** e inserisci i tag direttamente lì.
  </Accordion>

  <Accordion title="Perché non posso creare prodotti?">
    Devi prima creare almeno un negozio.
  </Accordion>

  <Accordion title="Perché non vedo il mio prodotto nell'app?">
    Verifica che il prodotto sia pubblicato, sia assegnato a un negozio, abbia un'area di consegna e che il contenuto di THC sia sotto il limite del paese.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quanto dura una modifica dell'indirizzo?">
    Le modifiche dell'indirizzo dei negozi esistenti vengono verificate manualmente. Questo può richiedere fino a 7 giorni. Nel frattempo non puoi inviare un'altra modifica.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Hai bisogno di aiuto?

Con il punto interrogativo in alto a destra nella dashboard apri il **Centro assistenza** con guide e FAQ. Per tutto il resto puoi contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Introduzione
Source: https://docs.highcovery.com/it/introduction

Benvenuto nella documentazione partner Highcovery

<img alt="Hero Light" />

<img alt="Hero Dark" />

## Benvenuto in Highcovery

Benvenuto nella documentazione ufficiale per i partner Highcovery. Questa guida ti aiuterà a iniziare con la tua dashboard e a sfruttare al meglio la nostra piattaforma.

Highcovery collega la tua attività con i clienti che cercano i tuoi prodotti. Con la nostra dashboard, puoi gestire i tuoi negozi, i tuoi prodotti e raggiungere clienti in più regioni.

## Cosa puoi fare

<CardGroup>
  <Card title="Gestire i negozi" icon="shop">
    Crea e gestisci i profili dei tuoi negozi con orari di apertura, indirizzi e immagini
  </Card>

  <Card title="Aggiungere prodotti" icon="seedling">
    Elenca i tuoi prodotti con prezzi e attributi e assegnali ai tuoi negozi
  </Card>

  <Card title="Raggiungere i clienti" icon="location-dot">
    Definisci le zone di consegna per controllare dove i tuoi prodotti sono visibili
  </Card>

  <Card title="Monitorare le performance" icon="chart-line">
    Visualizza le statistiche sulle visualizzazioni di negozi e prodotti
  </Card>
</CardGroup>

## Primi passi

Nuovo su Highcovery? Segui questi passaggi per configurare il tuo account:

<Steps>
  <Step title="Registrati">
    Crea il tuo account su [dashboard.highcovery.com](https://dashboard.highcovery.com)
  </Step>

  <Step title="Configura il tuo negozio">
    Aggiungi il tuo primo negozio con tutti i dettagli
  </Step>

  <Step title="Aggiungi prodotti">
    Elenca i tuoi prodotti e assegnali al tuo negozio
  </Step>

  <Step title="Vai online">
    Pubblica il tuo negozio e inizia a raggiungere i clienti
  </Step>
</Steps>

## Esplora la documentazione

<CardGroup>
  <Card title="Configurazione account" icon="address-card" href="/it/dashboard/setup">
    Scopri come configurare il tuo account e iniziare
  </Card>

  <Card title="Negozi" icon="shop" href="/it/dashboard/stores">
    Crea e gestisci i profili dei tuoi negozi
  </Card>

  <Card title="Prodotti" icon="seedling" href="/it/dashboard/products">
    Aggiungi e organizza i tuoi prodotti
  </Card>

  <Card title="Aiuto & Supporto" icon="circle-info" href="/it/help/account">
    Ottieni aiuto o contatta il nostro team di supporto
  </Card>
</CardGroup>

## Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande, il nostro team di supporto è qui per aiutarti:

* **Email**: [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com)
* **Richieste partner**: [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com)


# Partnerovereenkomst
Source: https://docs.highcovery.com/nl/affiliate/contract

Affiliate-programma activeren en partner-ID ontvangen

## Affiliate-partner worden

Voordat je producten kunt promoten, accepteer je de partnerovereenkomst. Daarmee krijg je een **partner-ID** en toegang tot alle affiliate-onderdelen in het dashboard.

### Vereisten

* Een actieve winkel van het type **Online-Shop** op Highcovery.
* Een Shopify-shop waarin je de tracking kunt instellen, zie [Shopify instellen](/nl/affiliate/setup-shopify).
* Een geverifieerd zakelijk account.

### Contract accepteren

<Steps>
  <Step title="Affiliate openen">
    Klik in de zijbalk op **Affiliate**. Zonder contract kom je op de instelpagina met een overzicht van het programma terecht.
  </Step>

  <Step title="Programma activeren">
    Klik op **Affiliateprogramma activeren**. Je gaat door naar de contractbeoordeling.
  </Step>

  <Step title="Contractgegevens controleren">
    Boven zie je de minimale looptijd, de opzegtermijn en het commissietarief. Daaronder staat de volledige contracttekst met je bedrijfsgegevens en de bijlagen zoals de verwerkersovereenkomst, het privacybeleid en de affiliate-bepalingen.
  </Step>

  <Step title="Accepteren">
    Vink **Ik accepteer de partnerovereenkomst en alle bijbehorende voorwaarden** aan en klik op **Contract accepteren**.
  </Step>
</Steps>

Na het accepteren wordt het contract aangemaakt en je partner-ID toegekend. Je ziet die op de startpagina Affiliate in de statuskaart en kunt hem daar kopiëren.

### Commissie

* Het **commissietarief** staat in je contract en wordt op de startpagina Affiliate weergegeven. Standaard is dat 20 % van de netto goederenwaarde; jij houdt 80 %.
* Grondslag is de **netto goederenwaarde** van de bestelling. Verzendkosten en belastingen tellen niet mee.
* Bij annulering vervalt de commissie. Terugbetalingen binnen 120 dagen na de bevestiging verlagen die naar rato.

### Contract beheren

Onder **Instellingen → Contracten** zie je de status, looptijd, documenten en geaccepteerde juridische documenten van je affiliatecontract. Daar kun je het contract ook opzeggen of een opzegging intrekken, zie [Contracten](/nl/dashboard/contracts).


# Deeplinks
Source: https://docs.highcovery.com/nl/affiliate/deeplinks

Doel-URL's voor de promotie van je producten in de app

## Deeplinks

Een deeplink is de doel-URL waarnaar de promotie van een product in de Highcovery app verwijst — meestal de productpagina in je onlineshop. Tikt een gebruiker in de app op je gepromote product, dan wordt hij naar deze URL doorgestuurd en wordt de klik geregistreerd voor je affiliate-tracking.

### URL's per taal

Je stelt de doel-URL per taal in. De app kiest automatisch de URL die bij de taal van de gebruiker past:

* Een gebruiker die de app in het Frans gebruikt, opent de Franse URL.
* Is er voor de taal van de gebruiker geen URL ingesteld, dan wordt de URL van je oorspronkelijke taal als fallback gebruikt.

<Note>Link altijd rechtstreeks naar de productpagina (inclusief `https://`), niet naar je homepage — zo komt de klant zonder omwegen bij het product terecht.</Note>

### Deeplink instellen

<Steps>
  <Step title="Producten openen">
    Ga in je dashboard naar **Affiliate → Producten**.
  </Step>

  <Step title="Promotie starten of bewerken">
    Klik bij een product op **Promotie starten** of **Deeplink bewerken**.
  </Step>

  <Step title="URL's invullen">
    Voer per taal de volledige doel-URL van de productpagina in en sla op.
  </Step>
</Steps>

### Klik-tracking

Elke klik op een deeplink wordt geregistreerd en verschijnt onder **Recente activiteit** op je affiliate-pagina. Bij het doorsturen wordt de klik-ID (`hc_cid`) toegevoegd — leidt het bezoek tot een bestelling, dan wordt het een conversie met commissie. Zie [Affiliate-tracking](/nl/affiliate/tracking) voor de details.

