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# Affiliate-Tracking

> Wie Affiliate-Tracking funktioniert und Probleme beheben

## Affiliate-Tracking

Affiliate-Tracking erfasst Klicks und Conversions von deinen Highcovery Deeplinks in deinem Online-Store – egal ob **Shopify** oder **WooCommerce**.

### So funktioniert es

1. Ein Kunde klickt auf einen Deeplink in der Highcovery App
2. Das Tracking-Script in deinem Store erfasst die Klick-ID (`hc_cid`)
3. Bei einer Bestellung wird die Klick-ID an Highcovery übermittelt
4. Die Conversion wird erfasst und die Provision berechnet

### Voraussetzungen

Damit Affiliate-Tracking funktioniert, muss folgendes eingerichtet sein:

* **Store verbunden** – über die Highcovery App für [Shopify](/connections/shopify) oder das Highcovery Plugin für [WooCommerce](/connections/woocommerce).
* **Tracking-Scripts aktiv** – bei Shopify über die [Theme Extension](/affiliate/theme-extension); bei WooCommerce automatisch durch das Plugin, siehe [WooCommerce einrichten](/affiliate/setup-woocommerce).
* **Aktiver Affiliate-Vertrag** – Du brauchst einen aktiven Affiliate-Vertrag in deinem Highcovery Dashboard.

### Fehlerbehebung

Wenn dein Tracking-Status als inaktiv angezeigt wird, prüfe folgendes:

<Steps>
  <Step title="Verbindung prüfen">
    Gehe zu **Verbindungen** in deinem Dashboard und prüfe ob dein Store verbunden und verifiziert ist.
  </Step>

  <Step title="Theme Extension prüfen (nur Shopify)">
    Stelle sicher, dass der Highcovery Affiliate Block in deinem Shopify Theme unter **App Embeds** aktiviert ist. Bei WooCommerce entfällt dieser Schritt.
  </Step>

  <Step title="Verbindung verifizieren">
    Klicke auf **Erneut prüfen** auf der Verbindungen-Seite um einen manuellen Check durchzuführen.
  </Step>
</Steps>

<Note>Die Verbindung wird automatisch stündlich geprüft. Wenn der Check fehlschlägt, wird dein Tracking pausiert bis die Verbindung wieder verifiziert ist.</Note>