<Note>Voor tracking zijn een actief affiliate-contract en actieve tracking in je shop vereist.</Note>


# Overzicht
Source: https://docs.highcovery.com/nl/affiliate/overview

Zo werkt het Highcovery affiliate-programma

## Affiliate-programma

Met het affiliate-programma promoot je je producten in de Highcovery app. Gebruikers ontdekken je producten, klikken op de promotie en komen direct in je online store terecht. Elke bestelling die daaruit voortkomt wordt geregistreerd en van commissie voorzien.

### De werkwijze

<Steps>
  <Step title="Partnerovereenkomst accepteren">
    Accepteer de partnerovereenkomst in het dashboard. Je krijgt een partner-ID, zie [Partnerovereenkomst](/nl/affiliate/contract).
  </Step>

  <Step title="Tracking instellen">
    Bouw de trackingscripts en webhooks in je Shopify-shop in, zie [Shopify instellen](/nl/affiliate/setup-shopify).
  </Step>

  <Step title="Betaalmethode vastleggen">
    Zonder geldige betaalmethode blijft de tracking gepauzeerd, zie [Betalingen](/nl/affiliate/payments).
  </Step>

  <Step title="Producten promoten">
    Start de promotie van je producten en leg per taal de doel-URL (deeplink) van de productpagina vast.
  </Step>

  <Step title="Analyse">
    Op je affiliate-pagina zie je prestaties, kliks, conversies en je afrekening.
  </Step>
</Steps>

### Onderwerpen

<CardGroup>
  <Card title="Partnerovereenkomst" icon="file-signature" href="/nl/affiliate/contract">
    Programma activeren, partner-ID en commissietarief.
  </Card>

  <Card title="Shopify instellen" icon="shopify" href="/nl/affiliate/setup-shopify">
    Trackingscripts en webhooks in je Shopify-shop inbouwen.
  </Card>

  <Card title="Affiliate-tracking" icon="chart-line" href="/nl/affiliate/tracking">
    Hoe kliks en conversies worden geregistreerd en wat je bij problemen kunt doen.
  </Card>

  <Card title="Promotie" icon="bullhorn" href="/nl/affiliate/promotion">
    Producten selecteren voor de promotie in de app.
  </Card>

  <Card title="Deeplinks" icon="link" href="/nl/affiliate/deeplinks">
    Doel-URL's per taal voor de promotie van je producten.
  </Card>

  <Card title="Productregels per land" icon="globe" href="/nl/affiliate/product-rules">
    Hoe producten worden gefilterd op landspecifieke grenswaarden.
  </Card>

  <Card title="Analyse" icon="chart-simple" href="/nl/affiliate/reports">
    Kengetallen, kliks en conversies in detail.
  </Card>

  <Card title="Betalingen" icon="credit-card" href="/nl/affiliate/payments">
    Betaalmethode, afrekening en betalingsgeschiedenis.
  </Card>
</CardGroup>


# Betalingen
Source: https://docs.highcovery.com/nl/affiliate/payments

Betaalmethode, afrekening en betalingsgeschiedenis

## Betalingen

Onder **Affiliate → Betalingen** beheer je hoe Highcovery de commissie afrekent. De commissie wordt je maandelijks in rekening gebracht en automatisch via Stripe geïncasseerd.

### Betalingsoverzicht

| Tegel                | Betekenis                                               |
| -------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Totaal betaald**   | Som van alle geslaagde betalingen                       |
| **In behandeling**   | Bevestigde commissie die nog niet is afgerekend         |
| **Deze maand**       | Commissie uit bevestigde conversies in de lopende maand |
| **Min. uitbetaling** | Bedrag vanaf waar een factuur wordt aangemaakt          |

<Note>Staat er bij **In behandeling** een negatieve waarde, dan zijn er na een afrekening bestellingen geannuleerd of terugbetaald. Het bedrag wordt met de volgende afrekening verrekend.</Note>

### Betaalmethode

<Steps>
  <Step title="Instellen">
    Klik bij **Stripe** op **Instellen** en leg je kaart vast.
  </Step>

  <Step title="Bevestigen">
    Na de bevestiging verschijnt de kaart met merk, laatste vier cijfers en vervaldatum. Via **Andere toevoegen** kun je extra kaarten vastleggen.
  </Step>
</Steps>

<Warning>Zonder geldige betaalmethode wordt de affiliate-tracking uitgeschakeld. Verwijder je je laatste kaart, dan wijst het dashboard je daarop. Zijn er openstaande betalingen, dan worden die na het toevoegen van een nieuwe kaart meteen opnieuw gestart.</Warning>

### Zo verloopt de maandelijkse afrekening

1. Aan het einde van de maand controleert Highcovery per online shop de nog niet afgerekende commissie.
2. Ligt het bedrag **onder de minimale uitbetaling** (standaard € 50), dan wordt er geen factuur aangemaakt. Het bedrag schuift door naar de volgende maand.
3. Bereikt het bedrag de minimale uitbetaling, dan maakt Highcovery een factuur *Highcovery Affiliate Provision MM/JJJJ* aan en incasseert die via je betaalmethode.

### Betalingsinstellingen

Dit gedeelte toont het commissietarief, het betalingsschema (maandelijks) en de status van de automatische facturering. De waarden komen uit je contract en zijn hier niet te wijzigen.

### Btw-nummer

Voer je btw-nummer in, bijvoorbeeld `NL123456789B01`, zodat het op de facturen verschijnt. Via **Bijwerken** wijzig je het, via **Verwijderen** wis je het.

### Betalingsgeschiedenis

De tabel toont de laatste 20 betalingen met datum, bedrag, status, referentie en link naar de factuur. Mogelijke statussen: Geslaagd, In behandeling, Verwerken, Geannuleerd, Mislukt.

<Tip>Mislukt een betaling, controleer dan de vastgelegde kaart. Na het toevoegen van een geldige kaart wordt de openstaande betaling automatisch opnieuw geprobeerd.</Tip>


# Productregels per land
Source: https://docs.highcovery.com/nl/affiliate/product-rules

Hoe producten worden gefilterd op basis van landspecifieke THC-limieten

## Productregels per land

Producten worden per land gefilterd op basis van wettelijke THC-limieten. Elk land heeft een maximaal THC-percentage voor producten die via Highcovery kunnen worden weergegeven en gepromoot.

Producten die de THC-limiet voor een bepaald land overschrijden, verschijnen niet in de app en zijn niet beschikbaar voor affiliate-promotie in dat land.

### THC-limieten per land

| Land                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | Maximaal THC            | Opmerkingen                                             |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **CH** (Zwitserland), **CZ** (Tsjechië)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     | ≤1,0%                   |                                                         |
| **IT** (Italië)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             | ≤0,6%                   |                                                         |
| **DE** (Duitsland), **FR** (Frankrijk), **LU** (Luxemburg)                                                                                                                                                                                                                                                                                                  | ≤0,3%                   |                                                         |
| **AT** (Oostenrijk), **BE** (België), **GB** (Verenigd Koninkrijk), **ES** (Spanje), **PT** (Portugal), **PL** (Polen), **DK** (Denemarken), **GR** (Griekenland), **HR** (Kroatië), **SI** (Slovenië), **RO** (Roemenië), **BG** (Bulgarije), **LT** (Litouwen), **IE** (Ierland), **MT** (Malta), **CY** (Cyprus), **ME** (Montenegro), **UA** (Oekraïne) | ≤0,2%                   |                                                         |
| **NL** (Nederland)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | ≤0,05%                  | Strengste limiet — de meeste producten worden verborgen |
| **SE** (Zweden), **NO** (Noorwegen), **FI** (Finland), **IS** (IJsland), **HU** (Hongarije), **LV** (Letland), **EE** (Estland), **RS** (Servië), **TR** (Turkije)                                                                                                                                                                                          | Niet beschikbaar (0,0%) | Geen producten kunnen worden weergegeven                |

### Uitzondering: zaden

Zaden zijn vrijgesteld van de THC-limiet en worden getoond ongeacht hun THC-waarde.

De reden: de limiet beschrijft het THC-gehalte van de waar zelf. Bij zaden geeft de THC-waarde het genetische potentieel aan van de plant die eruit groeit — niet het gehalte van het product dat de klant koopt.

De uitzondering geldt niet in landen waar helemaal geen producten getoond mogen worden (0,0%) — daar blijven ook zaden verborgen.

### Wat dit betekent voor partners

* Producten met een THC-waarde boven de wettelijke limiet voor een specifiek land worden automatisch verborgen in dat land — behalve zaden
* Dit geldt voor zowel de zichtbaarheid in de app als affiliate-promotie
* Zorg ervoor dat je product-THC-gegevens nauwkeurig zijn om correcte filtering te garanderen

<Warning>Als je producten onjuiste THC-waarden hebben, kunnen ze worden getoond in landen waar ze wettelijk niet zijn toegestaan, of verborgen in landen waar ze wel weergegeven zouden kunnen worden. Houd je productgegevens altijd up-to-date.</Warning>

<Note>THC-limieten zijn gebaseerd op de huidige regelgeving en kunnen veranderen. Highcovery werkt deze limieten bij naarmate de wetgeving evolueert.</Note>


# Promotie
Source: https://docs.highcovery.com/nl/affiliate/promotion

Producten in de Highcovery app promoten

## Producten promoten

Onder **Affiliate → Promotie** bepaal je welke van je producten in de Highcovery app worden gepromoot. Een product geldt als gepromoot zodra het een [deeplink](/nl/affiliate/deeplinks) met minstens één doel-URL heeft.

### De twee tabbladen

* **Producten in promotie** – producten met een vastgelegde deeplink. Per rij zie je de prijs, status, weergaven, klikken, conversies en de daaruit voortgekomen commissie. Via het potloodsymbool bewerk je de deeplink.
* **Producten niet in promotie** – producten zonder deeplink. Via **Aan de slag** leg je de doel-URL's vast.

Beide tabbladen tonen 25 producten per pagina.

### Status van een product

| Badge           | Betekenis                                                        |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Gepromoot**   | Deeplink aanwezig, product actief                                |
| **Beschikbaar** | Product actief, maar zonder deeplink                             |
| **Inactief**    | Product is op Highcovery gedeactiveerd en wordt niet uitgespeeld |

### Promotie beëindigen

Er is geen aparte stopknop. Open de deeplink via het potloodsymbool en verwijder alle doel-URL's. Het product gaat dan naar het tabblad **Producten niet in promotie**.

### Kengetallen per product

* **Weergaven** telt alle weergaven van het product in de app, ongeacht de periode.
* **Klikken** telt alle kliks op de deeplink voor deze shop.
* **Conversies** en **Commissie** houden alleen rekening met bevestigde conversies.

<Warning>Producten die niet aan de [productregels per land](/nl/affiliate/product-rules) voldoen, bijvoorbeeld door een te hoog THC-gehalte, verschijnen in geen van beide tabbladen.</Warning>


# Analyse
Source: https://docs.highcovery.com/nl/affiliate/reports

Startpagina Affiliate, prestaties, kliks en conversies

## Startpagina Affiliate

De startpagina onder **Affiliate** laat je in één oogopslag zien of je tracking loopt en hoe je promotie presteert.

### Statuskaart

Rechtsboven zie je je partnernaam, de **trackingstatus** (Actief of Inactief), je **partner-ID** met kopieerknop en het **commissietarief**. Heb je meerdere online shops, dan wissel je ertussen via de shopkeuze.

### Statusbanners

Boven de kengetallen verschijnt precies één banner:

| Banner                               | Betekenis                                               | Volgende stap                                            |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Shopify-verbinding mislukt**       | De shop is verbonden, maar kon niet worden geverifieerd | **Naar integratie** en de verbinding opnieuw controleren |
| **Affiliate-tracking uitgeschakeld** | Er ontbreekt een geldige betaalmethode                  | **Betaalmethode toevoegen**                              |
| **Affiliate-tracking actief**        | Alles ingesteld, deeplinks worden getrackt              | –                                                        |

<Note>Is de tracking inactief, dan werken je deeplinks niet. Kliks uit de app worden dan niet doorgestuurd.</Note>

### Kengetallen en periode

De tegels **Totaal aantal klikken**, **Conversies** en **Totale commissie** hebben betrekking op de gekozen periode, standaard de laatste 30 dagen. De procentuele verandering vergelijkt met de even lange periode daarvoor. Je kunt kiezen uit Vandaag, Gisteren, Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen, Dit jaar, Vorig jaar en Alles.

### Recente activiteit

De lijst toont de laatste 10 kliks en conversies met datum, type, bestelwaarde, je omzet, commissie en status.

## Prestaties

**Affiliate → Prestaties** verdiept de kengetallen voor de gekozen periode:

| Kengetal                  | Berekening                               |
| ------------------------- | ---------------------------------------- |
| **Totaal aantal klikken** | Kliks op je deeplinks                    |
| **Conversies**            | Bevestigde bestellingen via je deeplinks |
| **Jouw omzet**            | Bestelwaarde min commissie               |
| **Conversiepercentage**   | Conversies gedeeld door kliks            |
| **Totale verkopen**       | Som van de bestelwaarden                 |
| **Gem. bestelwaarde**     | Totale verkopen gedeeld door conversies  |

Alle omzet- en commissiewaarden houden alleen rekening met **bevestigde** conversies. Bestellingen in afwachting en geannuleerde bestellingen tellen niet mee.

## Kliks

**Affiliate → Kliks** somt alle geregistreerde kliks op met tijdstip, platform (Web, iOS, Android), land en klik-ID. Via de zoekbalk filter je op `cid:`, `country:` of `platform:`; meerdere filters scheid je met een komma.

## Conversies

**Affiliate → Conversies** somt alle bestellingen op met bestelnummer, bestelwaarde, commissie, bron en status. Een klik op een rij opent de **Klikdetails** met het tijdstip van de klik, de tijd tot conversie, het platform, het land, de taal en het gepromote product.

### Status van een conversie

| Status            | Betekenis                                                          |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **In afwachting** | Bestelling geregistreerd, nog niet betaald                         |
| **Bevestigd**     | Bestelling betaald, commissie geldt                                |
| **Geannuleerd**   | Bestelling geannuleerd of volledig terugbetaald, commissie vervalt |
| **Uitbetaald**    | Commissie is afgerekend                                            |

Een conversie wordt bevestigd zodra de bestelling is betaald. Gedeeltelijke terugbetalingen binnen 120 dagen verlagen de bestelwaarde en commissie naar rato; volledige terugbetalingen annuleren de conversie.

### Bron

* **Tracking** – automatisch toegewezen via klik-ID of kortingscode.
* **Handmatig** – door het Highcovery-team nagedragen, bijvoorbeeld na een supportverzoek.

Filters: `orderId:`, `status:` (pending, confirmed, cancelled, paid) en `source:` (tracking, manual).


# Shopify instellen
Source: https://docs.highcovery.com/nl/affiliate/setup-shopify

Affiliate-tracking handmatig in je Shopify-shop instellen

## Overzicht

Voor de affiliate-tracking voeg je twee kleine scripts toe aan je Shopify-thema en leg je vier webhooks vast in je Shopify-beheer. Er hoeft geen app te worden geïnstalleerd.

<Note>Deze handleiding stelt alleen de technische kant in je shop in. Of kliks en bestellingen daadwerkelijk worden geregistreerd, hangt daarnaast af van je affiliatecontract, zie [Affiliate-tracking](/nl/affiliate/tracking).</Note>

### Vereisten

* Een actief **affiliatecontract** met partner-ID, zie [Partnerovereenkomst](/nl/affiliate/contract). De webhook-URL's worden pas getoond zodra je partner-ID is toegekend.
* Toegang tot de **themacode** van je shop (Online Store → Thema's → Code bewerken).
* Beheerderstoegang tot **Instellingen → Meldingen** in Shopify om webhooks aan te maken.

## Instellen

<Steps>
  <Step title="Integratie openen">
    Ga in het dashboard naar **Affiliate → Integratie**, kies rechtsboven je online shop en open het tabblad **Handmatig script**.
  </Step>

  <Step title="Cookiescript in de head plaatsen">
    Kopieer het **Cookiescript** via *Script kopiëren*. Open in Shopify **Online Store → Thema's → … → Code bewerken** en voeg het script in `layout/theme.liquid` direct vóór `</head>` toe. Het script bevat de `<script>`-tags al.
  </Step>

  <Step title="Kernscript vóór het einde van de body plaatsen">
    Kopieer het **Kernscript** en voeg het in hetzelfde bestand direct vóór `</body>` toe. Sla het thema op.
  </Step>

  <Step title="Webhook-geheim vastleggen">
    Open in Shopify **Instellingen → Meldingen → Webhooks**. Helemaal onderaan staat de handtekeningsleutel waarmee Shopify webhooks ondertekent. Kopieer die, vul hem in het dashboard in onder **Shopify Webhook-geheim** en klik op **Geheim opslaan**.
  </Step>

  <Step title="Webhooks in Shopify aanmaken">
    In het dashboard vind je onder **Shopify Webhooks** vier URL's. Maak in Shopify onder **Instellingen → Meldingen → Webhooks** voor elke URL een webhook aan (formaat **JSON**):

    | Shopify-gebeurtenis      | Highcovery-URL          |
    | ------------------------ | ----------------------- |
    | Bestelling aangemaakt    | Order Created Webhook   |
    | Bestelling betaald       | Order Paid Webhook      |
    | Bestelling geannuleerd   | Order Cancelled Webhook |
    | Terugbetaling aangemaakt | Order Refunded Webhook  |

    Kies als **webhook-API-versie** de nieuwste stabiele versie die Shopify aanbiedt (bijvoorbeeld `2025-10` of nieuwer). Highcovery leest alleen de standaardvelden van de bestelling, die in alle huidige versies zitten.
  </Step>

  <Step title="Kortingscodes vastleggen (optioneel)">
    Onder **Kortingscodes** kun je codes invoeren, gescheiden door komma's. Gebruikt een klant een van deze codes, dan wordt de bestelling ook aan jou toegewezen als er geen klik-ID beschikbaar is.
  </Step>

  <Step title="Instelling controleren">
    Open een deeplink uit de Highcovery app en plaats daarmee een testbestelling. Die verschijnt op je affiliate-pagina onder **Recente activiteit**.
  </Step>
</Steps>

## Zo werkt de tracking

1. Een gebruiker klikt in de Highcovery app op je product en komt met de URL-parameters `hc_cid` (klik-ID) en `hc_pid` (partner-ID) in je shop terecht.
2. Het **Cookiescript** slaat beide waarden **30 dagen** op als cookie. Het respecteert de Shopify Customer Privacy API: zonder marketingtoestemming wordt er geen cookie geplaatst.
3. Het **Kernscript** schrijft de klik-ID als winkelwagenattribuut in de winkelwagen. Zo belandt die in de bestelling.
4. De **webhooks** melden elke bestelling bij Highcovery. Highcovery leest de klik-ID uit de bestelling en maakt de conversie aan. Ontbreekt die, dan grijpt de terugval op kortingscodes in.
5. **Annuleringen en terugbetalingen** worden eveneens gemeld en corrigeren de commissie.

<Warning>Wissel je van thema, dan moet je beide scripts opnieuw in het nieuwe thema plaatsen. De webhooks blijven behouden.</Warning>

## Problemen oplossen

* **Geen conversies ondanks bestellingen** – controleer of beide scripts in het actieve thema staan en of de vier webhooks in Shopify naar de juiste URL's verwijzen.
* **Webhooks worden geweigerd** – het webhook-geheim in het dashboard moet exact overeenkomen met de handtekeningsleutel uit Shopify. Sla het opnieuw op.
* **Bestellingen met kortingscode worden niet toegewezen** – de code moet onder **Kortingscodes** exact zo zijn ingevoerd als hij in Shopify heet.
* **Trackingstatus inactief** – controleer de statusbanners op je affiliate-pagina. Die noemen de reden, bijvoorbeeld een ontbrekende betaalmethode.

<Tip>Bij problemen kun je je met je shopdomein en het geschatte tijdstip van de bestelling melden bij [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).</Tip>


# Affiliate-tracking
Source: https://docs.highcovery.com/nl/affiliate/tracking

Hoe affiliate-tracking werkt en problemen oplossen

## Affiliate-tracking

Affiliate-tracking registreert kliks en conversies van je Highcovery deeplinks in je Shopify-shop.

### Zo werkt het

1. Een klant klikt op een deeplink in de Highcovery app.
2. Je store ontvangt de klik-ID (`hc_cid`) als URL-parameter en slaat die **30 dagen** op als cookie.
3. Bij een bestelling wordt de klik-ID naar Highcovery gestuurd.
4. De conversie wordt geregistreerd en de commissie berekend.
5. Annuleringen en terugbetalingen worden gemeld en corrigeren de commissie.

### Terugval op kortingscodes

Is er bij een bestelling geen klik-ID beschikbaar, bijvoorbeeld omdat de klant cookies heeft geweigerd of het attributievenster is verlopen, dan controleert Highcovery de gebruikte kortingscodes. Komt er één overeen met een code die je onder **Affiliate → Integratie → Kortingscodes** hebt vastgelegd, dan wordt de bestelling toch aan jou toegewezen.

### Vereisten

Om affiliate-tracking te laten werken, moet het volgende zijn ingesteld:

* **Tracking in de shop ingesteld** – scripts en webhooks in je Shopify-shop, zie [Shopify instellen](/nl/affiliate/setup-shopify).
* **Actief affiliatecontract** – je hebt een actief affiliatecontract met partner-ID in je Highcovery dashboard nodig.
* **Geldige betaalmethode** – zonder vastgelegde betaalmethode pauzeert Highcovery de tracking, zie [Betalingen](/nl/affiliate/payments).

### Problemen oplossen

Als je trackingstatus als inactief wordt weergegeven of bestellingen niet binnenkomen, controleer dan het volgende:

<Steps>
  <Step title="Contract en betaalmethode">
    Open **Affiliate** en controleer de statusbanners boven aan de pagina. Die noemen de reden als de tracking is uitgeschakeld.
  </Step>

  <Step title="Scripts in het thema (Shopify)">
    Zorg dat het cookiescript en het kernscript in het **actieve** thema staan. Na een themawissel moeten ze opnieuw worden toegevoegd.
  </Step>

  <Step title="Webhooks (Shopify)">
    Controleer in Shopify onder **Instellingen → Meldingen → Webhooks** of alle vier de Highcovery-URL's zijn vastgelegd en of het webhook-geheim in het dashboard is opgeslagen.
  </Step>

  <Step title="Testbestelling">
    Open een deeplink uit de app, plaats een bestelling en controleer of die onder **Recente activiteit** verschijnt.
  </Step>
</Steps>

<Note>In het kader van de terugbetalingsregeling worden terugbetalingen tot 120 dagen na de bestelling meegenomen; ze verlagen de commissie dienovereenkomstig.</Note>


# Overzicht
Source: https://docs.highcovery.com/nl/connections/overview

Je shopsysteem met Highcovery verbinden

## Shopverbindingen

Onder **Verbindingen** koppel je je shopsysteem aan Highcovery. Daarvoor heb je minstens één winkel van het type **Online-Shop** nodig.

## Platformen

| Platform        | Status                 |
| --------------- | ---------------------- |
| **Shopify**     | Binnenkort beschikbaar |
| **WooCommerce** | Binnenkort beschikbaar |
| **Shopware**    | In planning            |

<Note>Beide integraties zijn nog in voorbereiding. Zodra ze beschikbaar zijn, vind je hier het volledige verloop.</Note>

<CardGroup>
  <Card title="Shopify" icon="shopify" href="/nl/connections/shopify">
    De Highcovery Shopify-app.
  </Card>

  <Card title="WooCommerce" icon="wordpress" href="/nl/connections/woocommerce">
    De Highcovery-plugin voor WordPress.
  </Card>
</CardGroup>

## Affiliate-tracking met Shopify

Neem je deel aan het affiliate-programma, dan stel je de tracking voor Shopify vandaag al zelf in. Daarvoor is geen verbinding op deze pagina nodig, zie [Shopify instellen](/nl/affiliate/setup-shopify).

## Van platform wisselen

Per online shop kan er maar één platform actief zijn. Kies je een ander platform, dan wordt de bestaande verbinding verbroken. Het dashboard vraagt dat vooraf.

<Warning>Neem je al deel aan het affiliate-programma, dan is het platform geblokkeerd zolang het daar actief is. Neem in dat geval contact op met [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).</Warning>


# Shopify
Source: https://docs.highcovery.com/nl/connections/shopify

De Highcovery Shopify-app

<Warning>**Binnenkort beschikbaar.** De Highcovery Shopify-app is in voorbereiding en staat nog niet in de Shopify App Store.</Warning>

## Overzicht

Met de Highcovery Shopify-app verbind je je Shopify-shop rechtstreeks met je Highcovery-account. Je installeert de app uit de Shopify App Store en legt daarin de API-sleutel vast die het dashboard je onder **Verbindingen** toont. De rest neemt de app over.

Zodra de app beschikbaar is, vind je hier de volledige handleiding.

## Wat vandaag al kan

Neem je deel aan het affiliate-programma, dan stel je de tracking voor Shopify ook zonder app in, zie [Shopify instellen](/nl/affiliate/setup-shopify).

<Note>Wil je de app vooraf testen? Schrijf naar [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# WooCommerce
Source: https://docs.highcovery.com/nl/connections/woocommerce

De Highcovery WooCommerce-plugin

<Warning>**Binnenkort beschikbaar.** De Highcovery WooCommerce-plugin is nog niet vrijgegeven. De download op de pagina Verbindingen is pas bij de release beschikbaar.</Warning>

## Overzicht

Met de Highcovery WooCommerce-plugin verbind je je WordPress-store rechtstreeks met je Highcovery-account. Je downloadt de plugin in het dashboard, installeert hem in WordPress en legt daar de API-sleutel vast die het dashboard je onder **Verbindingen** toont.

Zodra de plugin beschikbaar is, vind je hier de volledige handleiding.

<Note>Wil je de plugin vooraf testen? Schrijf naar [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>


# Facturering
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/billing

Facturen voor je Highcovery-account

## Facturering

Onder **Instellingen → Facturering** vind je de facturen voor je Highcovery-account met datum, bedrag en status (Betaald of In behandeling).

<Note>Facturen voor affiliate-commissies vind je niet hier, maar onder **Affiliate → Betalingen**, zie [Betalingen](/nl/affiliate/payments).</Note>

Vragen over een factuur beantwoordt [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Categorieën en tags
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/categories

Producteigenschappen beschrijven met categorieën en tags

## Wat zijn categorieën en tags?

Met categorieën en tags beschrijf je de eigenschappen van je producten. Een **categorie** is de kop, bijvoorbeeld "Smaak" of "Effect". De **tags** zijn de mogelijke waarden, bijvoorbeeld "Zoet", "Aards" en "Citrus". Bij het product kies je vervolgens per categorie de passende tags. Deze eigenschappen worden in de app bij het product getoond.

**Hiërarchie:** categorie → bevat meerdere tags → bij het product als eigenschap geselecteerd

## Categorieën beheren

### Nieuwe categorie aanmaken

Klik onder **Categorieën** op **Categorie toevoegen**. Er opent een zijpaneel:

| Veld     | Beschrijving                                                     |
| -------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Naam** | Naam van de categorie                                            |
| **Tags** | Typ een tag en bevestig met Enter. Herhaal dat voor alle waarden |

Met **Opslaan** worden categorie en tags aangemaakt.

### Categorie bewerken

Klik in het overzicht op de categorie. Je kunt de naam wijzigen en tags toevoegen, hernoemen of verwijderen.

<Warning>Een tag die je uit de categorie verwijdert, wordt gewist en verwijderd bij alle producten die hem gebruiken.</Warning>

### Categorie verwijderen

Klik in het overzicht op het driepuntenmenu en kies **Verwijderen**.

<Warning>Met de categorie worden al haar tags en alle daaraan gekoppelde producteigenschappen verwijderd.</Warning>

## Tags bij het product gebruiken

Open een product en kies in de zijbalk onder **Eigenschappen** de categorie en de van toepassing zijnde tags. De keuze wordt direct opgeslagen. Zie [Producten](/nl/dashboard/products).

## Vertalingen

Heb je meerdere inhoudstalen vrijgeschakeld, dan wissel je bovenin het zijpaneel van taal en vertaal je de categorienaam en elke tag. Een teller laat je zien hoeveel vermeldingen al vertaald zijn.


# Contracten
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/contracts

Je contracten met Highcovery bekijken, opzeggen of opzeggingen intrekken

## Contracten

Onder **Instellingen → Contracten** vind je alle contracten die je met Highcovery hebt gesloten, bijvoorbeeld het affiliatecontract.

### Overzicht

De lijst toont per contract de naam, het type, de status, Geldig vanaf en de acceptatiedeadline. Mogelijke statussen:

| Status                                    | Betekenis                                                         |
| ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| **Actief**                                | Contract loopt                                                    |
| **Opzegging ingediend**                   | Er is een opzegging, contract loopt tot het einde van de looptijd |
| **Acceptatie in afwachting**              | Nieuwe juridische documenten moeten worden geaccepteerd           |
| **Opgeschort**                            | Acceptatiedeadline verstreken, contract gepauzeerd                |
| **Opgezegd**, **Verlopen**, **Vernieuwd** | Contract beëindigd of verlengd                                    |

### Detailpagina

Een klik op een contract opent de details met status, looptijd, ondertekeningsdatum en bij affiliatecontracten het commissietarief. Daaronder:

* **Documenten & bijlagen** – contractdocumenten om te downloaden.
* **Geaccepteerde juridische documenten** – welke versie van de algemene voorwaarden, het privacybeleid en andere teksten je wanneer hebt geaccepteerd. Is er een nieuwe versie, dan staat die bovenaan met de knop **Nu accepteren**, zie [Acceptaties](/nl/dashboard/legal).

### Contract opzeggen

<Steps>
  <Step title="Opzeggen">
    Klik op de detailpagina op **Contract opzeggen** en bevestig. De opzegtermijn wordt je getoond.
  </Step>

  <Step title="Ingangsdatum">
    Zeg je binnen de termijn op, dan eindigt het contract aan het einde van de looptijd. Is de termijn al verstreken, dan wordt het contract automatisch eenmaal verlengd en eindigt het bij de volgende verlenging.
  </Step>

  <Step title="Intrekken">
    Zolang het contract nog loopt, kun je de opzegging via **Opzegging intrekken** terugnemen. Het contract is dan weer actief.
  </Step>
</Steps>

<Note>Met het einde van het affiliatecontract wordt de tracking uitgeschakeld en worden je producten niet meer gepromoot.</Note>


# Bezorggebieden
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/delivery-areas

Zo beheer je je bezorggebieden

## Wat zijn bezorggebieden?

Bezorggebieden bepalen in welke landen je online shops leveren en je producten verkrijgbaar zijn. Alleen klanten in deze gebieden zien de winkel of het product in de app. Een bezorggebied komt altijd precies overeen met één land.

<Note>Fysieke winkels zoals apotheken of kiosken hebben geen bezorggebieden nodig. Hun zichtbaarheid volgt uit het adres.</Note>

## Bezorggebieden beheren

### Nieuw bezorggebied aanmaken

Klik in de zijbalk op **Bezorggebieden** en vervolgens op **Bezorggebied toevoegen**. Er opent een zijpaneel:

| Veld     | Beschrijving                                           |
| -------- | ------------------------------------------------------ |
| **Land** | Het land dat dit bezorggebied dekt                     |
| **Naam** | Een naam om het te herkennen, bijvoorbeeld "Duitsland" |

### Bezorggebied bewerken of verwijderen

Klik in het overzicht op het driepuntenmenu en kies **Bewerken** of **Verwijderen**.

## Bezorggebieden gebruiken

* **Online shops** – bij het aanmaken of bewerken kies je in de sectie **Bezorggebieden** de landen die de shop belevert. Zie [Winkels](/nl/dashboard/stores).
* **Producten** – bij het aanmaken of bewerken kies je in welke gebieden het product verkrijgbaar is. Zie [Producten](/nl/dashboard/products).
* **Markt & vraag** – de startpagina analyseert de vraag in je bezorggebieden.

<Tip>Maak je bezorggebieden eerst aan voordat je winkels en producten inricht. Dan kun je ze meteen toewijzen.</Tip>

<Note>De THC-limiet waarboven een product in een land niet wordt getoond, hangt af van het land van het bezorggebied. Zie [Productregels per land](/nl/affiliate/product-rules).</Note>


# Acceptaties
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/legal

Nieuwe versies van de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid accepteren

## Openstaande acceptaties

Wanneer Highcovery de gebruiksvoorwaarden of het privacybeleid van het dashboard bijwerkt, moet je de nieuwe versie accepteren. Het dashboard toont dan boven aan de pagina een banner **Bijgewerkte documenten** met de knop **Nu bekijken**.

### Accepteren

<Steps>
  <Step title="Document controleren">
    Op de pagina **Openstaande acceptaties** zie je per document de titel, versie, geldigheidsdatum en de volledige tekst.
  </Step>

  <Step title="Bevestigen">
    Vink **Ik heb … gelezen en accepteer de nieuwe versie** aan en klik op **Accepteren**.
  </Step>
</Steps>

Zolang er nog documenten openstaan, blijf je op deze pagina. Daarna ga je terug naar het dashboard.

### Wat zonder acceptatie geblokkeerd is

Sommige onderdelen van het dashboard zijn pas beschikbaar zodra je de actuele juridische documenten hebt geaccepteerd. Ontbreekt een acceptatie, dan is het betreffende menu-item verborgen of word je naar de openstaande acceptaties geleid.

### Acceptaties voor contracten

Is een contract gekoppeld aan juridische teksten, bijvoorbeeld het affiliatecontract aan de affiliate-bepalingen, dan geldt er een **acceptatiedeadline**. Verloopt die zonder dat je hebt geaccepteerd, dan wordt het contract opgeschort. De openstaande deadlines zie je onder **Affiliate**; de documenten accepteer je daar of onder [Contracten](/nl/dashboard/contracts).

### Geschiedenis

Onder **Geaccepteerde documenten** zie je alle versies die je ooit hebt geaccepteerd, met datum, methode en status.


# Meldingen
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/notifications

E-mailmeldingen beheren

## E-mailmeldingen

Onder **Instellingen → Meldingen** bepaal je welke e-mails je van Highcovery ontvangt. Alle opties staan standaard aan.

| Melding                 | Inhoud                                                                      |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| **Maandelijks rapport** | Maandelijks overzicht van je winkel- en productweergaven                    |
| **Korting verloopt**    | Bericht wanneer een van je kortingsacties bijna verloopt                    |
| **Contractupdates**     | Wijzigingen aan contracten en juridische teksten die je acceptatie vereisen |

Zet de gewenste opties om en klik op **Opslaan**.

<Note>Beveiligingsrelevante e-mails, bijvoorbeeld over accountwijzigingen, en berichten over openstaande acceptaties ontvang je onafhankelijk van deze instellingen.</Note>


# Overzicht
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/overview

Startpagina van het dashboard

## Startpagina van het dashboard

De startpagina geeft je een snel overzicht van je account, je bereik in de app en de vraag in je markt.

## Snelle acties

Bovenaan vind je drie tegels om te beginnen:

* **Voeg een winkel toe** – nieuwe winkel aanmaken
* **Nieuwe categorie toevoegen** – naar het categoriebeheer
* **Product aanmaken** – nieuw product aanmaken

<Note>Zijn er nieuwe versies van de gebruiksvoorwaarden of het privacybeleid, dan verschijnt daarboven een banner **Bijgewerkte documenten**. Zie [Acceptaties](/nl/dashboard/legal).</Note>

## Jouw overzicht

### Datumfilter

Alle statistieken hebben betrekking op de gekozen periode, standaard de laatste 30 dagen. Als snelkeuze staan Vandaag, Gisteren, Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen, Dit jaar, Vorig jaar en Alles klaar. Je kunt ook een willekeurige periode kiezen.

### Jouw statistieken

| Kaart                | Beschrijving                         |
| -------------------- | ------------------------------------ |
| **Winkelweergaven**  | Weergaven van je winkels in de app   |
| **Productweergaven** | Weergaven van je producten in de app |

Elke kaart toont een trendgrafiek en de procentuele verandering ten opzichte van de even lange periode daarvoor.

### Jouw toplijsten

**Topwinkels** en **Topproducten** tonen elk de vijf meest bekeken vermeldingen met hun aantal weergaven.

### Markt & vraag

Dit gedeelte laat zien hoe intensief de Highcovery app in je bezorggebieden wordt gebruikt:

* **Weergaven**, **Zoekopdrachten** en **Kliks** als gemiddelde per maand over de laatste twaalf maanden
* **App-gebruikers** in totaal
* **Vraag per land** en **Populaire zoektermen**

### Dekking & herkomst

Een kaart toont naar keuze je winkels, je online shops of de herkomst van de weergaven van je producten en winkels. De kaart staat los van het datumfilter.

<Note>Statistieken zijn tijdens de bètafase gratis.</Note>


# Producten
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/products

Zo beheer je je producten

## Producten beheren

### Overzicht

Onder **Producten** zie je al je producten als tabel of als kaarten. Er zijn filters op **Status**, **Type** en, zodra je meerdere winkels hebt, op **Winkel**. De statusbadge toont **Beoordeling nodig**, **Concept** of **Openbaar**, lopende kortingen verschijnen als badge bij de naam.

<Note>Je moet minstens één winkel hebben aangemaakt voordat je producten kunt toevoegen.</Note>

### Nieuw product toevoegen

Klik onder **Producten** op **Product toevoegen**. Het formulier heeft vier secties, met **Opslaan** maak je het product aan en kom je in de bewerkweergave.

#### Algemene informatie

| Veld     | Beschrijving                            |
| -------- | --------------------------------------- |
| **Naam** | Publieke naam van het product, per taal |

#### Producttype

Kies tussen **Kruid**, **Joint**, **Hasj**, **Olie**, **Cosmetica**, **Voeding**, **Accessoires**, **Vape** en **Zaden**. Zonder type blijft het product als **Beoordeling nodig** gemarkeerd.

#### Attributen

| Veld                              | Beschrijving                                                                                                                                                   |
| --------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Productnummer**                 | Je interne artikelnummer                                                                                                                                       |
| **Prijs** en **Valuta**           | Reguliere prijs in de oorspronkelijke valuta                                                                                                                   |
| **Genetica** en **Genetica in %** | Sativa, Indica of None met procentueel aandeel                                                                                                                 |
| **THC in %**                      | THC-gehalte, verplicht veld. Producten boven de landspecifieke limiet worden niet in de app getoond, zie [Productregels per land](/nl/affiliate/product-rules) |

Onder **Tijdelijke korting** leg je naar keuze een kortingsprijs of een korting in procenten met geldigheidsperiode vast. Voor de einddatum zijn er snelkeuzes zoals *Over 7 dagen* of *Einde van de maand*.

#### Bezorggebieden

Kies de gebieden waarin het product verkrijgbaar is. Alleen klanten in deze gebieden krijgen het te zien. Zie [Bezorggebieden](/nl/dashboard/delivery-areas).

### Product bewerken

Klik in het overzicht op het product. Elke sectie heeft een eigen **Opslaan**-knop. Daarnaast verschijnt de sectie **Media**: upload afbeeldingen als JPEG of PNG met maximaal 2 MB per bestand.

### Zijbalk

De zijbalk van de bewerkweergave bundelt alles wat direct wordt opgeslagen:

* **Status** – **Publiceren** of **Deactiveren**. Alleen openbare producten zijn zichtbaar in de app.
* **Winkels** – selectievakjes voor elk van je winkels. Vink aan zodat het product in die winkel wordt aangeboden.
* **Eigenschappen** – categorie kiezen en de passende tags aanvinken, zie [Categorieën](/nl/dashboard/categories).
* **Soort** – zoek een soort en kies de variant (THC, CBD of Balanced). De soort levert extra informatie in de app.
* **Product verwijderen** – verwijdert het product onherroepelijk, ook uit alle gekoppelde winkels.

<Note>Bij het aanmaken zijn deze onderdelen nog geblokkeerd. Sla het product eerst op.</Note>

## Vertalingen

Heb je meerdere inhoudstalen vrijgeschakeld, dan zie je bij de algemene informatie een taalwisselaar. Vertaalbaar is de **Naam**.


# Account instellen
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/setup

Zo begin je met het dashboard

## Account registreren

Ga naar [dashboard.highcovery.com/nl/register](https://dashboard.highcovery.com/nl/register) en vraag een account aan. De registratie vraagt achtereenvolgens om:

1. **Zakelijk e-mailadres**
2. **Naam**
3. **Bedrijfsgegevens** met bedrijfsnaam, adres en land
4. **Verificatie** met een bewijsstuk als PDF (max. 2 MB). Deze stap kun je overslaan.
5. **Wachtwoord** en akkoord met de algemene voorwaarden en het privacybeleid

Wij beoordelen je aanvraag en laten je per e-mail weten zodra je account is vrijgegeven. Tot dan is inloggen niet mogelijk.

## Eerste keer inloggen

Bij de eerste keer inloggen kies je je **standaardtaal**. Deze geldt als inhoudstaal voor winkels, producten, categorieën en tags en zet de dashboardinterface op dezelfde taal. Het bijbehorende taalpakket wordt daarbij gratis vrijgeschakeld.

<Note>De standaardtaal kun je later niet meer wijzigen. Extra inhoudstalen schakel je vrij onder [Account](/nl/help/account).</Note>

## Eerste stappen

<Steps>
  <Step title="Bezorggebieden aanmaken">
    Klik in de zijbalk op **Bezorggebieden** en maak de landen aan waaraan je levert. Zie [Bezorggebieden](/nl/dashboard/delivery-areas).
  </Step>

  <Step title="Eerste winkel aanmaken">
    Ga naar **Winkels** en klik op **Winkel toevoegen**. Zie [Winkels](/nl/dashboard/stores).
  </Step>

  <Step title="Producten toevoegen">
    Zodra er een winkel bestaat, ga je naar **Producten** en klik je op **Product toevoegen**. Zie [Producten](/nl/dashboard/products).
  </Step>

  <Step title="Categorieën en tags aanmaken (optioneel)">
    Om producten met extra eigenschappen te beschrijven, maak je onder **Categorieën** categorieën met tags aan. Zie [Categorieën](/nl/dashboard/categories).
  </Step>

  <Step title="Publiceren">
    Winkels en producten zijn na het aanmaken eerst concepten. Publiceer ze via de knop in de zijbalk van de bewerkweergave.
  </Step>
</Steps>

## Hulp in het dashboard

Via het vraagteken rechtsboven open je het **Helpcentrum**. Daar vind je handleidingen uit deze documentatie direct in het dashboard, veelgestelde vragen en het contact met de support.

## Accountinstellingen

Je accountinstellingen beheer je onder **Instellingen → Account**, zie [Account](/nl/help/account).


# Winkels
Source: https://docs.highcovery.com/nl/dashboard/stores

Zo beheer je je winkels

## Winkels beheren

### Overzicht

Onder **Winkels** zie je al je winkels als tabel of als kaarten. Via de filters beperk je op **Status** (Actief of Inactief) en **Type**. Nog niet gepubliceerde winkels dragen de badge **Concept**.

### Nieuwe winkel toevoegen

Klik onder **Winkels** op **Winkel toevoegen**. Het formulier heeft vijf secties; via de sprongnavigatie links wissel je ertussen. Met **Opslaan** maak je de winkel aan en kom je direct in de bewerkweergave.

#### Type

| Type                | Opmerking                                               |
| ------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Apotheek**        |                                                         |
| **Kiosk**           |                                                         |
| **Online-Shop**     | Zonder adres en openingstijden, maar met bezorggebieden |
| **CBD-Store**       |                                                         |
| **Head-Shop**       |                                                         |
| **Coffee-Shop**     | Momenteel niet selecteerbaar                            |
| **Cosmetica-Store** |                                                         |
| **Tankstation**     |                                                         |
| **Social-Club**     | Momenteel niet selecteerbaar                            |

<Note>Bij **Online-Shop** worden adres en openingstijden automatisch geleegd. Bij alle andere typen worden bezorggebieden niet opgeslagen, de zichtbaarheid volgt uit het adres.</Note>

#### Algemene informatie

| Veld             | Beschrijving                                                          |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Weergavenaam** | Interne naam, alleen voor jou zichtbaar                               |
| **Bedrijfsnaam** | Wordt in de app op de kaart getoond, vooringevuld met je bedrijfsnaam |
| **Naam**         | Publieke naam van de winkel, per taal                                 |
| **Beschrijving** | Korte beschrijving, per taal                                          |
| **Website URL**  | Verwijst vanuit de app naar je website, per taal                      |

#### Adres

Straat, huisnummer, postcode, stad, land en provincie. Voor fysieke winkels zijn alle zes velden verplicht. Ontbreekt er één, dan kun je de winkel niet opslaan en worden de ontbrekende velden rood gemarkeerd.

<Note>Wijzig je het adres van een bestaande winkel, dan wordt het niet meteen overgenomen maar door ons gecontroleerd. Dat kan tot 7 dagen duren. Zolang de controle loopt, kun je geen nieuwe adreswijziging indienen.</Note>

#### Bezorggebieden

Alleen voor online shops. Kies de landen die je shop belevert. Alleen klanten in deze gebieden vinden je winkel in de app. Zie [Bezorggebieden](/nl/dashboard/delivery-areas).

#### Openingstijden

Alleen voor fysieke winkels. Per weekdag vul je **Van** en **Tot** in, meerdere tijdvakken per dag zijn mogelijk. Dagen zonder openingstijden markeer je als **Gesloten**.

#### Media

Upload afbeeldingen van je winkel, als JPEG of PNG met maximaal 2 MB per bestand. Afbeeldingen kun je met drag & drop sorteren.

<Tip>Aanbevolen is het formaat 16:9 met het hoofdonderwerp in het midden. Gebruikers zien de afbeelding in 16:9 en 9:16.</Tip>

### Winkel bewerken

Klik in het overzicht op de winkel. Elke sectie heeft een eigen **Opslaan**-knop. Bovenaan wijst een banner je op ontbrekende verplichte velden of aanbevolen aanvullingen zoals openingstijden, bezorggebieden en afbeeldingen.

### Winkel publiceren of deactiveren

In de zijbalk van de bewerkweergave zie je de status en de knop **Publiceren** of **Deactiveren**.

* **Openbaar** – de winkel is zichtbaar in de app
* **Gedeactiveerd** – de winkel wordt niet in de app getoond

### Winkel verwijderen

Onderaan in de zijbalk vind je **Winkel verwijderen**. De winkel en alle bijbehorende gegevens worden onherroepelijk verwijderd.

## Vertalingen

Heb je meerdere inhoudstalen vrijgeschakeld, dan zie je bij de algemene informatie een taalwisselaar. Vertaalbaar zijn **Naam**, **Beschrijving** en **Website URL**. Weergavenaam, bedrijfsnaam, adres en openingstijden gelden voor alle talen.


# Account
Source: https://docs.highcovery.com/nl/help/account

Accountinstellingen, talen en veelgestelde vragen

## Accountinstellingen

Je accountinstellingen vind je onder **Instellingen → Account**. Elke sectie heeft een eigen **Opslaan**-knop.

### Profiel

| Veld         | Beschrijving                                         |
| ------------ | ---------------------------------------------------- |
| **Naam**     | Je weergavenaam                                      |
| **Tijdzone** | Voor de juiste weergave van gegevens en statistieken |

### Account

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Via **Wachtwoord wijzigen** stel je een nieuw wachtwoord in. Daarvoor voer je je huidige en je nieuwe wachtwoord in.

### Adres

Je bedrijfsadres wordt getoond, maar is alleen-lezen.

<Note>Wil je bedrijfsnaam of adres wijzigen, schrijf dan naar [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

### Talen

**Dashboardtaal** – de taal van de interface: Duits, Engels, Frans, Italiaans of Nederlands.

**Inhoudstalen** – je hoofdtaal ligt vast en is bij de eerste keer inloggen gekozen. Extra inhoudstalen zijn taalpakketten waarmee je winkels, producten, categorieën en tags kunt vertalen. Beschikbaar zijn Duits, Duits (Oostenrijk), Engels (GB), Engels (US), Frans, Italiaans en Nederlands.

<Note>Tijdens de bètafase kunnen taalpakketten nog niet worden geboekt. De knop toont **Niet beschikbaar in bèta**. Neem indien nodig contact op via [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com).</Note>

## Meer instellingen

<CardGroup>
  <Card title="Facturering" icon="receipt" href="/nl/dashboard/billing">
    Facturen voor je Highcovery-account.
  </Card>

  <Card title="Contracten" icon="file-contract" href="/nl/dashboard/contracts">
    Contracten bekijken, opzeggen of opzeggingen intrekken.
  </Card>

  <Card title="Meldingen" icon="bell" href="/nl/dashboard/notifications">
    E-mailmeldingen beheren.
  </Card>

  <Card title="Acceptaties" icon="scale-balanced" href="/nl/dashboard/legal">
    Nieuwe versies van juridische documenten accepteren.
  </Card>
</CardGroup>

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Hoe publiceer ik mijn winkel?">
    Open de winkel en klik in de zijbalk op **Publiceren**. Bij fysieke winkels moet het adres volledig zijn.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hoe voeg ik producten toe aan mijn winkel?">
    Open het product en vink in de zijbalk onder **Winkels** de gewenste winkel aan.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hoe maak ik tags voor mijn producten?">
    Tags horen bij een categorie. Maak onder **Categorieën** een categorie aan en voer de tags daar direct in.
  </Accordion>

  <Accordion title="Waarom kan ik geen producten aanmaken?">
    Je moet eerst minstens één winkel aanmaken.
  </Accordion>

  <Accordion title="Waarom zie ik mijn product niet in de app?">
    Controleer of het product gepubliceerd is, aan een winkel is toegewezen, een bezorggebied heeft en of het THC-gehalte onder de limiet van het land ligt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hoe lang duurt een adreswijziging?">
    Adreswijzigingen bij bestaande winkels controleren wij handmatig. Dat kan tot 7 dagen duren. Zolang kun je geen nieuwe wijziging indienen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Hulp nodig?

Via het vraagteken rechtsboven in het dashboard open je het **Helpcentrum** met handleidingen en FAQ. Voor al het andere bereik je ons supportteam via [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com).


# Introductie
Source: https://docs.highcovery.com/nl/introduction

Welkom bij de Highcovery Partner Documentatie

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## Welkom bij Highcovery

Welkom bij de officiële Highcovery partner documentatie. Deze gids helpt je om aan de slag te gaan met je dashboard en het meeste uit ons platform te halen.

Highcovery verbindt je bedrijf met klanten die op zoek zijn naar jouw producten. Met ons dashboard kun je je winkels, producten beheren en klanten in meerdere regio's bereiken.

## Wat je kunt doen

<CardGroup>
  <Card title="Winkels beheren" icon="shop">
    Maak en beheer je winkelprofiel met openingstijden, adressen en afbeeldingen
  </Card>

  <Card title="Producten toevoegen" icon="seedling">
    Vermeld je producten met prijzen, eigenschappen en wijs ze toe aan je winkels
  </Card>

  <Card title="Klanten bereiken" icon="location-dot">
    Definieer bezorggebieden om te bepalen waar je producten zichtbaar zijn
  </Card>

  <Card title="Prestaties volgen" icon="chart-line">
    Bekijk statistieken over winkel- en productweergaven
  </Card>
</CardGroup>

## Aan de slag

Nieuw bij Highcovery? Volg deze stappen om je account in te stellen:

<Steps>
  <Step title="Registreren">
    Maak je account aan op [dashboard.highcovery.com](https://dashboard.highcovery.com)
  </Step>

  <Step title="Winkel instellen">
    Voeg je eerste winkel toe met alle details
  </Step>

  <Step title="Producten toevoegen">
    Vermeld je producten en wijs ze toe aan je winkel
  </Step>

  <Step title="Live gaan">
    Publiceer je winkel en begin klanten te bereiken
  </Step>
</Steps>

## Documentatie verkennen

<CardGroup>
  <Card title="Account instellen" icon="address-card" href="/nl/dashboard/setup">
    Leer hoe je je account instelt en aan de slag gaat
  </Card>

  <Card title="Winkels" icon="shop" href="/nl/dashboard/stores">
    Maak en beheer je winkelprofielen
  </Card>

  <Card title="Producten" icon="seedling" href="/nl/dashboard/products">
    Voeg producten toe en organiseer ze
  </Card>

  <Card title="Hulp & Ondersteuning" icon="circle-info" href="/nl/help/account">
    Krijg hulp of neem contact op met ons supportteam
  </Card>
</CardGroup>

## Hulp nodig?

Als je vragen hebt, staat ons supportteam voor je klaar:

* **E-mail**: [support@highcovery.com](mailto:support@highcovery.com)
* **Partner vragen**: [partner@highcovery.com](mailto:partner@highcovery.com)